Передача показаний счетчиков легко и быстро
  1. Все жалобы
  2. улица Вологодская, 14а

ул. Вологодская, 14а. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Заставить работать коммунальные службы, не выходя из дома — это просто!
Отправить жалобу
Уже пожаловались: 19
Прокуратура
Государственная жилищная инспекция
Роспотребнадзор
  • с ул. Вологодская, 14а отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Отсутствует отопление по стояку

    Я проживаю в квартире 46.
    15.02.24 утром прорвало радиатор системы отопления общедомового имущества на 1 этаже.
    При устранении протечки были перекрыты стояки, радиатор сняли и поставили заглушки, но в ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ были открыты не все стояки отопления.
    Наш стояк с 1 по 5 этаж остался без отопления в туалетной комнате, на улице минусовая температура и стены могут промёрзнуть.
    Отопление в туалетной комнате по стояку отсутствует с 7:00 с 15.02.24.
    Прошу устранить проблему, в связи с тем, что со стороны управляющей компании нарушаются установленные действующим законодательством правила, сроки и качество предоставления услуги по отоплению.

  • с ул. Вологодская, 14а отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Предоставление услуг по запуску отопления и подачи ГВС ненадлежащего качества

    12.10.2023 в нашем многоквартирном доме МУП ГХ "УО МКД" была запущена система отопления.
    Я являюсь собственником угловой квартиры №46, расположенной в 1 подъезде на 3 этаже, и, на сегодняшний день, отопление по нашему стояку так и не запущено.
    Также, с 17.10.2023 отсутствует горячая вода, 18.10.2023 по телефону аварийной службы "380-380" сообщили, что ни о каких авариях не сообщалось, была затоплена квартира №59, но отчитались, что работы уже завершили.
    Жильцами, по крайней мере нашего стояка, подавались жалобы, в т.ч. по телефону 380-380, т.к. до УК не смогли дозвониться (также как и я), по вышеуказанным проблемам, но специалисты коммунальной службы не предприняли никаких мер, никто не приезжал, не звонил - идет полное игнорирование жалоб жильцов дома.
    По общему правилу, исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства РФ и Правилами № 354 (подп. "а" п. 31 Правил № 354), а именно:
    - бесперебойную подачу коммунальных услуг;
    - бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода;
    - обеспечение нормативной температуры воздуха на определенном уровне;
    - давление во внутридомовой системе горячего водоснабжения, отопления, соответствующее конкретным показателям.
    Предоставление коммунальных услуг должно осуществляться круглосуточно, а коммунальной услуги по отоплению – круглосуточно в течение отопительного периода, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг.
    Допустимая продолжительность перерыва отопления – НЕ БОЛЕЕ 24 часов суммарно В ТЕЧЕНИЕ 1 МЕСЯЦА!
    Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: НЕ БОЛЕЕ 8 часов суммарно В ТЕЧЕНИЕ 1 МЕСЯЦА, в случае аварии на магистрали - НЕ БОЛЕЕ 24 ЧАСОВ ПОДРЯД.
    Поскольку длительное прекращение подачи тепла может привести к замораживанию трубопроводов, ПРОМЕРЗАНИЮ СТЕН - аварийные службы должны устранить аварию, предотвратив возможные негативные последствия.
    Услуга по отоплению должна обеспечивать определенный уровень температуры в жилых помещениях. По общему правилу, температура должна быть не ниже +18°С (в угловых комнатах – НЕ НИЖЕ +20°С).
    Прошу незамедлительно принять необходимые меры по организации надлежащей подачи теплоснабжения и горячего водоснабжения в нашем МКД, т.к суммарный период отключения превысил максимально допустимую продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги.

  • с ул. Вологодская, 14а отправлено в УК, ГЖИ.
    Статус: отправлено

    Незаконно установлена металлическая дверь на этаже

    Я являюсь собственником квартиры 3 по ул. Вологодская 14а в г. Хабаровске. Наш дом находится под управлением Управляющей компании УО "МКД". Здание дома является бывшим общежитием. Первый этаж состоит из длинного коридора. Вконце коридора направо находятся квартиры NN 1, 2 и 3. Также вконце коридора напротив квартиры N 1 находится нежилая бытовая комната, в которую люди складывают мусор, ненужный хлам, и этот мусор никто не убирает. Кроме того, там же находится общедомовой коллектор водоснабжения и электричетский щиток. Вместе с тем, без разрещения собственников жильцов установлено железное ограждение, а таже металлическая дверь, которая закрывается на замок и щеколду изнутри. Эта дверь преграждает доступ к общедомовому имуществу: коллектору водоснабжения, нежилой бытовой комнате, электрическому щитку и квартире N 1. Установка данной конструкции нарушает правила пожарной безопасности, а также блокирует доступ сантехников и уборщиков в это помещение для уборки и проведения сантехнических работ. На основании изложенного прошу: 1.Обязать Управляющую компанию УО "МКД" демонтировать данное сооружение и металлическую дверь.
    2.Обязать Управляющую компанию УО "МКД" произвести уборку нежилого помещения, находящиеся напротив квартиры N 1, и помещение коллектора водоснабжения.
    3.Ответ прошу дать на электронную почту, указанную в обращении.

  • с ул. Вологодская, 14а отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Предоставлении услуги по отоплению ненадлежащего качества

    В моем доме по адресу ул. Вологодская, 14а имеются отклонения в параметрах температуры после включения отопления. Я проживаю в кв. 46 в 1 подъезде на 3 этаже (квартира угловая), на протяжении последней недели (с 14.11.2022) с уменьшением температуры на улице по стоякам отопления в 2х комнатах наблюдаются перепады температур.
    На данный момент в одной комнате в моей квартире стояк еле теплый, в другой с периодичностью то теплый, то слегка горячий, следовательно температура в жилых помещениях, согласно п. 15 Требований к качеству коммунальных услуг, ниже нормативной.
    Стояк отопления в месте общего пользования по нашему подъезду на первом этаже также еле теплый.
    Прошу разобраться в ненадлежащем выполнении работы по содержанию внутридомовой системы инженерно-технического обеспечения отопления в нашем доме, а также проверить давление в общедомовой системе отопления и разобраться в причине, по которой идет перепад температур.

  • с ул. Вологодская, 14а отправлено в УК.
    Статус: бездействие 564 дня

    Прогнил деревянный пол в подьезде

    Я являюсь собственником квартиры 3 по адресу: г. Хабаровск, ул Вологодская 14а. (Первый этаж). Задолженности по кварплате не имею, оплачиваю в срок, в том числе и оплачиваю услугу за содержание и ремонт жилья.
    Управляющая компания выполняет свои обязанности ненадлежащим образом.
    Пол первого этажа сделан из деревянных досок. Возле душа, который находится напротив моей квартиры N3 деревянный, под ленолеумом прогнил и покрыт черной плесенью, что сказывается неблагоприятно на здоровье проживающих людей, так как поесень и грибок неблагоприятно влияют на оргназим человека. Также данный прогнивший пол создает угрозу жизни и здоровья, так как люди могут провалиться под этот пол либо нанести себе травмы.
    Кроме того, на первом этаже, возле моей квартиры нашего дома в период с 6 октября 2022 года по настоящее время - 22 октября 2022 года не производилась сухая и влажная уборка подъезда. А именно, на первом этаже ходят в туалет животные, после которых остается моча и фикалии, от которых идет вонь в квартиру. Кучи и лужи копятся с каждым днем. Люди наступают и развозят эту мерзость по всему полу. Соответвенно, управляющей компанией услуга по уборке мест общего пользования не оказывается, а также не производится ремонт общедомовых помещений.
    На основании вышеизложенного прошу:
    1. Провести проверку фактов бездействия управляющей компании.
    2. Выдать соответствующее предписание об устранении нарушений, выразившихся в отсутствии услуги.
    3. Виновных лиц привлечь к ответственности.
    4.Ответ прошу направить на электронную почту.

