нет перерасчета

с ул. Кирпичная, 36 отправлено в Прокуратуру.

Здравствуйте. В декабре 2015 - январе 2016 года мне неверно выставили счет за электричество. Как мне пояснили, "агент ошибся при снятии показаний счетчиков" и сказали, чтобы я "не обращал внимания на выставленный счет и оплачивал по фактическим показаниям". Примерно месяцев через 7-8 у меня показания счетчика сравнялись с выставленными счетами, но мне периодически приходили счета с начисленной пеней. Я несколько раз звонил в РКЦ ДЭК по железнодорожному району, где меня несколько раз уверяли, что пеня обнулена и больше не будет появляться в счетах, но она продолжает появляться. На данный момент пеня составляет 107 рублей 46 копеек. И пеня продолжает расти не смотря на то, что все счета за электричество оплачиваются своевременно (11-15 числа каждого месяца) и с точностью до копейки, что я могу подтвердить чеками.

Статус: решено
изменить статус жалобы
История изменения статуса жалобы:
  • 09 января 2017 «бездействие»
  • 13 января 2017 «решено»