пер. Призывной, 9 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с пер. Призывной, 9 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Опять не включили горячую воду в положенный срок

С 20 по 24 марта ТЭЦ 1 отключало горячее водоснабжение. Сегодня 25 марта, воды так и нет. Связываемся с ТЭЦ и с дежурно-диспетчерской службой, они подтверждают, что 24 марта вечером горячую воду соответствующей напора и соответствующей температуры. Связываемся с УК Грандом. Они говорят, что ничего про это не знают. Связываемся с городской диспетчерской, они подтверждают, что проблема в ук Гранд и надо требовать информацию с них. Выходим на директора Новика Романа Вячеславовича и на что получаем от него следующий ответ «а я откуда должен это знать» (переписку приложим в скринах). И это пишет на минуточку директор управляющей компании «Гранд». Надо сказать, что ук «Гранж» всегда подаеь воду с огромными задержками (они могут включить воду через 1-2 недели после того, когда ТЭЦ 1 подключило горячее водоснабжение) и включают как правило только после жалоб на них. Также у них в порядке вещей отключать отопление в середине зимы по каким-то своим причинам, которые нам, собственникам жилья, они не объясняют и включают только после скандалов и жалоб. О перерасчетах в квитанциях и речи не идет, конечно же. Пишем снова жалобу через вас, так как по-другому воздействовать на добросовестное исполнение своей работы Новика Р.В. и УК «Гранд» никак не получается. Слышим от них только хамство, гонор, вранье, перекладывание ответственности на «Тепловые сети» и ДГК (которые надо сказать работаю как раз таки исправно) и фразу «откуда мы знаем».

Показать комментарий юриста

Вероника, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с пер. Призывной, 9 отправлено в УК.

Статус: отправлено

У соседей прорвало стояк с кипятком, весь этаж был в дыму

19 января 2024 года в 22:00 у соседей на кухне оторвало трубу стояка и стояк улетел в подвал, хлещет кипяток и все затоплено. Весь отсек в пару. В диспетчерской «Гранта» операторка никак не отреагировала, сказала, что слесарь как будет свободен приедет, но возможно и нет, так как у нее нет его адреса и телефона. Кому она оставила заявку, чтобы слесарь приехал, раз у нее нет его контактов, внятно она не смогла ответить. Прошу принять меры. У нас у всех дети, животные. Что будет если вот такая ситуация средь Бела дня произойдет? Камеры в квартире устанавливать или что? И дорогостоящий ремонт весь пожарить. В подъезде все мокрое!!! А эти сволочи никак не реагируют. Помогите, пожалуйста, просто руки опускаются с этой управляющей компанией.

Показать комментарий юриста

Вероника, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Управляющая домом организация по договору управления обязана содержать в надлежащем состоянии общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).
К такому имуществу, согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п.п. 5 – 7 ПП РФ № 491, относятся помещения общего пользования, которые предназначены для обслуживания более одного помещения в доме, крыши, несущие и ненесущие конструкции, земельный участок со всеми объектами на нём, а также всё инженерно-техническое оборудование, предназначенное для обслуживания двух и более помещений.
Постановление Российской Федерации №354 ст.149 (от 6.05.2011) и ст.161 Жилищного Кодекса РФ гласят о том, что ремонт, а также полная замена стояков в многоквартирном доме находятся под ответственностью Управляющей Компании, закрепленной за конкретным домом.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Призывной, 9 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отключение отопления и горячей воды на Призывном 9

Пишу второе обращение, так после того, как дозвонились до единой диспетчерской службы города, ситуация прояснилась. Как выяснилось тепловые сети действительно устраняли порыв, но без отключения в домах отопления и горячей воды. Они оповестили об этом управляющие компании и «Гранд» решил перестраховаться и самостоятельно перекрыть подачу отопления с водой. С диспетчером Тепловых компаний сложилось недопонимание, так как я и он были так скажем на нерве. Поэтому прошу принять меры в отношении управляющей компании, так как диспетчер «Гранда» действительно врала и давала недостоверную информация. Если вкратце, то я снова позвонила в ук «Гранд» (после звонка единую диспетчерскую службу города) и сказала, что диспетчерской службе мне объяснили ситуацию, подтвердили, что тепловые сети проводили работы без отключений и уже завершили устранение неполадок. Оператор «Гранда» в начале пыталась опять спорить и утверждать, что это не так, но потом все сказал, что да, сейчас сантехник с мастеров открывает задвижки на Служебной. Я уточнила, когда дадут отопление с горячей водой Призывному, на что получила ответ «ну не знаю, но точно не сегодня, они не успеют». То есть управляющая компания собирается оставить нас без отопления и без горячий воды практически на сутки, когда за окном -30 градусов!!!!! Естественно, пришлось перевести наш разговор на повышенные тона после такого заявления. И только после того, как начался скандал с моей стороны, прибежал заместитель директор и на заднем фоне говорить диспетчеру «сейчас все включим». Не знаю, действительно ли это был заместитель директора УК Гранд или диспетчер опять решила соврать. Сказали, что включат в течение 15 минут, но я уже и не знаю, насколько это правда, а не очередная ложь. 15 минут конечно же уже прошло, намека на включение отопления И горячей воды нет. Прошу решить вопрос с управляющей компанией «Гранд».
Нагло врут, переводят стрелки на других и вводят в заблуждение, а также не исполняют доверенную им работу.