  • с ул. Вологодская, 14а отправлено в УК.
    Статус: решено

    Не убирают грязь в подьезде

    Я являюсь собственником квартиры 3 по адресу: г. Хабаровск, ул Вологодская 14а. (Первый этаж). Задолженности по кварплате не имею, оплачиваю в срок, в том числе и оплачиваю услугу за содержание и ремонт жилья.
    Управляющая компания выполняет свои обязанности ненадлежащим образом. На первом этаже, возле моей квартиры нашего дома в период с 6 октября 2022 года по настоящее время не производилась сухая и влажная уборка подъезда. А именно, на первом этаже ходят в туалет животные, после которых остается моча и фикалии, от которых идет вонь в квартиру. Кучи и лужи копятся с каждым днем. Люди наступают и развозят эту мерзость по всему полу. Соответвенно, управляющей компанией услуга по уборке мест общего пользования не оказывается.
    На основании вышеизложенного прошу:
    1. Провести проверку фактов бездействия управляющей компании.
    2. Выдать соответствующее предписание об устранении нарушений, выразившихся в отсутствии услуги.
    3. Виновных лиц привлечь к ответственности.

  • с ул. Вологодская, 14а отправлено в УК.
    Статус: решено

    Во дворе отсутствует дождевая канализация

    Я являюсь собственником квартиры 3 по ул. Вологодская 14а в г. Хабаровске. Несколько лет назад двор отремонтировали, положили асфальт, а по бокам поставили высокий бордюр, однако дождевую канализацию не сделали. Когда идет дождь, наш двор превращается в бассейн из бортиков из бордюр, высотой около 10 см. Вода сама не уходит, и начинает проникать в подьезд, котоый находится на заднем дворе, и достигает глубины до первой ступеьки. Из двора сухим выйти нельзя, можно только по воде. Проблема решается только когда мы звоним в аварийную службу. Работники аварийной службы приезжают, открывают канализационный люк и вода уходит. Люк всё это время открыт, что подвергает опасности здоровье людей, и мешает проезду автотранспорта. В то же время открытие канализационного люка для слива дождевой воды это временное решение проблемы, так как его вновь закроют и вода начнет снова стоять.

  • с ул. Вологодская, 14а отправлено в УК.
    Статус: решено

    Отсутствует отопление по стояку туалетной комнаты. МУП ГХ "УО МКД" бездействует

    22/11/2021, вернувшись с отпуска, обнаружила отсутствие отопления по стояку в туалетной комнате (на момент отъезда 05/11/2021 отопление по стояку было).
    Заявку оставила сразу же 22/11/2021 через службу 380-380 в 10:04, т.к в МУП ГХ "УО МКД" трубку не брали.
    В течении 5 минут после регистрации заявки мне позвонил сотрудник МУП ГХ "УО МКД" (я полагаю, что это был сотрудник УК, он не представился), спросил в чем проблема, выяснил, что в моей квартире нет вентиля, который мог быть перекрыт, а также уточнил есть ли отопление в самой квартире, получив положительный ответ, сказал приедем посмотрим.
    23/11/2021 никто так и не приехал, была попытка дозвониться до МУП ГХ "УО МКД", которая закончилась ничем - трубка постоянно была в режиме "занято", перезвонив в службу 380-380 в 15:28, мне сообщили, что пока моя заявка находится в открытом состоянии и может рассматриваться до 3х рабочих дней (на секундочку - 3ий рабочий день уже закончился, на улице температура доходит до -15 градусов ночью и по стояку нет отопления у 5 этажей)
    Непонятно сколько дней уже отсутствует отопление по стояку, но видимо у всех установлен теплый пол и только меня волнует данная ситуация.
    На сегодняшний день - 24/11/2021 время 20:00 - отопление в туалетной комнате НЕ ПОЯВИЛОСЬ, стена начала промерзать (проступает плесень), мне никто из ответственных лиц больше не звонил и не приходил.

  • с ул. Вологодская, 14а отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Из-за перебоя ЭС перегорел холодильник

    22.07.2021 примерно в 17 часов случился перебой электроэнергии, как и по всему району, по информации аварийной службы было зафиксировано аварийное выключение электроэнергии, в связи с чем в моей квартире перегорел холодильник.
    Пытаясь добиться вызова сотрудников УК к которой мы сейчас относимся - УО МКД и представиля ДЭК для обследования и составления акта, сначала сказали звоните уже после выходных, позвонив утром понедельника в ДЭК мне сказали, что они такие обращения не принимают, а в УК возможности дозвониться нет, просто не берут трубку. Дэк должны следить за своими сетями получше, а УК проверить проводку в доме, которая уже давно находиться в плачевном состоянии, все об этом знают, но делают вид, что так и должно быть и меры принимаются, иначе за что мы тогда платим деньги, если услуга представляется некачественной из-за чего в следствии горит техника. Перебои в нашем районе происходят часто в последнее время, но этого не было таких последствий, как случилось в этот раз, а что будет дальше? С каждым перебоем мы будем лишаться какой-либо техники а ответственные за это люди будут переводить стрелки друг на друга?

  • с ул. Вологодская, 14а отправлено в УК, Районную администрацию.
    Статус: в работе 1258 дней

    УК не исполняет своих обязательств перед собственниками

    У большей части нашего дома больше нет возможности нормально получать почту из-за отсутствия целых почтовых ящиков, свою корреспонденцию я иногда нахожу на полу, если повезет, так как мой ящик сломан. Данная ситуация повторяется из раза в раз, УК меняет ящики по определенному заявлению раз в год (раз в пол года в лучшем случае), качество которых оставляет желать лучшего (стоит немного надавить на ящик при открытии и он гнется), а жильцы за это платят и надеются все-таки увидеть качественный ремонт, а не жалкую пародию. Последняя замена моего ящика производилась в 2019 году, его разгромили почти сразу после замены, при повторной заявке (по звонку) специалист УК ДВ СОЮЗ дала устный ответ о том, что они не могут так часто менять ящики, - "что поделать, раз такой дом маргинальный."
    В данном случае нарушается ч. 4 ст. 29 Конституции Российской Федерации, согласно которой "Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом".

    Немаловажной проблемой нашего дома также является отсутствие косметического ремонта в большей части дома, деревянный пол на первом этаже уже требуется сменить. От центрального входа в сторону общего душа уже опасно ходить, возле квартир №6-№8 доски прогнулись до такой степени, что не знаешь, в какой момент пол в этом месте может провалиться - в таком состоянии полы уже больше года, УК мер не принимает. Частично отсутствует освещение в доме, полностью отсутствует уличное освещение. Общий душ имеет открытый доступ и не всегда используется по назначению..

    На моем этаже в моей секции есть проблемы с электрикой, в одном колпаке лампочки перегорают, а во втором работает только лампочка имеющая тускло-зеленый цвет, что никак не освещает секцию и негативно влияет на глаза. Неоднократные обращения в УК и приезд электриков проблему не решают, вкрученная лампочка перегорает в течении дня (перепробовали уже всевозможные энергосберегающие лампочки), в проблему проводки никто не углубляется, хотя там она на лицо - данной проблеме уже больше двух лет и за это время ремонт или диагностика внутридомовых инженерных систем электроснабжения в доме не проводились.

    Уборку в доме производят только до 2го этажа где-то раз в месяц (иногда даже реже) и то просто грязь размазывают по полу или просто выливают воду из ведра на лестницу - вот и вся уборка. Никакой антибактериальной обработки, влажной уборки в нашем доме никогда не проводилось, люди сами убираются на своем этаже (лестничной площадке), когда уже просто не хватает терпения.

    Хочется, конечно, сказать спасибо нашей УК, что сделали нам придомовую территорию, которую мы так долго ждали, но не без "НО". После ремонта между домом и ближайшим бордюром, до настоящего времени, лежат срезанные куски старого асфальта + грязь, хотя ремонт производился больше года назад, асфальт там отсутствует. Придомовую территорию нашего дома обустроили так, что вода стоит при любом дожде, никаких сливов не предусмотрено, без сапог не войдешь и не выйдешь, воды нет только возле бордюра ближе к дому, но там стоят машины, для которых в проекте не учли парковочные карманы, хотя места для них было предостаточно. Также при сильном дожде топит пожарный вход, лестница до первого этажа стоит в воде.

    Много домов в управлении и все проблемы отследить невозможно - это понятно, но раз есть заключенный договор на управление МКД - должна быть и ответственность. Жаль не существует перерасчета за некачественное управление общим имуществом МКД, что было бы дополнительным стимулом для УК адекватно оценивать свои возможности и отслеживать состояние жилищного фонда в управлении.

    Прошу оказать содействие в обязании УК ДВ СОЮЗ исполнять свои обязательства, в том числе, в устранении нарушений содержания МКД, изложенные в данном обращении.
    Фотографии изложенного прикрепляю к документу.

  • с ул. Вологодская, 14а отправлено в УК, Районную администрацию.
    Статус: отправлено

    Дезинфекция подъездов

    Уборка подъездов с хлоркой производится только до второго этажа, выше уборщики не ходят, но и на первых двух моют только полы, перила остаются сухими

  • с ул. Вологодская, 14а отправлено в ГЖИ.
    Статус: отправлено

    Ничего не меняется...

    На мою предыдущую жалобу управляющая компания прислала ответ письмом (фотография прилагается), в которой утверждается, что почтовые ящики меняются ежемесячно, но это не так. За ближайшие месяцы состояние ящиков продолжает ухудшаться, а обещанной ежемесячной заменой и не пахнет. В письме также указано, что в 2019 году будет проводится ремонт пола на первом этаже, сейчас уже апрель, будем надеяться, что в скором времени это обещание исполнится. Так же на первом этаже наблюдаются проблемы с освещением. В подъездах не проводится уборка. На пятом этаже в начале весны наблюдалось протечка крыши (фотография прилагается). Ещё недавно устанавливали стиральную машинку, при подключении слива обнаружили, что из канализационной трубы воздух прёт как из трубы паровоза, предполагаю, что на крыше забит выход канализационной трубы.

  • с ул. Вологодская, 14а отправлено в Прокуратуру.
    Статус: бездействие 1884 дня

    Безобразное состояние жилого дома

    Добрый день! Получила Ваш ответ на жалобу №8608 от 25/12/17.Жалобу получила чудом,поскольку все почтовые ящики разбиты,вся почта1 валяется на полу ,среди мусора..очень порадовало,что вы планируете косметический ремонт во 2 квартале этого года,но осталось несколько вопросов: 1Вход в общежитие такой ,что убиться можно,вздыбленные плиты,зимой и летом страшно ходить Планируется сделать нормальный вход?
    2 Ремонта электрики не было никакого,он не сделал ничего,приходил для галочки-придите и убедитесь

    3 Если будет сделан ремонт подъезда-проблема не решиться,всё ровно всё заплюют и приведут в негодность,поскольку есть квартиросъёмщики или собственники,которые сдают свои жилые помещения кому попало,они то и приводят состояние дома в свинарник,жить в таких условиях просто невыносимо. Нужно ставить домофон,камеру в холле или дежурного,чтобы не допускать захламления дома.Хотелось бы знать,как будет решаться данный вопрос.
    Если УК не будет принимать меры и не приведёт жилое здание в норму-придётся жаловаться дальше,потому что создать в доме ТСЖ очень сложно,это общежитие,не все квартиры в собственности,а многие из тех ,что в собтвенности -сдаются.
    Мы купили эту квартиру по ипотеке,уже оплатили кредит,хотим продать и купить большую жилплощадь,но сделать это нереально,поскольку общедомовые помещения и территория в ужасном состоянии.
    И о каком перерасходе по дому можно говорить:в доме за 7 лет ничего не делалось,только лампочки вкручивают постоянно,которые тут же выкручивают местные хулиганы.Даже окна в подъезде все эти годы заколочены фанерой
    Когда дом будет содержаться нормально ? Здесь нет ни одного(на 5 площадке)такого безобразного МКД
    Займитесь нашим домом
    Жду ответа

  • с ул. Вологодская, 14а отправлено в Прокуратуру.
    Статус: бездействие 2123 дня

    Ужасное состояние дома!

    Управляющая компания "ДВ-Союз" совсем не занимается нашим домом, да и не только нашим, а все дома, находящиеся в обслуживании данной УК, в ужасном состоянии!
    1) Помещение, где раньше была вахтерша облюбовали местные дети - выломали дверь, постоянно там собираются покурить, покричать и пр... уже был случай поджога, но УК никаких мер не приняла, хотя уже прошло больше 2 месяцев и на сколько я знаю, от жителей дома информация по поджогу в УК поступала.
    2) Постоянно ломают почтовые ящики, из-за чего часто корреспонденция до нас не доходит ( почтальоны кидают все на пол или в оставшиеся целые ящики, якобы сами жильцы разберутся). Хотя то, что нам устанавливали уже несколько раз и ящиками не назвать. Материал данных ящиков настолько мягкий, что даже просто открывая свой ящик он слегка погнулся! В УК отправляются заявления от жителей дома на ремонт/замену уже больше 3х месяцев, но ничего не предпринимается.
    3) Первый этаж находится просто в ужаснейшем состоянии! Мусор, испражнения животных по всему дому, обшарпанные стены, в холодное время года там вообще БОМЖы ночлежки устраивают... когда функционировала ВАХТЁРША такого безобразия не было в доме.
    Установили дверь с домофоном, вахтершу сократили - решили сэкономить, но сделали только хуже жильцам!!!
    Дверь сломали через 2 недели, начались массовые посиделки молодежи и различного рода населения с вредными привычками, гонять то теперь их некому стало!
    Общий душ - это вообще отдельная история. Раньше все было на замках- ключи у вахтера, после сокращения вахтеров вход душ стал свободным. Туда вхожи не только жители... приходят то нужду справить, то в душе помыться бесплатно, то дети просто ради забавы включают воду и убегают ( хотя люди, у которых не установлены счетчики в квартирах, платят за все это!)
    Уборщицы так это вообще непонятное явление, раз в месяц кто то воду разольет в подъезде, грязь поразмазывает и на этом уборка закончена!
    Да, сейчас идет ремонт придомовой территории, но после того, как всё вокруг дома раскопали, был простой больше 2 недель - по какой причине непонятно, жители были вынуждены ходить по воде и по грязи! После выпуска репортажа в СМИ работу продолжили слава богу...
    Если станет вопрос о продаже квартиры в данном доме, не думаю что кто-то захочет жить В ТАКОМ ГРЯЗНОМ доме с УЖАСНЫМ ПОДЪЕЗДОМ, заминированном ЖИВОТНЫМИ ИСПРАЖНЕНИЯМИ и ПОСТОЯННО ГУЛЯЮЩЕГО ТАМ СБРОДА!
    Фотографии ящиков прикладываю, на которых в целом немного видно состояние 1 этажа.

  • с ул. Вологодская, 14а отправлено в Прокуратуру.
    Статус: бездействие 2164 дня

    Ненадлежащее содержание жилья

    Подъезд не убирается. Мусор на площадке, лестница, грязь, пыль, бутылки, тряпки. Уборщицы не было более месяца, влажная уборка не проводится совсем. Так же на первом этаже сломана дверь в квартиру где раньше была консьердка, там складирутся мусор, неоднократно поджигались полы в данной комнате. Существует риск пожара, угроза нашей жизни. Выломаны все ящики в почтовые. Мы не можем получать корреспонденцию. Прошу воздействовать на управляющую организацию.

Перейти на страницу: