Бесплатная консультация юриста по вопросам ЖКХ
Задать свой вопрос
или пожаловаться на плохое качество услуг
-
Регулярно топят соседи сверху
Уже несколько лет подтапливают соседи сверху. Вода бежит тихой струйкой по стояку с горячей водой в ванной комнате. Вода бежит холодная, не долго. Из чего я делаю вывод, что это не порывы и протечки труб, а халатность соседей. Происходит это всегда по ночам, между 3-6 часами ночи. На контакт они не идут, двери не открывают. Как действовать в этом случае, куда обращаться?
Ольга Анатольевна ЛиОтвет юриста DVHAB.RUпоказать всеЗдравствуйте. Споры о затоплении и взыскании ущерба разрешаются путем предъявления иска в суд. Вы вправе требовать компенсации ущерба и морального вреда.
15:57 07 июля 2025 -
содержание и текущий ремонт жилья
Здравствуйте, с 2022 года стали приходить квитанции с разбивкой: квартплата отдельно, содержание и текущий ремонт жилья отдельно, вывоз мусора отдельно. Вроде все понятно и я даже не возражаю против вывоза мусора и оплаты за найм жилье, но квитанция за содержание и текущий ремонт жилья мне не понятен!!! придомовая территория никогда не убиралась - это раз! второе - дворника никогда не было (мусор около контейнеров и сам двор убираем всегда, всю жизнь! сами), ремонт подъездов не делался более тридцати лет (дом деревянный с печным отоплением и привозной водой один раз в неделю), крыша течет при ливне вся вода в подъезде, по стенам льется дождь, уже течь с потолка пошла в квартиру, управляйка жалобу не принимает говоря о том, что у вас на счете нет денег, которые я не оплачиваю видать! собственники все разъехались, а те что живут в этом доме нет у них оплаты за содержание и текущий ремонт в квитанциях как у меня (моя кв. муниципальная) получается у меня только оплата идет за содержание и текущий ремонт жилья, а я платить за это отказываюсь по причине того, что управляйка еще ни разу ничего не сделали, все я делаю у себя в жилье за свой счет!!! Я отказываюсь платить за содержание и текущий ремонт жилья и управляйка пишет мне долг уже более пятидесяти тысяч! Я написала заявление о проведении перерасчета, но они не реагируют на это и продолжают щелкать долг. Прошу помощи в подаче искового заявления в суд!
СветланаОтвет юриста DVHAB.RUпоказать всеЗдравствуйте. Ранее мы отправили Ваше обращение в управляющую компанию, а также разъяснили порядок разрешения проблемы в судебном порядке. К сожалению, мы не располагаем возможностью в составления иска.
00:39 07 июля 2025 -
В соседнем здании над гаражом Ким Ю Чена 45 очень ярко мигает лампа всю ночь
В соседнем здании над гаражом ,ул Ким Ю Чена 45 над гаражом всю ночь мигает неисправная светодиодная лампа во двор и в нашем доме на нижних этажах невозможно спать,не помогают шторы и это просто издевательство.В этом здании выдают паспорта и там другие офисные помещения.Я к ним обращался,хозяина нет у этой лампы.Что делать
Игорь ВикторовичОтвет юриста DVHAB.RUпоказать всеЗдравствуйте. Рекомендуем обратиться в управляющую компанию или участковому и в присутствии должностных лиц осуществить демонтаж проблемной лампы.
08:45 05 июля 2025 -
Нарушение санитарных норм в муниципальной квартире
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, у нас у соседей квартира муниципальная, они я так понимаю не приватизировали ее, они расплодили тараканов, мы с соседями боремся с ними в подъезде как можем, там теперь кладбище из тараканов, смотреть страшно, подскажите, куда обращаться с жалобой и на какие нормы можно сослаться?
АленаОтвет юриста DVHAB.RUпоказать всеЗдравствуйте.
В соответствии с п. 23 Постановленияя Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и порядке их оказания и выполнения" управляющую компания должна проводить дератизацию и дезинсекцию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен дом.
В данном случае рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека, а также Вашу управляющую компанию.
21:45 04 июля 2025 -
как отозвать лицензию у УК
Спасибо за ответ. Я поняла, что отозвать лицензию на управление МКД у УК нельзя. Какие нужны основания для того, чтобы отозвать лицензию у УК? Могут ли собственники нескольких домов обратиться в суд ? Имеется ли такие случаи?
ЕленаОтвет юриста DVHAB.RUпоказать всеЗдравствуйте.
Согласно положений статьи 199 ЖК РФ
1. Лицензия аннулируется по решению суда на основании рассмотрения заявления органа государственного жилищного надзора об аннулировании лицензии. Указанное заявление подается в суд на основании решения лицензионной комиссии.
2. Основанием для рассмотрения лицензионной комиссией вопроса об обращении в суд с заявлением об аннулировании лицензии является исключение из реестра лицензий субъекта Российской Федерации по основаниям, указанным в частях 5 - 5.4 статьи 198 настоящего Кодекса, сведений о многоквартирных домах, общая площадь помещений в которых составляет пятнадцать и более процентов от общей площади помещений в многоквартирных домах, деятельность по управлению которыми осуществлял лицензиат в течение календарного года, предшествующего дате принятия лицензионной комиссией решения об обращении в суд.
