Выберите курсы для обучения

Категории
  • Любая категория
  • Английский язык
  • Бухгалтерский учёт
  • Вождение
  • Грузоперевозки
  • Грузоподъемный механизм
  • Депиляция
  • Дизайн интерьера
  • Для будущих мам
  • Здоровье и массаж
  • Испанский язык
  • Итальянский язык
  • Йога
  • Кадровое делопроизводство
  • Китайский язык
  • Компьютерные программы
  • Корейский язык
  • Косметология
  • Кулинария
  • Ландшафтный дизайн
  • Макияж
  • Маркетинг
  • Менеджмент
  • Мода
  • Монтаж, эксплуатация и ремонт
  • Немецкий язык
  • Ногтевой сервис
  • Общественное питание
  • Оформление бровей
  • Оформление ресниц
  • Охрана труда
  • Парикмахерское искусство
  • Плавание
  • Программа 1С
  • Рабочая профессия
  • Радио, Телевидение, Журналистика
  • Разработка полезных ископаемых
  • Рукоделие
  • Русский язык
  • Самоходная машина
  • Скорочтение
  • Спорт
  • Строительство
  • Танцы
  • Творчество
  • Тендеры
  • Финансы и экономика
  • Флористика
  • Фотографии
  • Французский язык
  • Цирковое искусство
  • Юриспруденция
  • Японский язык
Менеджмент: телефонные продажи

Менеджмент: телефонные продажи

Цена: 12000 - 12000
Профессиональные
Рейтинг: 6.9
Отзывов: 0
Адреса
Показать адреса на карте
Хабаровск, ул. Дзержинского, 65
  • +74212668155
  • +74212668133
  • +74212793978
Информация

Вы научитесь: на курсе, длительностью 14 ак. часов, Вы получите полную информацию о функционале менеджера по продажам.

Учебный план «Этапы продаж»:

  1. Подготовка:
  • виды подготовки;
  • сбор информации, необходимой для продажи;
  • кейс по реализации имеющихся знаний и опыта ТП в подготовке к продаже.
  1. Знакомство, установление контакта:
  • этапы установления контакта: встреча; диагностика клиента; типология клиентов (психологический аспект);
  • практическое задание на считывание и установление контакта с клиентом.
  1. Выслушивание и выяснение потребностей:
  • пирамида потребностей физического и юридического лица;
  • мотивы покупки;
  • виды вопросов для прояснения потребностей;
  • кейс на выявление потребностей.
  1. Презентация товара и услуг:
  • особенность правильной презентации, ее составляющие;
  • кейс на презентацию Компании, где работают ТП, согласно заданной тренером потребности клиента.
  1. Выслушивание возражений и ответ на них:
  • причины возникновения возражений. Существуют ли настоящие возражения и сколько их. Как отличить возражение о товаре или услуге от другого типа возражений. Правила работы с возражениями. Предметный разбор возражений, встречающихся в работе участников курса. Этапы работы с настоящими возражениями, спецприемы по нейтрализации возражений, методы работы с возражениями.
  • кейс по отработке возражений.
  1. Оформление заказа:
  • приемы и методы завершения продажи для оформления заказа.
  1. Прощание:
  • задачи и важность этапа.
  1. Послепродажное обслуживание:
  • задачи и важность этапа;
  • кейс «Продажи» с учетом каждого этапа продаж.

Продолжительность занятия: расписание согласуется с пожеланиями клиента

Частота занятий: расписание согласуется с пожеланиями клиента

Количество человек в группах: до 5 человек

Дополнительные расходы, инвентарь: не требуются

Наличие диплома: сертификат выдаётся по окончанию курса

0 отзывов

Загрузка комментариев...