ул. Шмаковская, 7 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Шмаковская, 7 отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Не очищается наледь во дворе дома

Не убирается снег во дворе и с прилегающей к дому территории. Пешеходные зоны не очищены от льда и наледи и не посыпаны песко-соляной смесью. Во дворе дома находится детский сад, ежедневно по пешеходной зоне передвигаются родители с детьми, а так же пенсионеры, перемещаться просто невозможно, скользко!!

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения и льда.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть
Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Шмаковская, 7 отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Холодные батареи (отопление)

Температура в одной из комнат составляет 16,5 градусов Цельсия, батареи в комнате не греют (одна половина теплая, вторая половина батареи холодная). Полухолодный радиатор отопления с самого начала отопительного сезона, и так уже на протяжении более 5 лет!! Приходится систематически использовать нагревающие помещение электроприборы. Неоднократные обращения в УК и ЖЭУ положительных результатов не приносят. На основании сказанного прошу провести проверку и устранить нарушения по данному факту, увеличить количество поставляемого в жилое помещение тепла, а так же принять меры по факту бездействия УК.

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Управляющая домом организация по договору управления обязана содержать в надлежащем состоянии общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).
К такому имуществу, согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п.п. 5 – 7 ПП РФ № 491, относятся помещения общего пользования, которые предназначены для обслуживания более одного помещения в доме, крыши, несущие и ненесущие конструкции, земельный участок со всеми объектами на нём, а также всё инженерно-техническое оборудование, предназначенное для обслуживания двух и более помещений.
Постановление Российской Федерации №354 ст.149 (от 6.05.2011) и ст.161 Жилищного Кодекса РФ гласят о том, что ремонт, а также полная замена стояков в многоквартирном доме находятся под ответственностью Управляющей Компании, закрепленной за конкретным домом.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Шмаковская, 7 отправлено в УК.

Статус: решено

протекает крыша пятиэтажного дома. Вызывала мастеров сливать воду из натяжного п

На протяжении последних трех лет осенью и весной НЕОДНОКРАТНО обращаюсь в управляющую компанию ООО"УК"СК-Дальневосточный" г. Хабаровска ул. Клубная 22, по проблеме, что протекает крыша. Проблему не устраняют. Латают какими то кусками, при этом совершенно ничего не меняется. Течет по шву, начиная с подъезда и все затекает в квартиру. С 30.04.2023 на 01.05.2023 в снегопад с дождем затопило комнату и туалет. Вызывала мастеров из компании по установке потолков и сливали воду с потолка, так как пузырь висел очень большой. Свет включать боюсь, т.к. по потолку установлены светильники, боюсь закоротит. В квартире со мной проживает внук 3,5 лет, мы вынуждены сидеть без света. Почему ежемесячно я оплачиваю счета по кап.ремонту и содержание жилого помещения. Суммы далеко не маленькие. Отвратительная управляющая компания, не выполняющая свои обязательства.

Показать комментарий юриста

Анжелика, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.

с ул. Шмаковская, 7 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Протекает крыша, управляющая компания бездействует

Протекает крыша, на протяжений трех лет пытаюсь добиться от управляющей компаний ремонта, безрезультатно

Показать комментарий юриста

Александр, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

Рекомендуем Вам также обратиться с письменной жалобой непосредственно в управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.

с ул. Шмаковская, 7 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Промерзают стены дома