(в ред. Федеральных законов от 31.12.2017 N 485-ФЗ, от 28.06.2022 N 217-ФЗ)
Собственникам домов необходимо добиваться признания нарушений управляющей компанией, в дальнейшем обращаться с письменными заявлениями об инициации административных исков по лишению УК лицензии.17:03 04 июля 2025 -
Каршеринг
Говорят что подадут в суд на меня, или сделают оценку ущерба авто
ПолинаОтвет юриста DVHAB.RUпоказать всеЗдравствуйте. Право на обращение в суд у них есть, запретить предъявлять иски Вы не можете.
Другой вопрос, насколько перспективное это дело. Судя по датам, которые Вы описали ниже, шансов на взыскание ущерба у них не так много. Оценка царапины также явно завышена.
23:42 02 июля 2025 -
Каршеринг
Добрый день! Взяла каршеринг 26 июня,сегодня 2 июля,мне звонят с каршеринга и говорят что я повредила автомобиль, хотя я его сдала в том же состоянии,что и была, дальше мне начали писать в вацап,а том что я должна им заплатить 100 тысяч за царапину на зеркале,я объясняю девушке,то что прошло столько времени, и вы только сейчас мне об этом сообщаете,до меня её брали, и могли повредить,я делала фото до и после,но они пытаются свесить на меня ущерб за машину,что делать в такой ситуации?
ПолинаОтвет юриста DVHAB.RUпоказать всеЗдравствуйте.
Рекомендуем Вам изучить договор, который заключали с компание по предоставлению автомобиля в аренду, поскольку возможен судебный спор.
В случае возникновения судебного иска о взыскании с вас ущерба за царапину на автомобиля, необходимо предоставить доказательства того, что с Вашей стороны не было виновных действий.
23:40 02 июля 2025 -
как отозвать лицензию у Ук
Можно ли отозвать лицензию у УК на управление МКД?
ЕленаОтвет юриста DVHAB.RUпоказать всеЗдравствуйте. Лицензия управляющей компании выдает орган государственной власти, и она подразумевает право на управление не одним конкретным домом.
Отозвать эту лицензию может орган ее выдавший, или аннулировать в судебном порядке.
Возможно, Ваш вопрос о том, можно ли сменить управляющую компанию вашего МКД.
Если собственники желают сменить УК, то процедура выглядит следующим образом.
Есть ряд особенностей в зависимости от типа УК.
В стандартной ситуации процедура выглядит так.
1. Составить список претензий к действующей управляющей компании и собрать свидетельства нарушений (копии жалоб в УК, Роспотребназор и контролирующие органы).
2. Обсудить ситуацию с другими жильцами и создать инициативную группу жильцов.
3. Подобрать новую управляющую компанию. Следует внимательно изучить рейтинги управляющих компаний и прочитать отзывы. В особенности стоит обратить внимание на официальный сайт потенциальных кандидатов, наличие у них необходимых документов (прежде всего, лицензии). Посмотрите на состояние обслуживаемых этими компаниями домов — это поможет получить объективное представление о работе УК. После того, как сформирован список понравившихся компаний, можно обратиться к ним с просьбой составить план работ по вашему дому, а также дать информацию о тарифах.
4. Составить повестку общего собрания собственников, которая должна включать вопрос расторжения договора с текущей управляющей компанией. Кроме того, желательно сразу же внести в повестку вопрос о выборе новой компании, сроках передачи ей всей документации и остатка денежных средств.
При этом нужно определиться с основанием для расторжения договора: истечение срока, нарушение управляющей компанией условий договора или смена способа управления домом.
5. Провести общее собрание собственников многоквартирного дома и зафиксировать решения в итоговом протоколе. Данное мероприятие требует соблюдения большого количества формальностей, поэтому помощь профессионального юриста может оказаться полезной.
6. В течение 5 дней уведомить о результатах собрания текущую управляющую компанию. К уведомлению нужно приложить копию итогового протокола общего собрания.
Также в течение 5 дней необходимо направить в государственную жилищную инспекцию пакет документов:
оригинал протокола общего собрания и принятого решения;
реестр собственников жилых помещений дома;
реестр уведомления собственников о проведении собрания;
оригинал бланков голосования;
реестр граждан, которые проголосовали очно и заочно.
7. Направить копии протоколов собрания в новую управляющую компанию.
8. Новая управляющая компания подписывает договор обслуживания с каждым собственником.15:52 30 июня 2025 -
текущий ремонт
УК поменяла тамбурные двери и собирается проводить ремонт подъездов без общего собрания собственников и согласования плана текущего ремонта дома. Имеет ли право УК проводить текущий ремонт без согласования с собственниками жилья и без проведения общего собрания собственников?
ЕленаОтвет юриста DVHAB.RUпоказать всеЗдравствуйте.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.Согласования проведения ремонта с жильцами законодательством не предусмотрено.
15:51 30 июня 2025 -
права собственников
В доме 1967 года постройки ленточный фундамент и как такового подвала нет. УК заявляет, что это техническое помещение не относящееся к общедомовому имуществу и не допускает собственников в подвал, чтобы посмотреть состояние инженерной системы тепло-, водоснабжения, водоотведения. В прошлый отопительный сезон было несколько порывов, приезжала аварийная служба и производились сварочные работы. УК затевает ремонт подъездов , но собственники предпочли бы отремонтировать трубы.. Имеет ли право УК не допускать собственников в подвал для контроля за состоянием инженерной системы тепло-, водоснабжения, водоотведения?
ЕленаОтвет юриста DVHAB.RUпоказать всеВ соответствии с положениями части 1 ЖК РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно:
1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы).
Таким образом, отказ УК носит незаконный характер.15:50 30 июня 2025