Настоящее предложение (далее также – «Условия») в соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является публичной Офертой. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты, в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается внесение Покупателем платы за «Билет» на условиях и в порядке, определенных в настоящем предложении.
*kino.vl (Агент) осуществляет продажу билетов от имени и за счет Кинотеатра / Организатора (Принципала).
Наименование, реквизиты и контактные данные Кинотеатра / Организатора на приобретаемый покупателем Билет отражены на странице сайта www.vl.ru (www.kino.vl.ru) / сайта www.Dvhab.ru, а также на купленном билете.
kino.vl предоставляет возможность оплачивать билеты в Кинотеатры/на событие посредством компьютерной сети интернет, используя интернет-сайт www.vl.ru (www.kino.vl.ru)/сайт www.Dvhab.ru. Указанная услуга доступна Покупателю при наличии у него компьютера или иного устройства, позволяющего осуществить доступ в интернет, а также доступа к сети интернет. Все вопросы, связанные с предоставлением прав доступа в интернет, покупкой и настройки для этого оборудования и программных продуктов настоящими Условиями не регулируются и решаются Покупателем самостоятельно.
Термины и определения (для покупки билета в КИНО):
«Кинопоказ» — публичное исполнение (показ) за установленную плату аудио-визуального произведения (кинофильма) в кинотеатре в соответствии с репертуарным планом.
«Билет», «Билет на кинопоказ» — документ, выполненный на бланке строгой отчетности, удостоверяющий право Покупателя на посещение платного мероприятия с правом занять определенное посадочное место на конкретный киносеанс, демонстрируемый в кинотеатре.
«Кинокассы» — кассы кинотеатров, в которых Покупатель может фактически получить «Билет», оплаченный с использованием настоящей Услуги.
«Кинотеатры» (далее также – «Принципалы») - кинотеатры, киносети, с которыми у kino.vl заключены соответствующие договоры на продажу Билетов.
«Покупатели» — физические лица, осуществляющие покупку «Билетов на кинопоказ» исключительно для личного использования, то есть для целей не связанных с предпринимательской деятельностью, посредством компьютерной сети интернет через интернет-сайт www.vl.ru (www.kino.vl.ru)/сайт www.DvHab.ru.
«Платежные системы» — совокупность финансовых и нефинансовых институтов, объединенных между собой на договорной основе, а также включающие в себя программные, аппаратные и технические средства, обеспечивающие информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между Покупателями и kino.vl.
«Банковская карта» — инструмент для совершения ее держателем операций с денежными средствами, находящимися у банка, выпустившего карту, в соответствии с законодательством РФ и договором с банком-эмитентом.
«Агент» (далее также kino.vl) – Агент, оказывающий услугу по продаже билетов от имени и за счет Принципала (Кинотеатра).
«Услуга Агента» (услуга по реализации Билетов) - юридические и иные действия, которые обязуется совершить Агент:
– взаимодействие с Принципалом и Пользователем в рамках своих полномочий (прав и обязанностей) в соответствии с условиями настоящей Оферты
– организация приёма запросов конечных покупателей на пользование услугами Принципала и оплаты от конечных покупателей
– выдача Пользователям уникальных код-идентификаторов
– совершение сделок и других необходимых юридических действий с третьими лицами, направленные на реализацию услуги по электронной продаже услуг Принципала
«Код-идентификатор» - код покупки Билета, подтверждающий факт оказания услуги Агента, и подтверждающих право Пользователя на посещение киносеанса и право Пользователя получить оригинал Билета в Кинотеатре.
Термины и определения (для покупки билета на СОБЫТИЕ):
«Событие» - концерт, либо иное зрелищное платное мероприятие, место и сроки проведения которого указаны на соответствующей странице сайта www.vl.ru (www.kino.vl.ru)/сайта www.DvHab.ru.
«Билет» – документ, выполненный на бланке строгой отчетности, удостоверяющий право Покупателя на посещение платного мероприятия.
«Кассы» – кассы Организаторов, в которых Покупатель может фактически получить «Билет», оплаченный с использованием сайта www.vl.ru (www.kino.vl.ru)/сайта www.DvHab.ru.
«Организаторы» (далее также – «Принципалы») – юридические лица, с которыми у kino.vl заключены соответствующие договоры на продажу Билетов.
«Покупатели» — физические лица, осуществляющие покупку «Билетов» исключительно для личного использования, то есть для целей не связанных с предпринимательской деятельностью, посредством компьютерной сети интернет через интернет-сайт www.vl.ru (www.kino.vl.ru)/сайт www.DvHab.ru.
«Платежные системы» — совокупность финансовых и нефинансовых институтов, объединенных между собой на договорной основе, а также включающие в себя программные, аппаратные и технические средства, обеспечивающие информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между Покупателями и kino.vl.
«Банковская карта» — инструмент для совершения ее держателем операций с денежными средствами, находящимися у банка, выпустившего карту, в соответствии с законодательством РФ и договором с банком-эмитентом.
«Агент» (далее также kino.vl) – Агент, оказывающий услугу по продаже билетов от имени и за счет Принципала (Организатора).
«Услуга Агента» (услуга по реализации Билетов) - юридические и иные действия, которые обязуется совершить Агент:
– взаимодействие с Принципалом и Пользователем в рамках своих полномочий (прав и обязанностей) в соответствии с условиями настоящей Оферты
– организация приёма запросов конечных покупателей на пользование услугами Принципала и оплаты от конечных покупателей
– выдача Пользователям уникальных код-идентификаторов
– совершение сделок и других необходимых юридических действий с третьими лицами, направленные на реализацию услуги по электронной продаже услуг Принципала
«Код-идентификатор» - код покупки Билета, подтверждающий факт оказания услуги Агента, и подтверждающих право Пользователя получить оригинал Билета у Организатора (Принципала).
«Электронный билет» - электронный документ, удостоверяющий договор оказания услуг между Пользователем и Принципалом, содержащий информацию о событии: наименование, место и время проведения, данные о приобретенном месте (ряд, место, сектор) на событии, наименование и реквизиты (ИНН, юридический адрес) Принципала, код-идентификатор, стоимость услуги, условия возврата денежных средств (при наличии Правил возврата от Принципала).
Термины и определения (для покупки билета на ЭКСКУРСИЮ):
«Экскурсия» (далее также – событие, услуга Принципала, экскурсионная услуга) – событие, которое организуется и проводится Принципалом; коллективное или индивидуальное посещение музея, достопримечательного места, выставки, предприятия, которое может включать поездку, прогулку с образовательной, научной, спортивной или увеселительной целью, под руководством экскурсовода, который передает аудитории видение объекта, оценку памятного места, понимание исторического события, связанного с этим объектом. ! Не является туристическим продуктом! в понимании Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Место и сроки проведения которого указаны на соответствующей странице сайта www.vl.ru (www.kino.vl.ru) / www.DvHab.ru.
«Принципал» – юридическое лицо, с которым у Агента заключены соответствующие договоры на продажу Билетов, осуществляющее предпринимательскую деятельность, организовавшее проведение и проводящее экскурсию.
«Покупатели» — физические лица, осуществляющие покупку «Электронного билета» исключительно для личного использования, то есть для целей не связанных с предпринимательской деятельностью, посредством компьютерной сети интернет через интернет-сайт www.vl.ru (www.kino.vl.ru)/сайт www.DvHab.ru.
«Агент» (далее также kino.vl) – Агент, оказывающий услугу по продаже билетов от имени и за счет Принципала (Организатора).
«Услуга агента» (далее также – услуга по электронной продаже билетов) – юридические и иные действия, которые обязуется совершить Агент:
– взаимодействие с Принципалом и Пользователем в рамках своих полномочий (прав и обязанностей) в соответствии с настоящей Офертой
– организация приёма запросов конечных покупателей на пользование услугами Принципала и оплаты от конечных покупателей
– выдача Пользователям уникальных код-идентификаторов
– совершение сделок и других необходимых юридических действий с третьими лицами, направленные на реализацию услуги по электронной продаже услуг Принципала
«Код-идентификатор» – код покупки, подтверждающий факт оказания услуги Агента, и подтверждающих право Пользователя на получение услуг Принципала.
«Электронный билет» (далее также – билет) - электронный документ, удостоверяющий договор оказания услуг между Пользователем и Принципалом, содержащий информацию о событии: наименование, место и время проведения, данные о приобретенном месте (ряд, место, сектор) на событии, наименование и реквизиты (ИНН, юридический адрес) Принципала, код-идентификатор, стоимость услуги, условия возврата денежных средств (при наличии Правил возврата от Принципала).
«Платежные системы» — совокупность финансовых и нефинансовых институтов, объединенных между собой на договорной основе, а также включающие в себя программные, аппаратные и технические средства, обеспечивающие информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между Покупателями и kino.vl.
«Банковская карта» — инструмент для совершения ее держателем операций с денежными средствами, находящимися у банка, выпустившего карту, в соответствии с законодательством РФ и договором с банком-эмитентом.
Условия предоставления «Услуги»:
1) Приобретение «Билетов» посредством интернет-сайта www.vl.ru (www.kino.vl.ru) / www.Dvhab.ru осуществляется Покупателем в следующем порядке:
1.1) На сайте www.vl.ru (www.kino.vl.ru) / www.Dvhab.ru необходимо пройти регистрацию и авторизацию в единой системе авторизации kino.vl, подтвердив email или номер телефона.
1.2) На сайте www.vl.ru (www.kino.vl.ru)/сайте www.DvHab.ru необходимо выбрать интересующий(-щее) киносеанс/событие, из числа поддерживающих продажу билетов, дату, время киносеанса/события, место на событие, согласно репертуарному плану / зал кинотеатра и места в зале кинотеатра.
1.3) Нажать кнопку «Продолжить».
1.4) Убедившись в правильности выбора киносеанса/события, даты, времени киносеанса/события, зала кинотеатра и места на киносеанс/событие, необходимо подтвердить номер мобильного телефона, указанного при регистрации в единой системе авторизации kino.vl, или указать другой номер мобильного телефона, а также ознакомиться с «Условиями предоставления сервиса» (Условия настоящей Оферты). Также при согласии с «Условиями предоставления сервиса» Покупатель подтверждает, что ознакомлен с действующими ограничениями в связи с COVID-19 (при наличии) на посещение киносеанса/события, в частности возможную необходимость продемонстрировать QR-код о вакцинации при входе на киносеанс/событие.
1.5) Нажать кнопку «Оплатить» («Оплатить пластиковой картой»)
1.6) Ввести данные своей карты на странице партнера Агента PayOnline.
1.7) По окончании оплаты заказа, поверх страницы всплывает окно с реквизитами заказа Покупателя, содержащими название события/киносеанса, зала, место проведения, время киносеанса/события, номера мест, а также цифровой код (код-идентификатор). Аналогичная информация доступна в личном кабинете пользователя в сервисе kino.vl.ru. Дополнительно указанная информация может быть направлена Покупателю по SMS на указанный номер мобильного телефона, а также на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
2) Воспользоваться услугой оплаты «Билетов» посредством компьютерной сети интернет с помощью интернет-сайта www.vl.ru (www.kino.vl.ru) / www.Dvhab.ru могут владельцы карт платежных систем: VISA и MasterCard.
3) В рамках одной «Авторизации» разрешается покупать не более 10 «Билетов».
4) Общие условия отмены покупки и возврата билета.
4.1) Отмена оплаты возможна в любой момент до нажатия кнопки «оплатить», а при проведении платежа с поддержкой протокола 3d-secure – до введения кода аутентификации на странице банка-эмитента.
4.2) Возврат приобретенных билетов осуществляется по общим правилам возврата билетов, если иное не оговорено в соответствии с правилами Кинотеатров/Организаторов событий/Принципалов, на счет банковской карты, с которой была произведена оплата билета. Правила Кинотеатров/Принципалов при наличии таких правил доводятся до сведения пользователей на странице Кинотеатра/соответствующего события.
Общие правила возврата билетов:
Для отмены билетов необходимо позвонить по номеру 8 (800) 775-20-10, продиктовать оператору код покупки и уточнить персональные данные, которые были указаны при заказе билета. Отменяются все билеты в покупке. Отмена билетов на события/экскурсии осуществляется в соответствии с Федеральным Законом от 18.07.2019 №193-ФЗ, и/или по правилам организатора события/экскурсии, на которое у вас приобретен билет. Отмена билетов на события/экскурсии из-за распространения COVID-19 имеет свои особенности в соответствии с принятыми Постановлениями Правительства Российской Федерации. Подробнее об отмене билетов можно прочитать в справке.
Возврат Покупателем неиспользованного билета по состоявшемуся киносеансу/событию, т.е. билета, в отношении которого Покупателем не была инициирована процедура возврата вплоть до конца киносеанса/начала события, и которым Покупатель не воспользовался, не производится и не компенсируется.
Покупка нераспечатанного билета в КИНО может быть отменена Агентом при инициации покупателем возврата купленного, но еще не распечатанного билета, по правилам, указанным в справке или по правилам Принципала, но не позднее, чем за 35 минут до начала сеанса (по звонку в call-центр по телефону 8 (423) 243 22 22, назвав код покупки).
Покупка распечатанного билета в КИНО подлежит отмене Кинотеатром при обращении покупателя в кассу Кинотеатра, при этом возврат возможен в следующих случаях:
– Отказ Кинотеатра в допуске на киносеанс;
– Отмена киносеанса;
– Замена фильма;
– Некачественная демонстрация по вине организации, осуществляющей киновидеообслуживание;
– Непредставления информации о возрастных ограничениях на просмотр.
Для этого необходимо обратиться в кассу кинотеатра, предъявив код покупки, распечатанный билет и паспорт.
Пользователь вправе ознакомиться с внутренними правилами пребывания и обслуживания граждан в соответствующих «Кинотеатрах» и правилами Организаторов событий непосредственно в месте нахождения Кинотеатра/Принципала.
Правительство Российской Федерации вправе при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части установить особенности отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств или музеями зрелищные мероприятия (Федеральный Закон №98 от 01.04.2020, часть 12, статья 52.1 в ФЗ №19).
5) В случае отмены события/киносеанса Агент производит перечисление конечному пользователю суммы, равной сумме приобретенного билета (100%). Для возврата суммы за билет в КИНО пользователю необходимо обратиться в кассу кинотеатра, предъявив код покупки, распечатанный билет и паспорт. Кинотеатр по факту обращения пользователя принимает решение о возврате, о чем информирует Агента. После чего Агент производит перечисление денежных средств за купленный билет конечному пользователю в размере суммы при возврате (100%), либо суммы частичного возврата приобретенного билета, определенной на усмотрение Принципала.
6) В случае переноса события или иного существенного изменения условий оказания услуг Принципалом, пользователь вправе обратиться к Агенту за возвратом стоимости приобретенного билета в полном размере.
7) В случае если Пользователь не смог воспользоваться услугой Принципала по вине Принципала, Пользователь вправе обратится к Агенту за возвратом всей стоимости билета, приобретенного через Интернет-ресурс сайт www.vl.ru (www.kino.vl.ru) / www.Dvhab.ru.
8) Общие правила пользования «Услугой»:
8.1) Покупатель соглашается с тем, что «Услуга» предоставляется исключительно для личного использования, то есть для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
8.2) Покупатель обязуется предоставить полную и достоверную информацию о себе в пределах, необходимых для предоставления «Услуги», и следить за актуальностью и достоверностью указанной информации.
8.3) Покупатель несет все риски, связанные с предоставлением недостаточной и (или) недостоверной информации.
8.4) Покупатель подтверждает, что осведомлен и согласен с тем, что организаторы имеют право отказать в выдаче «Билета на событие»:
– в случае подтверждения «Банком — эмитентом» неблагонадежности операции;
– в случае инициации Покупателем процедуры возврата «Билета на событие»;
– в случае если Покупатель предоставляет неверные данные о покупке при обмене кода билета на бланк строгой отчетности;
– в случае повторной попытки получить билет по уже предъявленному «Коду авторизации»;
– в иных случаях, предусмотренных законодательством и правилами соответствующей площадки проведения события о пребывании и обслуживании граждан.
8.5) Покупатель несет полную ответственность за любое нарушение настоящих «Условий», а также за все последствия таких нарушений (включая весь ущерб и убытки)
8.6) Покупатель осведомлен, что «Платежными системами» и «Расчетными Банками» может взиматься дополнительная комиссия за осуществление операции по оплате «Билетов». Все вопросы и претензии, связанные с указанной комиссией, решаются непосредственно с соответствующей «Платежной системой» или «Расчетным Банком».
9) kino.vl обязуется не разглашать персональную информацию о «Покупателе», полученную в ходе оказания «Услуги», за исключением следующих случаев:
– При оказании услуги, в объеме необходимом для надлежащего оказания «Услуги»;
– По требованию органов и лиц, уполномоченных запрашивать и получать такую информацию;
– В иных случаях при наличии разрешения Покупателя.
10) kino.vl вправе устанавливать наценку или скидку на любой «Билет» на «Кинопоказ» / событие с указанием размера такой наценки (скидки) при выборе «Билета» в соответствии с п. 1 настоящих Условий.
11) Покупатель соглашается с тем, что kino.vl оставляет за собой право приостановить или прекратить предоставление «Услуг» в любое время без предварительного уведомления Покупателя. Прекращение или приостановление предоставления «Услуг» может быть произведено в том числе, но не ограничиваясь, в связи с нарушением Покупателем настоящих «Условий» и/или обстоятельствами технического характера, такими как сбои работы сайта www.vl.ru (www.kino.vl.ru)/сайта www.Dvhab.ru, сбои в работе «Платежных систем» и т.п. Покупатель соглашается с тем, что Агент вправе осуществлять связь с покупателем по вопросам предоставления услуг Агента либо Принципала посредством номера телефона и электронной почты, введенными при регистрации. Пользователь вправе направить Агенту запрос на запрет осуществления связи с ним посредством номера телефона либо электронной почты.
12) Ограничение ответственности kino.vl:
12.1) Покупатель соглашается с тем, что «Услуга» предоставляется «как есть». kino.vl не несет никакой ответственности за любые действия своих «Партнеров», за задержку, сбои, невозможность и несвоевременность доставки, удаление или не сохранение любых данных, а также за несоответствие «Услуг» нуждам Покупателя.
12.2) kino.vl не несет ответственности за какой-либо убыток или ущерб, причиненный Покупателю в результате любых изменений, которые kino.vl вносит в интернет-сайт www.vl.ru (www.kino.vl.ru) / сайт www.Dvhab.ru, в порядок оказания «Услуг», а также в результате прекращения или приостановления оказания «Услуги»; удаления, сбоя или не сохранения каких-либо содержащихся или передаваемых данных; неточности и/или недостоверности предоставленных Покупателем данных;
12.3) kino.vl не несет никакой ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание организаторами услуги по проведению события.
12.4) kino.vl не несет никакой ответственности за ненадлежащее выполнение организаторами и/или «Банками-эмитентами» или «Платежными системами» действий, связанных с операцией оплаты услуги.
12.5) kino.vl во всех случаях не несет ответственности за действия «Расчетного банка» и «Банка эмитента», в том числе вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
12.6) Покупатель соглашается, что «Услуга» может содержать ссылки на другие ресурсы сети интернет, при этом kino.vl не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их содержание, а также за любые последствия, связанные с использованием материала этих ресурсов.
13) Изменение «Условий».
13.1) kino.vl вправе вносить любые изменения и дополнения в настоящие «Условия». Все изменения и дополнения к «Условиям» публикуются на сайте по адресу www.vl.ru (www.kino.vl.ru)/ www.Dvhab.ru.
13.2) Изменения и дополнения к «Условиям» вступают в силу с момента их публикации в соответствии с п. 11.1. настоящих «Условий». Пользование Покупателем «Услугой» после вступления в силу данных изменений и дополнений означает согласие Покупателя с «Условиями» в редакции изменений и дополнений.
14) Заключительные положения.
14.1) «Покупатель соглашается», что настоящие «Условия» регулируют порядок пользование «Услугой» Покупателем.
14.2) Признание какого-либо положения настоящих «Условий» недействительным или не подлежащим применению не влечет недействительности иных положений «Условий».
14.3) Покупатель соглашается, что при возникновении любых споров, связанных с или вытекающих из настоящих «Услуг», применимым материальным правом является российское право.
*Kino.vl – Общество с ограниченной ответственностью «Примнет»
Юрид. адрес: 690001, Владивосток,
ул. Светланская, д. 161А, офис 1
ОГРН 1112536022466
ИНН 2536249353
КПП 253601001
р/с 40702810250000001259
Банк: Дальневосточный банк ПАО Сбербанк
к/с 30101810600000000608
БИК: 040813608
