ул. Бойко-Павлова, 7 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Бойко-Павлова, 7 отправлено в УК.

Статус: решено

Протекла кровля

Сегодня, 10.03.21, в связи с потеплением, протекла кровля - вода льет с потолка в подъезде №4, отваливается известка. Так же, вероятнее всего, протекла крыша над квартирой № 55 (убедиться в этом нет возможности, собственников нет дома) и вода по внешней стене льется в квартиру №51 (расположенную этажом ниже).
Прошу принять меры в отношении бездействия УК Кировский, т.к. не смотря на обильные осадки, за всю зиму ни разу не была произведена очистка крыши от снега, что и является следствием сложившейся ситуации.

Показать комментарий юриста

Анна, здравствуйте!

Жалоба направлена в Вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

В соответствии с п. 6.6.1.23 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" крышу с наружным водоотводом необходимо периодически очищать от снега (не допускается накопление снега слоем более 30 см; при оттепелях снег следует сбрасывать при меньшей толщине), также в Приложении № 4 вышеуказанного нормативного акта, в перечень обязательных работ при осмотре дома входит удаление с крыш снега и наледей, уборка жилых, подсобных и вспомогательных помещений.

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества

с ул. Бойко-Павлова, 7 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

крыша дома

не чищена половина крыши дома, висят сосульки и снег, в любой момент вся снежная масса может упасть на гостей отеля или проходящих мимо детей

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, жалоба направлена в управляющую компанию и администрацию вашего района.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна выполнять работы необходимые для надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно производить контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек, проверку и при необходимости очистку кровли от скопления снега и наледи.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Бойко-Павлова, 7 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Не доделывают ремонт двора

Здравствуйте! Начали ремонт дороги во дворе 1 июля. По состоянию на 21 сентября работы так и не закончены, асфальт не положен. Когда же наконец-то во дворе дома будут закончены ремонтные работы и сделана нормальная дорога?!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Бойко-Павлова, 7 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Бросили ремонт двора

1 июля начали ремонт двора. За один день полностью сняли асфальтовое покрытие. И на этом ремонтные работы остановлены. Двор перекрыт, заехать нельзя, в том числе машины аварийных служб. Пройти по двору, подняться на крыльцо сложно. В дождь вообще мрак. Сегодня 16 июля и ничего не продвигается. И никаких объявлений с обозначением сроков нет. Я считаю, что наши права нарушены, прошу разобраться в сложившейся ситуации. Приложенные фото сделанные 1 и 16 июля.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании, а также в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа из администрации. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Бойко-Павлова, 7 отправлено в УК.

Статус: решено

Ремонт подъезда 3

Больше месяца назад ЖЭУ объявили о ремонте подъездов. В результате, в 3 подъезде ободрали все стены, содрали почтовые ящики, развесили провода, развели грязь и на этом закончился весь ремонт! До этого "ремонта" подъезд был чистый и ухоженный! Сколько ещё ждать окончания ремонта подьезда?!
Прилагаю фотографии подъезда.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления управляющей компанией ответа на ваше обращение и ненадлежащего выполнения управляющей компанией возложенных на нее обязанностей. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Бойко-Павлова, 7 отправлено в ГЖИ.

Статус: отправлено

УК "Кировский" проводит отключение электричества за долги

04.06.2020 УК КИРОВСКИЙ, начала отключать электроэнергию в квартирах, где имеется задолженность. О том, что они нарушают Постановление Правительства РФ 424 от 02.04.2020, которым запрещено до 01.01.2021 года отключать или приостанавливать подачу коммунальных услуг, не знают. Процедуру отключения коммунальной услуги не соблюдают, уведомления о данном действии не направляют.При обращении непосредственно в офис УК Кировский, проблему решать не хотят, потому как до 10.06.2020,находятся на карантине, достоверной информации о наличии задолженности, её размере и периоде образования, не имеют, предлагают разбираться самим, путем обращения в абонентный отдел для получения в течении трех дней акта сверки задолженности. Требуют НЕМЕДЛЕННОГО погашения долга, в противном случае услуга предоставляться не будет. Так же сообщают, что в ближайшее время начнут перекрывать холодную воду и конализацию.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в ГЖИ.

