Правила отмены/возврата билетов на DvHab.ru

Отмена билета в кинотеатр
Отмена билета в кинотеатр производится не позднее чем за 35 минут до начала сеанса указанного в билете.
Отмена производится по коду билетов. Отменяются все билеты в покупке.
Чтобы отменить билет необходимо позвонить по номеру 8 (800) 775-20-10, продиктовать оператору код покупки и уточнить персональные данные, которые были указаны при заказе билета.

В случае, если билет распечатан и выдан заранее на руки клиенту в кассе кинотеатра его необходимо предварительно сдать администратору кинотеатра не позднее, чем за 30 минут до сеанса. В этом случае отмену билетов производит администратор кинотеатра.
Возврат средств осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата.

Отмена билетов на событие
Для отмены билетов необходимо позвонить по номеру 8 (800) 775-20-10, продиктовать оператору код покупки и уточнить персональные данные, которые были указаны при заказе билета. Отменяются все билеты в покупке. Отмена билетов на  события/экскурсии осуществляется в соответствии с Федеральным Законом от 18.07.2019 №193-ФЗ, и/или по правилам организатора события/экскурсии, на которое у вас приобретен билет. Согласно Федерального Закона от 18.07.2019 №193-ФЗ, в случае отказа посетителя от посещения зрелищного мероприятия по причинам, не связанным с отменой/заменой/переносом мероприятия, посетитель имеет право при возврате билета, абонемента или экскурсионной путевки:
1) более 10 дней - вернуть полную стоимость билетов; 
2) от 6 до 10 дней включительно - вернуть 50% стоимости билетов; 
3) от 4 до 5 дней включительно - вернуть 30% стоимости билетов; 
4) 72 часа и менее до начала события - стоимость билетов не возвращается. 

Возврат электронных билетов на домашние хоккейные матчи ХК "Амур" возможен только в случае переноса или отмены матча. Организатор не несет никакой ответственности за какие-либо претензии, убытки, компенсации, потери или расходы в результате отмены, отсрочки или изменения матча.
Правительство Российской Федерации вправе при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части установить особенности отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств или музеями зрелищные мероприятия (Федеральный Закон №98 от 01.04.2020, часть 12, статья 52.1 в ФЗ №19). 

Порядок возврата денежных средств за билеты на события, которые были отменены или перенесены из-за введения ограничительных мер в связи с распространением COVID-19 определяется Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 №442, а также его изменениями в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.06.2020 №830. За консультацией о порядке действий по таким билетам вы можете обратиться по номеру 8 (800) 775-20-10
Полная версия сайта