Показать комментарий юриста

Вероника, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с пер. Призывной, 9 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отключили отопление и горячую воду.

14 декабря 2023 года утром отключили горячую воду и отопление. Звоню в управляющую компанию «Грант», спрашиваю в чем дело, почему отключили. В управляющей компании говорят, что отключили тепловые сети, когда включат не знают, звоните им. Звоню в Тепловые сети, спрашиваю почему отключили отопление и горячую воду, отвечают, что у них никакого порыва и ничего они не отключали. Звоню опять в управляющую компанию «Гранд». Они снова начинают убеждать, что отключение произвели не они, а Тепловые сети. Якобы порыв на Лермонтова. Звоню опять в Тепловые сети, говорю, что управляющая компания послала опять к вам, так как у вас порыв на Лермонтова и вы произвели отключения. Тут диспетчер, мужчина, с кем я разговаривала в первый раз, начинает «ЧО ВЫ ОТ МЕНЯ ХОТИТЕ?! МЫ НИЧЕГО НЕ ОТКЛЮЧАЕМ НИКОГДА, НЕТ НИКАКОГО ПОРЫВА» и буквально через несколько секунд вдруг начинает говорить, что порыв был, но уже все закончили, почему ничего не включили не его проблема. Я ему начинаю указывать, что он сам себе противоречит и врет и прошу назвать его имя и фамилию и где можно оставить на него жалобу. Диспетчер швыряет трубку, я перезваниваю, еще раз спрашиваю как его зовут и почему он позволяет себе швырять трубки и разговаривать на повышенных тонах, на что получаю ответ «что я не адекватная и он не хочет со мной разговаривать». Такие нынче работники. Представился Антоном Кочетковым, не знаю соврал или нет. Прошу разобраться, почему отключили отопление и горячую воду, по почему управляющая компания переводит стрелки на тепловые сети, тепловые сети на управляющую компанию, и почему диспетчер тепловых сетей позволяет себе орать и швырять трубки. Скрин по каким номерам звонили прикрепляю к обращению

Показать комментарий юриста

Вероника, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с пер. Призывной, 9 отправлено в УК.

Статус: решено

Неделю нет горячей воды

Неделю нет горячей воды. Отключили без предупреждения, по графику отключение должно быть в сентябре. Управляющая компания не берет трубки. Не в первый раз уже такое, а в квитанциях потом из самовольным отключения не учитываются. Как вообще с ними можно разобраться?

Показать комментарий юриста

Вероника, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно п. 5 Приложения № 1 постнволения Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водозабора от температуры горячей воды в точке водозабора, соответствующей требованиям законодательства РФ о техническом регулировании в ночное время (с 0.00 до 05.00) не более чем на 5 С, в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 С за каждые 3 С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течении расчетного периода, За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке забора ниже 40 С, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Рекомендуем отправить письменную жалобу в управляющую компанию в двух экземплярах, один экземпляр передается в управляющую компанию, второй остается у вас с отметкой входящего номера, в случае бездействия управляющей компании рекомендуем обратится с жалобой в Главное управление регионального контроля качества и лицезирования Првавительства Хабаровского края, а также в Главную жилищную инспекцию Хабаровского края, жалоба пишется в свободной форме в двух экземплярах.

с пер. Призывной, 9 отправлено в УК.

Статус: решено

Нет горячей и холодной воды

Добрый вечер! Нет горячей и холодной волы целый день. Никто не предупредил заранее и сейчас невозможно выяснить в связи с чем отключение, так как никто не берет трубки целый день.

Показать комментарий юриста

Вероника, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению

В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с пер. Призывной, 9 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Прорвало трубу в подвале, диспетчеры не реагируют

Прорвало трубу в подвале, диспетчеры никак не реагируют, говоря, что им виднее, что все у нас хорошо и нам все кажется. Тем временем в квартире из труб идёт пар и невыносимы шум, трубы ходят ходуном. Никто не принимает заявку и не предпринимает никаких мер, не удосуживаясь прислать слесаря. На вопрос, «а можно телефон слесаря?» пустоголовая диспетчер отвечает «а зачем он вам? А о чем вы будете с ним говорить?», не понимая, что его телефон в открытом доступе. Только слесарь просто тупо сбрасывает звонки. Или трубки не берет.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации.