Я проживаю в угловой квартире, расположенной на третьем этаже пятиэтажного кирпичного дома. Так, с 7 октября 2019 года по настоящее время не устранено промерзание стены с торца и углов дома. В квартире невозможно находиться, температура в квартире не достигает и +18С, ледяные полы и стены в спальной комнате, на кухне, в туалете, и ванной комнате, почему мы вынуждены одеваться дома в целую тонну одежды, использовать отопительные приборы, теплый пол, не справляются с данной проблемой, я не могу себе позволить постоянно использовать отопительные приборы, включать на всю ночь работать теплый пол и обогреватель, потому что тогда, мне будут приходить бешеные счета за электроэнергию! В квартире прописан и проживает несовершеннолетний ребенок, которому нет еще и 1 года, он вынужден так же ползать по ледяному полу, и часто болеть, от холодного воздуха в квартире. Бездействие управляющей компании ДВСРК, остается безнаказанным уже более 5 лет!!! Сотрудники УК хитрят, приходят в теплую, ясную, солнечную, безветренную погоду, в нагретую тепловыми приборами квартиру (не нагревать ее я тоже не могу, в квартире маленький ребенок!!!), составляют акты, что в квартире температурный режим в норме и уходят, пустая трата времени моего и их. На неоднократные просьбы произвести замеры тепловизором УК отказывается, обещают прийти произвести замеры, но так и не приходят используя различные отговорки. На мои неоднократные жалобы и обращения реагируют неадекватно, все дома вокруг нашего дома, уже утеплены, обшиты. Промерзание стены в моей квартире видно невооруженным глазом, осязается и ощущается, что по какой то причине в их актах не прописывается, в мой адрес поступают только глупые отписки и отговорки, когда это закончится??? Сколько еще времени я и моя семья будем замерзать в этой квартире?!? В соответствии с договором обслуживания, заключенным между мной, как собственником квартиры и УК ДВСРК, мной добросовестно выполняются все условия данного договора, своевременно и в полном объеме вносятся все платежи, что подтверждается ежемесячными квитанциями. УК ДВСРК в нарушение Ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» своих обязательств не исполняет! На основании вышеизложенного прошу привлечь работников УК ДВСРК к ответственности за их халатность и бездействие, а так же в ближайшее время привести температурный режим в моей квартире в соответствие с требованиями нормативов, устранить промерзание стены с торца и угла нашего дома, методом утепления и обшивки и обивки, а так же проверить отопительную систему всего подъезда!!!

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте.

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Температура отопительных приборов, согласно п. 4.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Непосредственно в жилых комнатах температура должна соответствовать нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» а именно — должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

Мы очень внимательно изучили Вашу жалобу и приходим к выводу, что наиболее эффективным способом решения проблемы, будет обращение непосредственно в суд.
Рекомендуем начинать сбор доказательств об оказании Вам услуг ненадлежащего качества и обращаться с иском о взыскании ущерба, компенсации морального вреда, восстановлении нарушенного права.
Информационный портал ДВХАБ не обладает полномочиями по привлечению виновных лиц к ответственности.

с ул. Шмаковская, 7 отправлено в УК, Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: решено

Не проводят ежегодную подрезку деревьев

Ежегодно в нашем дворе ломаються деревья! Под тяжестью листвы и веток стволы стоят в наклон, ветки нависают над подъездами и дорогой. Каждый год в сезон дождей, под порывом сильного ветра ветки ломает, и по счастливой слцчайности не причиняло ни какого вреда, только неудобство. Сегодня ночью 23.08.2022 опять отломило часть дерева, которое упало на фасад дома, тем самым повредив балкон 1 этажа. В прошлом году было написанно заявление с просьбой разобраться в данной ситуации в УК, на что они ответили что это не в их компетенции. Просьба помочь в решении проблемы.

Показать комментарий юриста

Ксения, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска, а также в управляющую компанию.

Приказом Минтруда России от 29.10.2020 N 758н утверждены Правила по охране труда в жилищно-коммунальном хозяйстве (далее - Правила охраны труда в ЖКХ), которые обязательны для исполнения при организации и осуществлении работ в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

В частности, согласно п. п. 250, 255 и 256 Правил охраны труда в ЖКХ кошение газонов следует производить в светлое время суток. Косить газоны во время дождя, густого тумана (при видимости менее 50 м) и при сильном ветре (более 6 баллов) запрещается. Непосредственно перед кошением необходимо провести осмотр скашиваемого участка и убрать находящиеся на нем посторонние предметы. Запрещается нахождение посторонних лиц на участке кошения газона.

На основании Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" к вопросам местного значения относится утверждение правил благоустройства территории.

Следовательно, соответствующие конкретизированные требования, касающиеся благоустройства придомовых территорий (включающего в себя покос травы), должны быть урегулированы на уровне местного нормотворчества.

Если в течение 10 рабочих дней письменный ответ из УК, либо не будет произведена очистка территории от снега, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения УК требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Шмаковская, 7 отправлено в УК.

Статус: решено

ПРОТЕКАЕТ КРЫША.

КАЖДЫЙ ГОД В НАШЕМ ПОДЪЕЗДЕ ОДНА И ТАЖЕ ПРОБЛЕМА! КАК ТОЛЬКО НАЧИНАЕТ ТАЯТЬ СНЕГ ИЛИ ИДЕТ ДОЖДЬ, НАШ ПОДЪЕЗД ПРЕВРАЩАЕТСЯ В ДУШЕВУЮ. ВОДА ТЕЧЕТ С ЧЕРДАКА ПО ПЕРВЫЙ ЭТАЖ. НА ПЛОЩАДКАХ, У ВХОДНЫХ ДВЕРЕЙ ,СТОЯТ ЛУЖИ! С КВАРТИРЫ ВЫХОДИМ С ТРУДОМ! ПО ЛЕСТНИЦЕ НЕ ВОЗМОЖНО СПУСКАТЬСЯ, БРЫЗГИ ЛЕТЯТ В РАЗНЫЕ СТОРОНЫ. НА ПЯТОМ ЭТАЖЕ , НА СТЕНАХ ПЛЕСЕНЬ. УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ПО ЗАЯВЛЕНИЮ ОТ ЖИЛЬЦОВ , НА ПРОТЯЖЕНИИ ТРЕХ ЛЕТ ПРОВОДИТ РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ, КОТОРЫЕ НЕ ДАЮТ ДОЛГОСРОЧНОГО РЕЗУЛЬТАТА! В ЭТОМ ГОДУ ТЕЧЬ НАЧАЛАСЬ РАНЬШЕ, А ВЕДЬ ЕЩЕ НЕ БЫЛО ДОЖДЕЙ. В ПЕРВОМ ПОДЪЕЗДЕ СИТУАЦИЯ АНАЛОГИЧНА ! ПРОСИМ ВАС ПРИНЯТЬ МЕРЫ! ЗА ТЕ ДЕНЬГИ , ЧТО ТРАТЯТСЯ ЕЖЕГОДНО НА КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЕМОНТ КРЫШИ, МОЖНО БЫЛО УЖЕ ПРОВЕСТИ КАПИТАЛЬНЫЙ .

Показать комментарий юриста

Ксения, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

В соответствии с п. 6.6.1.23 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" крышу с наружным водоотводом необходимо периодически очищать от снега (не допускается накопление снега слоем более 30 см; при оттепелях снег следует сбрасывать при меньшей толщине), также в Приложении № 4 вышеуказанного нормативного акта, в перечень обязательных работ при осмотре дома входит удаление с крыш снега и наледей, уборка жилых, подсобных и вспомогательных помещений.

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества

с ул. Шмаковская, 7 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Убавили отопление, дома холодно!!!!!!!

В период когда на улице тепло, работники Домоуправления видимо убавили утопление или не знаю что там у них случилось .
Но как похолодало, батареи так же остались тёплыми. И никого это не беспокоит, что люди мерзнут.
Мне есть с чем сравнивать, так как в начале отопительного сезона, уже вызывали слесарей и они добавляли отопление и дома было прекрасно и тепло. Прощу отреагировать на мою жалоба чем быстрее тем лучше

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также написать заявление о бездействии вашей управляющей компании в орган Прокуратуры Вашего района на основании вышеперечисленных пунктов.

с ул. Шмаковская, 7 отправлено в УК.

Статус: отправлено

В квартире холодно

Прошу Вас разобраться с отопительной системой в нашем подъезде, так как по всему стояку с первого по пятый этаж с 7 октября 2019 года по настоящее время отопительная система не работает, на наши неоднократные обращения в службу ЖЭУ не последовало никакого результата (радиаторы холодные). В соответствии с договором обслуживания, заключенным между нами как собственниками квартир по адресу: ул. Шмаковская, 7 кв. Ne1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, и вашей организацией, нам предоставляются коммунальные услуги, включающие в себя в том числе услуги по теплоснабжению. Мы добросовестно выполняем все условия данного договора, своевременно и в полном объеме внося плату, что подтверждается в том ежемесячными квитанциями. Вы же в нарушение ст. 4 Закона РФ « О защите прав потребителей» своих обязательств не исполняете, в текущем году с начала отопительного сезона температура воздуха в наших квартирах не достигает +18 С, что по установленному нормативу не предусмотрено. На основании изложенного требуем: Привести температурный режим в квартирах в соответствие с требованиями нормативов, Проверить отопительную систему всего подъезда. А так же устранить промерзание стены с торца угла дома, случае неудовлетворения наших законных требований мы будем вынуждены обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном исполнении вами своих обязательств по договору, а так же о взыскании компенсации за причиненный моральный вред на основании ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей». Предлагаем решить проблему в досудебном порядке.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Шмаковская, 7 отправлено в УК.

Статус: решено

Устранение течи в кровле дома.

Ул. Шмаковская 7
20

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 7 Постановления Правительства РФ № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить проверку кровли на отсутствие протечек, а также осмотр потолков верхних этажей с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Согласно Приложения № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170, протечки кровли должны устраняться в течении суток.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Шмаковская, 7 отправлено в Прокуратуру.

Статус: отправлено

Не убирают подъезд!!!

УК " ДВСРК" на протяжении 2019 года не выполняет услуги по Содержанию общего имущества многоквартирного дома по адресу : ул. Шмаковская дом 7 а именно: в подъезде № 2 не производится влажное подметание и мытьё лестничных площадок. Также не понятно согласно квитанций оплачиваем воду на ОДН - куда идет эта вода, если подъезд не убирается? Уже устала звонить и писать заявления в УК читать отписки от УК не по теме.

06 августа 2019 Обсудить жалобу

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами в Прокуратуру. Мы считаем они смогут принять меры по решению проблемы. Со своей стороны вы можете ускорить процесс. Для этого необходимо 1. Подать письменное заявление (В ДВУХ экземплярах) в Ук с описанием проблемы. (Не забудьте удостовериться что заявление было принято, на вашем экземпляре стоит дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Довожу до вашего сведения ,что в подъезде должна проводится не только влажное подметание и мытье лестничных площадок.Вот полный список: В подъезде должна быть обеспечена регулярная уборка. Пункт 4.8.14 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г. регламентирует порядок проведения мероприятий по уборке подъездов: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц. ГОСТ РФ № 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» четко указывает, какие работы и с какой периодичностью должны проводиться: - влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 2-х этажей — ежедневно; - влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа - 2 раза в неделю (при наличии мусоропровода и лифта), 1 раз (при отсутствии мусоропровода и лифта); - влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов — ежедневно; - мытье окон — 1 раз в год; - уборка площадки перед входом в подъезд. Очистка металлической решетки и приямка — 1 раз в неделю; - влажная протирка стен, дверей, плафонов — 1 раз в год; - влажная протирка подоконников и отопительных приборов — 2 раза в год. При игнорировании вашего обращения УК могут оштрафовать за совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов».

с ул. Шмаковская, 7 отправлено в Прокуратуру.

Статус: отправлено

Уборка подъезда

УК нарушает пункты договора по ул.Шмаковская 7-46 по уборке подъезда, даже согласно объявления УК уборка проводится по вторникам и пятницу, по договору предусмотрена ежедневно , но даже в эти дни подъезд не убирается, а если и убирается, то крайне не надлежащего качества, при этом оплата за содержание и текущий ремонт жилья взимаются в полном объеме. Влажная уборка в 2019г. впервые была проведена (сомнительного качества) только в середине июня текущего года. Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте,в подъезде должна быть обеспечена регулярная уборка. Пункт 4.8.14 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г. регламентирует порядок проведения мероприятий по уборке подъездов: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц. ГОСТ РФ № 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» четко указывает, какие работы и с какой периодичностью должны проводиться: - влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 2-х этажей — ежедневно; - влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа - 2 раза в неделю (при наличии мусоропровода и лифта), 1 раз (при отсутствии мусоропровода и лифта); - влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов — ежедневно; - мытье окон — 1 раз в год; - уборка площадки перед входом в подъезд. Очистка металлической решетки и приямка — 1 раз в неделю; - влажная протирка стен, дверей, плафонов — 1 раз в год; - влажная протирка подоконников и отопительных приборов — 2 раза в год. Для оперативного решения проблемы данной проблемы ,а так же проблемы с ящиками, нужно подать заявку в письменной форме в управляющую компанию. В заявке изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении (подается в 2х экземплярах, один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению — дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего)

с ул. Шмаковская, 7 отправлено в Прокуратуру.

Статус: нарушений не выявлено

Уборка подъезда

УК нарушает пункты договора по ул.Шмаковская 7-24 по уборке подъезда, даже согласно объявления УК уборка проводится по вторникам и пятницу, по договору предусмотрена ежедневно , но даже в эти дни подъезд не убирается , при этом оплата за содержание и текущий ремонт жилья взимаются в полном объеме. В адрес УК была направлена претензия 12.03.2019г. по некачественному выполнению договора, ответа так и не получила. Прошу принять меры.

ул. Шмаковская, 7. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг