26.10.2019 в квартире по адресу: квартал ДОС (Б.Аэродром), д. 52, кв.113 компанией «Копейка» осуществлялись работы по установке счётчиков воды. Во время работы с трубой горячей воды в ванной комнате, произошёл порыв между краном и стояком. Мной была вызвана аварийная служба, осуществлён телефонный звонок в управляющую компанию “Жилмассив». Горячую воду отключили спустя пол часа, сантехник, перекрывший воду в подвале, поднялся в квартиру, осмотрел место порыва, снял кран и направился уходить. Я попросила составить акт порыва и заменить кран, на что сантехник предложил мне купить кран, позвонить ему и договориться об установке, а по поводу акта, предложил обратиться в управляющую компанию в понедельник утром. Кран унёс с собой. Через 10 минут сантехник пришёл вновь, с новым краном в руках и сообщил, что Олег распорядился поменять кран сейчас, вызвал уже техника для составления акта, техник на подходе. Действительно, через непродолжительное время в дверь постучал техник, с написанным готовым актом в руках и предложил, стоя у входной двери (даже не проходя в ванную комнату) мне его подписать. Я дала прочитать акт сотруднику фирмы, осуществляющей монтаж счетчиков. Сотрудник пояснил технику, что в акте неверно указано, что сломан фитинг, произошёл порыв между стояком и краном. Показал видео и фотоматериалы, техник в ответ лишь покрутил головой и ушёл, сказав что кран у Олега, он посмотрел, сказал так написать. Техник ушел. 28.10.2019 в 9-00 утра я обратилась в УК Жилмассив с просьбой составить акт на основании фото и ведеоматериалов, осмотра труб, стояка с участием сантехника. На что мужчина по имени Олег Беляков (известный жильцам с давних времён как директор управляющей компаниии, находящийся в Жилмассиве каждый день, поскольку, живя в одном доме с местом расположения компании - это видно), с ходу спросил: «Вы из квартиры в которой мастер - ломастер кран сломал? так акт составлен, Вы его отказались подписывать. Объяснив ему всю ситуацию, Олег Беляков сообщил: «зачем Вы ко мне обращаетесь, я здесь никто с 2017 года, идите к директору! встретив в коридоре своего сына - директора УК Жилмассив, Олег Беляков в деталях стал объяснять сыну, что произошло и что необходимо отразить в акте. На мой вопрос Олегу Белякову, откуда он знает, что именно произошло и что необходимо записать в акт, он ответил: кран у меня, мне посчастливилось быть на работе в субботу (26.10.2019) и я знаю что произошло. Я попросила отдать кран, на что Беляков ответил отказом, ещё раз повторив мне, что он никто в этой компании. Вместе с тем, пока я дожидалась ответа от Белякова Олега и его сына - директора, когда ко мне придут составлять акт, все указания давал сотрудникам Олег Беляков, в том числе и сыну - директору. Он же сообщил мне, что акт техник придёт составлять через пол часа. Действительно, техник пришёл в указанное время. Я показала видео и фотоматериалы. После того, как техник все посмотрел, я попросила его указать это в акте место порыва. Но вместо этого техник искусно стал задавать массу вопросов не имеющих отношение к делу, а именно: для какой цели мы поставили лючок, положили кафель в ванне. Последний вопрос техника ошеломил, он спросил: «кто сделал так пахабно вам трубы и краны эти поставил?» ошеломил вопрос потому, что действительно все, что сделано пахабно, а именно трубы и краны, - работа рук управляющей компании Жилмассив, которые в 2010 году перетягивали хорошо поставленные трубы на метапольные (по чьему заказу это сделано и для какой цели, остаётся загадкой до сих пор). Доделывали свои работы ещё в течение 8 месяцев, также, через жалобу. На моё возмущение по поводу задаваемых вопросов и полное нежелание указывать в акте место порыва, техник озвучил: «С Вами невозможно разговаривать. Я же с Вами по-хорошему» и плавно удалился, не составив акт. Я пошла за ним в Жилмассив. Нас встретил вновь Олег Беляков. Предварительно выслушав техника, Беляков Олег заключил: Вам принесут акт. и удалился. Кто и когда принесёт акт, неизвестно.
В связи с изложенным, прошу поручить ответственным лицам возложить обязанность на ООО «УК Жилмассив» исполнить закон и составить акт об установлении факта порыва между краном и стояком (фото порыва прилагаю). Прошу проверить с какой периодичностью управляющая компания осуществляет осмотр техсосточния стояков. С момента перетягивая труб (2010 год) сотрудники управляющей компании ни разу не проверяли состояние стояков.