В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы отопления должны устраняться немедленно.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Призывной, 9 отправлено в УК.

Статус: отправлено

До сих пор нет горячей воды.

До сих пор нет горячей воды. По всему району дали, а нашему дому нет!!!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую организацию.

В соответствии с пунктом 4 приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на тупиковой магистрали (за исключением перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения). За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу. Для перерасчета необходимо подать письменное заявление в управляющую компанию.

Если в течении 3 рабочих дней с момента отправки данного обращения с вами не свяжутся представители управляющей компании, подайте в адрес УК письменное заявление.

В заявлении:

1) укажите период, в котором отсутствовала вода;

2) потребуйте составить акт предоставления коммунальной услуги «горячее водоснабжение» с перерывами, превышающими установленную продолжительность и предоставить вам один экземпляр данного акта.

Заявление подается в двух экземплярах. Один экземпляр заявления, с регистрационным номером, либо подписью лица, принявшего заявление, должен остаться у вас. Управляющая компания обязана дать ответ на данную жалобу, а также на ваше заявление в течении 10 рабочих дней с момента их получения. Если по истечении указанного срока вам не будут предоставлены письменные ответы, обратитесь с жалобой на бездействие управляющей компании в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). В жалобе укажите, что управляющей компанией не соблюдаются требования действующего законодательства. Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с пер. Призывной, 9 отправлено в Городскую администрацию.

Статус: отправлено

Протекают стены в подъезде. Автомобильная дорога возле дома разбита

Отсутствует ремонт в первом подъезде. Межпанельные стыки первого подъезда протекают на всех этажах, из за чего во время дождей топит весь подъезд, все стены сырые, на стенах трещины. Судя по запаху в подвальном помещении стоит вода, никаких действий со стороны управляющей компании не принимается.Также подъездная дорога к дому разбита, затруднен проезд на легковом автомобиле. Управляющая компания ввела в квитанцию дополнительную плату на ремонт подъезда, но ремонта нет и не планируется (по словам УК "Гранд").

Показать комментарий юриста

Здравствуйте,содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома должно осуществляться надлежащим образом (Постановление Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 г.). Бездействие обслуживающей организации являются прямым нарушением норм жилищного законодательства. В частности (ч. 4.10.2. Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г.).Согласно Постановлению Правительства РФ №491, ответственность за содержание и ремонт дороги внутри двора, которая является частью придомовой территории и оформлена в общедолевую собственность, несет управляющая организация. Что касается границы придомовой территории, они обозначены в документах кадастрового учета или техническом паспорте МКД. Если участок дороги, который нуждается в ремонте, относится к общедолевой собственности жильцов многоквартирного дома, то все вопросы, касающиеся проведения работ, решает общее собрание собственников МКД. Если же дорога во дворе многоквартирного дома является частью городских улиц, а не общего имущества жильцов, то ответственность за ее содержание и ремонт, согласно ФЗ РФ №196 «О безопасности дорожного движения» (статья 12 п. 2.), несет муниципалитет.

с пер. Призывной, 9 отправлено в ГЖИ.

Статус: решено

Не включили до сих пор отопление. В объявлении указали, что 6 октября.

Не включили до сих пор отопление. В объявлении указали, что 6 октября, с 10 часов начнут подключение. Однако, до сих пор ничего не включили. Более того, 6 октября, только около 7 часов вечера пришёл сантехник в нетрезвом виде и кроме того, что нечленораздельно орал матом а подвале, ничего не сделал. Трубки не берут, сбрасывают. Уже не в первый раз так обманывают. Очень само отключают холодную волу без предупреждения. Сантехник приходит и может просто перекрыть стояк. Когда звоним и спрашиваем "в чем дело?", ответ "вас это как касается? Мне так надо". В общем сплошное хамство и невыполнение своей работы.

Показать комментарий юриста

В виду того, что услуга отопления и ГВС оказывается Вам некачественно, то данный факт стоит официально фиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников обслуживающей организации. Сделать это нужно подав письменное заявление. К Вам должны прийти специалисты из компании, зафиксировать факты нарушений. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники компании. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается у них. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны. Дополнительно в заявлении стоит указать на необходимость проведения перерасчета за период не оказания услуг отопления. Так же стоит подать заявку в ЕДДС г. Хабаровска по номеру 380-380, обычно это помогает в решении проблем.

пер. Призывной, 9. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг