Слабый напор горячей воды

с ул. Дикопольцева, 10 отправлено в УК, Районную администрацию.

Весь сентябрь тонкой струйкой течёт из крана горячая вода, вечером ее почти нет и приходится греть воду, чтобы помыться, потому что все, кто живёт ниже, начинают водные процедуры, до верхнего этажа она просто не доходит! Днём ситуация не лучше. Как долго будут продолжаться издевательства над людьми! Летом её постоянно отключали, сейчас струйка 3 мм. Люди не виноваты, что у нас в коммунальных службах работают нерасторопные, ленивые, а зачастую нерусские работники, которые не умеют быстро и оперативно работать, и всё что то копают, аварии постоянно какие то, прорывы и т.д. из за чего и происходят эти ситуации! Прошу разобраться в ситуации со слабым напором (вечером отсутствием)горячей воды по ул. Дикопольцева, 10

Комментарий юриста DVHAB.RU

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в ваше ТСЖ.

В соответствии с пунктом 4 приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на тупиковой магистрали, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

В соответствии с пунктом 7 приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см). Отклонение давления в системе горячего водоснабжения не допускается. За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

С вами должен связаться сотрудник ТСЖ, согласовать дату и время проведения замеров параметров ГВС в вашей квартире. По итогам проверки сотрудник ТСЖ должен составить акт в двух экземплярах. В акте отражается факт предоставления горячей воды ненадлежащего качества. Один экземпляр акта остается у вас. Затем напишите в ТСЖ заявление на перерасчет, в связи с предоставлением коммунальной услуги «горячее водоснабжение» ненадлежащего качества. Если поставку горячей воды вам осуществляет ДГК, то заявление вместе с копией акта подается к ним.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от ТСЖ на данное обращение, либо сотрудник ТСЖ не выйдет к вам для проведения проверки давления и температуры в системе горячего водоснабжения, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия ТСЖ и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.