В течении месяца орган госжилнадзора должен провести проверку и предоставить вам ответ. В случае выявления в действиях сотрудников управляющей компании состава административного правонарушения, орган госжилнадзора обязан выдать предписание об устранении нарушений , а также вправе привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Бойко-Павлова, 7 отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

Асфальт дворовой территории весь в глубоких ямах

Асфальт дворовой территории весь в глубоких ямах по всему периметру. Проходя по данному дорожному покрытию возникает возможность травмироваться как взрослому человеку, не говоря уже о детях. УК не предпринимает ни каких действий к устранению данной проблемы, в то время как здоровье жителей дома под угрозой.
Прошу отремонтировать дорожное покрытие во дворе дома.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, жалоба направлена в Администрацию района. Ответственность за содержание и ремонт дороги внутри двора, которая является частью придомовой территории и оформлена в общедолевую собственность, несет Управляющая Организация(далее УО). Что касается границы придомовой территории, они обозначены в документах кадастрового учета или техническом паспорте Многоквартирного дома(далее МКД) ,который можно запросить в УО . Если участок дороги, который нуждается в ремонте, относится к общедолевой собственности жильцов многоквартирного дома, то все вопросы, касающиеся проведения работ, решает общее собрание собственников МКД. Его имеет право собрать каждый собственник в МКД. Если нужна будет помощь по процедуре собрания,можете обратиться через наш сервис вопрос к юристу,за разъяснениями. Если же дорога во дворе многоквартирного дома является частью городских улиц, а не общего имущества жильцов, то ответственность за ее содержание и ремонт, согласно ФЗ РФ №196 «О безопасности дорожного движения» (статья 12 п. 2.), несет муниципалитет. В вашем случаи думаю ремонтировать дорогу будет обязана УО,но нужно понимать,что для этого потребуется собрать общее собрание собственников.В Администрацию отправляем,потому что у них есть возможность помочь вам в гранте,на оплату ремонта ремонта примерно 70 процентов от стоимости.

с ул. Бойко-Павлова, 7 отправлено в Прокуратуру.

Статус: отправлено

Взимание платы за первичную пломбировку счетчиков воды

Подрядная организация ООО ЖилСтрой-ДВ УК Кировский на мою просьбу ввести счетчики воды в эксплуатацию заявила, что пломбировка каждого счетчика стоит 700 руб.
В соответствии с законом ФЗ№416 ст.20 часть 5 первичная пломбировка счетчиков воды должна производится без взимания платы с абонента, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится такой организацией повторно в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами в Прокуратуру города. Мы считаем они смогут быстрее принять меры по решению проблемы Вам стоит знать,что Жилищный кодекс РФ не устанавливает платность такой услуги для потребителя коммунальных услуг, как установка и ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учета. В соответствии с п. 5 ст. 20 Федерального закона от 07.12.2011 №416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» приборы учета воды, установленные для определения количества поданной абоненту воды по договору водоснабжения, опломбируются организациями, которые осуществляют горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение и с которыми заключены указанные договоры, без взимания платы с абонента, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится такой организацией повторно в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц. Пунктом 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Поэтому Вам стоит обратиться с заявлением в Вашу обслуживающую компанию с требованием,опломбировать счетчики воды (ссылаясь на данные статьи) Составляется оно в простой письменной форме. Заявление подается в 2х экземплярах, один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). 2.Срок на ответ вам о проделанной работе у УК 30 дней.В данный отрезок времени к Вам должны прийти и опломбировать либо дать Вам ответ ссылаясь на законодательство РФ,по которому они имеют право требовать деньги за услугу.Если сроки не соблюдены, вы имеете право жаловаться в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края либо Прокуратуру.

с ул. Бойко-Павлова, 7 отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2243 дня

Коммунальные платежи перед выборами

В связи с предстоящими выборами президента РФ (18.03.2018) управляющая компания решила шокировать добросовестных жильцов суммами счетов за коммунальные услуги. Счёт (содержание и ремонт, ХВС, электроэнергия) за февраль 2018 оказался на сумму 26 739,11 руб., тогда как (для сравнения) предыдущий, последний оплаченный мною счёт за январь 2018 на сумму 6202 руб. Сумма оплаты за электроэнергию в февральском счёте указана в размере 20 593,49 руб. и номер счётчика электроэнергии, по которому она учитывалась 6035000785 (это не мой счётчик). В действительности номер моего счётчика 6035000453 и этот номер указан у меня в счетах уже несколько лет. Прошу разобраться в ситуации,действиях управляющей компании и обязать РКЦ по ул. Брестская 22 предоставить мне новый счёт за февраль 2018.

с ул. Бойко-Павлова, 7 отправлено в Прокуратуру.

Статус: в работе 2430 дней

Асфальт дворовой территории весь в глубоких ямах

Мною по адресу: Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Бойко-Павлова дом 7 при въезде во двор а так же в самом дворе были обнаружены множественные повреждения дорожного полотна, размеры которых превышают предельно допустимые значения в соответствии с требованиями ГОСТ Р 50597-93 "Автомобильные дороги и улицы".
Данные повреждения представляют реальную угрозу для жизни и здоровья граждан, асфальтное покрытие во дворе данного дома находится в аварийном состоянии. Месяц назад произошел обвал колодца в бомбоубежище и образовалась яма глубиной 3 метра, год назад провалился асфальт над газопроводом.
Управляющая компания готова произвести ремонт дорожного покрытия за счет жильцов данного дома, т.к. по их мнению это является придомовой территорией, однако:
В статье 36 Жилищного кодекса указано, что: «Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности.»
Тогда как в пункте 12 статьи 85 Земельного кодекса указан прямой запрет на приватизацию земельных участков общего пользования, занятые площадями, улицами, проездами, автомобильными дорогами.
В соответствии с правилами благоустройства городского округа "Город Хабаровск", согласно решения Хабаровской городской Думы от 26.01.2016 г. № 247 "Настоящие правила устанавливают единые и обязательные для исполнения физическими, должностными и юридическими лицами нормы и требования в сфере благоустройства, содержания и озеленения территории в границах городского округа "Город Хабаровск" (далее - города) контроль за содержанием территорий возложен на управление административно-технического контроля администрации г. Хабаровска, а так же на комитеты администрации города Хабаровска по управлению районами.
Прошу произвести ремонт дорожного покрытия.

Показать комментарий юриста

Владельца земельного участка, его собственника и как следствие ответственного за него лица можно узнать путем направления в Росреестр заявления. Предоставление такой информации осуществляется как в режиме онлайн на официальном сайте, так и через абонентские отделы. Это существенно ускорит процесс получения сведений и как итог — разрешение проблемы.

с ул. Бойко-Павлова, 7 отправлено в ГЖИ.

Статус: нарушений не выявлено

Асфальт дворовой территории весь в глубоких ямах

Асфальт дворовой территории весь в глубоких ямах по всему периметру. Проходя по данному дорожному покрытию возникает возможность травмироваться как взрослому человеку, не говоря уже о детях. УК не предпринимает ни каких действий к устранению данной проблемы, в то время как здоровье жителей дома под угрозой.
Прошу отремонтировать дорожное покрытие во дворе дома.

Показать комментарий юриста

Работы по внешнему благоустройству (ремонт дороги) отнесены законодателем к работам по текущему ремонту. Решения о текущем ремонте обязаны принимать собственники на общем собрании. Процесс этот длительный, но наиболее результативный. Если у Вас на доме создан совет многоквартирного дома и этот совет действительно является действующим органом, осуществляющим работу, тогда решение принять будет проще. Узнать как связаться с председателем и членами совета Вы сможете, обратившись в свое ЖЭУ. Если такой совет не создан, или создан, но участия в жизни дома не принимает, следует решать проблему самостоятельно. Согласно п. 2 ст. 45 ЖК РФ любой из собственников может созвать общее собрание собственников дома.

ул. Бойко-Павлова, 7. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг