Бесплатная консультация юриста по вопросам ЖКХ
Задать свой вопрос
или пожаловаться на плохое качество услуг
-
Коляска внизу
Здравствуйте, оставляю коляску внизу так как живу на 3 этаже . Какая то бабка снизу с подвала, предъявила что нельзя оставлять коляску внизу. Она ее выкинет
КсенияВопрос на рассмотрении у юриста, ответ ожидается
12:29 19 августа 2025 -
видеокамера на стене дома
С удивлением обнаружили установленную видеокамеру на стене нашего дома. Собственники дома не согласовали и не давали разрешения на установку видеокамеры. Какие должны быть законные основания для установки камеры на МКД?
ЕленаОтвет юриста DVHAB.RUЗдравствуйте.
Видеонаблюдение в многоквартирном доме законно может осуществляться только для конкретных и заранее определенных целей. Эти цели должны быть обусловлены соответствующими нормативными правовыми актами, устанавливающими правовые обоснования видеонаблюдения. Поскольку видеонаблюдение в МКД (в частности на наружно стене дома) будет осуществляться в общедоступных местах в целях личной безопасности и сохранности имущества, а наблюдение будет вестись за неопределенным кругом лиц, то законодательством это разрешено. Так, согласно положений пп.2 п.1 ст. 152.1 ГК РФ не требуется согласие гражданина на использование его изображения, полученного в публичном месте, при условии, что такое изображение не является основным объектом использования.
По вопросу согласования установки видеонаблюдения следует пояснить, что согласно положений пункта 1 статьи 290 ГК РФ собственникам помещений, машино-мест в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности общие помещения многоквартирного дома, несущие и ненесущие конструкции, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование многоквартирного дома, расположенное за пределами или внутри помещений, обслуживающее более одного помещения, машино-места в многоквартирном доме, а также земельный участок, указанный в пункте 2 статьи 287.6 настоящего Кодекса.
В соответствии с положениями ч.1 ст. 44 ЖК РФ общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в целях управления многоквартирным домом путем обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование.
Исходя из положений данных норм права следует, что вопрос об установке видеокамеры обязан быть согласован с собственниками в МКД.10:39 14 августа 2025 -
бродячие собаки в п. Березовка
Добрый день, беспокоит ситуация с большим количеством бродячих собак на жилмассиве п. Березовка, район кв. Мира-Пограничный. Рядом рынок, детские сады, гуляют дети и стаями бродят собаки. Собаки большие, бросаются на людей, опасно ходить. Подскажите, пожалуйста в чьей компетенции находится решение данного вопроса. Дозвониться по указанному телефону по вопросу отлова собак невозможно, 8-800-250-19-49 постоянно отвечает, что линия перегружена.
ТатьянаОтвет юриста DVHAB.RUЗдравствуйте.
Отлов безнадзорных животных находится в ведении администрации района, куда Вам необходимо обратиться с письменным заявлением.16:52 12 августа 2025 -
Постоянные прорывы воды и затопление подвалов дома
В течение всего лета по ул. Иртышская 15 из люка во дворе дома льется вода. Водоканал два раза устранял эту проблему, но вчера появилась течь, которая размыла дорогу, в нее провалилась машина, и вода в течение двух дней уже поступает в подвалы дома, в подьезд невозможно зайти. Подскажите, пожалуйста, куда можно направить жалобу, чтобы на нашу проблему обратили внимание
АнастасияОтвет юриста DVHAB.RUЗдравствуйте.
В соответствии с п. 4.6.4.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170) неисправности системы водоотвода: наружного (загрязнение и разрушение желобов и водосточных труб, нарушение сопряжений отдельных элементов между собой и с кровлей, обледенение водоотводящих устройств и свесов) и внутреннего (протечки в местах сопряжения водоприемных воронок с кровлей, засорение и обледенение воронок и открытых выпусков, разрушение водоотводящих лотков от здания, протекание стыковых соединений водосточного стояка, конденсационное увлажнение теплоизоляции стояков) следует устранять по мере выявления дефектов, не допуская ухудшения работы системы. Определенные Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ управляющая компания по заданию собственников помещений в многоквартирном доме в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и(или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
С жалобами на бездействие управляющей организации и Водоканала необходимо обращаться в контрольно-надзорные органы, например, в Прокуратуру.
14:42 06 августа 2025 -
Нежилое функциональное помещение регулярно заливает водой.
Здравствуйте, в апреле мной у города было приобретено нежилое помещение 25 м2 по адресу: г.Хабаровск, Амурский бульвар, д.36. Помещение подвальное в многоквартирном жилом доме с отдельным входом с улицы . Несколько лет назад в нем располагался солярий. При осмотре перед покупкой в нем было сухо. Но теперь я столкнулась с проблемой: в помещение через пол или углы стен проникает вода и в него невозможно зайти его затапливает выше колена.. Сантехник от управляющей компании сказал , что это "встают" колодцы (это к Водоканалу).. а может и грунтовые воды .. и что с этим ничего не сделать. По факту получается, что помещение не функциональное, а аварийное.
Пытаюсь понять, куда и как правильно обращаться, чтобы присины затопления устранили. Добавлю, что это ещё и разрушает фундамент самого дома..ЕкатеринаОтвет юриста DVHAB.RUЗдравствуйте.
С нашей точки зрения эту проблему можно решить с двух уровней.
1) Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ, управляющая организация по договору управления, заключённому с собственниками помещений в многоквартирном доме, берёт на себя обязательства за плату оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества. Требования и нормы по надлежащему содержанию ОИ МКД изложены в том числе в ПП РФ № 416, ПП РФ № 491 и постановлении Госстроя РФ № 170. Согласно п. 4.1.1 постановления № 170, организация по обслуживанию жилищного фонда, среди прочего, должна обеспечить предотвращение сырости и замачивания грунтов оснований и фундаментов и конструкций подвалов и техподполий; работоспособное состояние внутридомовых и наружных дренажей. Все текущие и неотложные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре управления и должны осуществляться УО вне зависимости от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия.
Исходя из вышеизложенных норм права Вам необходимо через контрольно-надзорные органы понудить управляющую организацию выполнять услуги надлежащим образом и не допускать протечки в подвал жилого дома.
2) Обратиться в суд с иском о признании договора купли-продажи нежилого помещения недействительным, потребовать применения последствий недействительности сделки в виде реституции (вам возвращаются денежные средства, а им нежилое помещение).
10:23 31 июля 2025 -
Организация места накопления ТКО
Здравствуйте! В нашем доме имеется мусоропровод. Но установленные контейнера по одному на каждом подъезде для сбора ТКО постоянно стоят на улице и переполнены из-за того, что соседние 2 дома не имеют своей площадки для накопления ТКО. Отходы ТКО и КГМ складируются в наши контейнера. Региональный оператор осуществляет вывоз мусора не ежедневно. Управляйка не реагирует. Прошу разъяснить порядок решения вопроса.
ВиталийОтвет юриста DVHAB.RUЗдравствуйте! Исходя из содержания п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.
В случае, если в соседних МКД отсутствуют свои контейнеры для мусора, Вам необходимо обратиться с жалобой на их управляющую организацию в контрольно-надзорные органы (Прокуратура, Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края).17:49 29 июля 2025 -
Отключение холодной воды на неопределенный срок
Добрый день! В воскресенье у соседей на четвертом этаже прорвало трубу с холодной водой. В данной квартире никто не проживает, контактной информации о собственниках ни у кого нет. Как итог отключили весь стояк от холодной и горячей воды. Уже третий день ничего не известно и никакой конкретной информации. Во дворе поставили куб с водой и шлангом. Что посоветуете в такой ситуации? ЖЭО как будто насмехается, что ожидать собственников можем и до полугода, решить ничего нельзя.
ЮлияОтвет юриста DVHAB.RUСтатья 25 Конституции Российской Федерации гарантирует неприкосновенность жилища. Это означает, что никто не имеет права проникать в жилище против воли проживающих в нем лиц, за исключением случаев, установленных федеральным законом или на основании судебного решения.
Рекомендуем Вам заключить договор с организацией, специализирующейся на вскрытии замков и вызвать их специалиста на выход участкового Создается специальная комиссия, в состав которой входят Члены совета дома Председатель ТСЖ Участковый Специалисты сантехнической службы Вскрытие квартиры и замены замка (ключи вручаются соседям по их возвращению), составление акта о вскрытии с подписями членов комиссии Осмотр квартиры соседей на предмет утечки воды и устранение причины затопления, составление соответствующего акта
Также Жилищный Кодекс (ч.3 ст.3) предписывает, что в ситуациях, когда требуется спасение имущества граждан, необходимость попасть в частное жилье в отсутствие хозяев будет правомерным. Закон о Полиции прямо предписывает возможность для сотрудников полиции входить в жилье граждан для обеспечения безопасности при авариях. Постановление Госстроя №170 предписывает немедленно устранять неполадки в ГВС и ХВС. В соответствии с Постановлением Правительства №354 отсутствие холодной воды в случае аварии допускается на продолжительность не более четырех часов и не более 8 часов в течение месяца.
15:20 22 июля 2025 -
Правомерно ли использовать подобные аргументы как основание для перехода на спецсчёт?
Добрый день! Прошу дать юридическую оценку следующему утверждению — как аргумент в пользу перехода на спецсчёт: "Уважаемые жители. Сроки кап.ремонта нашего дома с 2025 г передавинули на 2036г и капремонт не приблизят. Из новостей известно, что директор фонда кап.ремонта арестован и на счете может просто не оказаться денег и наших тоже. Поэтому необходимо перейти на спецсче и делать ремонт на скопленные деньги, решать первостепеннве задачи: в первую очередь крыша, затем отопление и далее. Поэтому в ближайшее время состоится собрание по решению данного вопроса. Просьба быть всем. Инициативная группа."
Правомерно ли использовать подобные аргументы как основание для перехода на спецсчёт?АнастасияОтвет юриста DVHAB.RUЗдравствуйте.
Специальный счет при капитальном ремонте – это банковский счет, на котором аккумулируются средства собственников помещений в многоквартирном доме, предназначенные для оплаты услуг и работ по капитальному ремонту именно этого дома. В отличие от общего счета регионального оператора, средства на спецсчете принадлежат конкретному дому и не могут быть использованы на ремонт других зданий.
Согласно положений статьи 175 ЖК РФ
3.1. Решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме о формировании фонда капитального ремонта на специальном счете должно содержать также решение о выборе лица, уполномоченного на оказание услуг по представлению платежных документов, в том числе с использованием системы, на уплату взносов на капитальный ремонт на специальный счет, об определении порядка представления платежных документов и о размере расходов, связанных с представлением платежных документов, об определении условий оплаты этих услуг. При этом выбор уполномоченного лица, указанного в настоящем пункте, осуществляется по согласованию с ним.
6. На денежные средства, находящиеся на специальном счете, не может быть обращено взыскание по обязательствам владельца этого счета, за исключением обязательств, вытекающих из договоров, заключенных на основании решений общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, указанных в пункте 1.2 части 2 статьи 44 настоящего Кодекса, а также договора строительного подряда, предусмотренного частью 7 статьи 166 настоящего Кодекса, заключенного на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме о проведении капитального ремонта либо на ином законном основании.05:24 15 июля 2025 -
Шум и топот из квартиры сверху
У квартиры сверху сменился собственник и был проведен капитальный ремонт.
Сделали какую-то перепланировку, ободрав квартиру до бетонных стен.
Что-то сделали с полом и теперь в моей квартире невозможно жить: топают так, что у меня закладывает уши. Причем не только днем,но и часами в ночное время.Что можно предпринять и можно ли заставить переделать пол?ОльгаОтвет юриста DVHAB.RUЗдравствуйте.
На территории Хабаровского края действует Закон Хабаровского края от 28.09.2022 N 327 «Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Хабаровского края». В нем конкретно перечислены объекты, на которых запрещено шуметь в определенные часы. К ним, помимо многоквартирных домов, где жалоб на соседей больше всего, относятся частные строения, придомовые территории, общественные пространства, включая детские и спортивные площадки, а также садовые товарищества, образовательные и медицинские организации. В Хабаровском крае нельзя шуметь:
в рабочие дни — с 22 вечера до 9 часов утра;
в выходные и нерабочие праздничные дни — с 22 часов вечера до 10 часов утра;
ежедневно, независимо от дня недели — с 13 до 15 часов дня.Если Ваши соседи не соблюдают эти нормы, к ним могут быть (и должны) быть применены меры административного воздействия.
Привлекать к административной ответственности должен участковый полиции.
В случае, если участковый ненадлежащим образом исполняет возложенные на него государством функции, можно обратиться к его руководству.
Иных законных способов воздействия на соседей закон, к сожалению, не предусматривает.22:20 13 июля 2025 -
Регулярно топят соседи сверху
Уже несколько лет подтапливают соседи сверху. Вода бежит тихой струйкой по стояку с горячей водой в ванной комнате. Вода бежит холодная, не долго. Из чего я делаю вывод, что это не порывы и протечки труб, а халатность соседей. Происходит это всегда по ночам, между 3-6 часами ночи. На контакт они не идут, двери не открывают. Как действовать в этом случае, куда обращаться?
Ольга Анатольевна ЛиОтвет юриста DVHAB.RUЗдравствуйте. Споры о затоплении и взыскании ущерба разрешаются путем предъявления иска в суд. Вы вправе требовать компенсации ущерба и морального вреда.
15:57 07 июля 2025