Бесплатная консультация юриста по вопросам ЖКХ

Согласно Постановления Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения» в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность:
п. 15. Факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения.
п. 16. Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерывав оказании услуг или выполнении работ составляется в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам для составления акта не предоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Срок составления акта составляет 12 часов.

Согласно пункту 108 Постановления Правительства РФ № 354 (в редакции от 11.04.2024) при поступлении заявки об аварии управляющая компания обязана направить дежурного сотрудника в течение 2 часов. Там же подробно описан порядок составления акта и оценки ущерба.

Сергей, здравствуйте.
Да, правильно.
Для систем водоснабжения (холодной и горячей воды) первое отключающее устройство — это запорный кран (шаровой кран) на ответвлении от стояка, расположенный на входе в квартиру.
До этого крана — общее имущество (содержит УК/ТСЖ).
После крана — внутриквартирная разводка собственника.
2. Для системы водоотведения (канализации) граница определяется как «ответвлений от стояков до первых стыковых соединений».
Первое стыковое соединение — это место соединения стояка (или тройника/крестовин на стояке) с горизонтальной отводной трубой, которая идёт в квартиру к сантехприборам (кухня, ванна, раковина).
Стояк + тройник (фасонная часть) на стояке — общее имущество.
Горизонтальная труба (лежак) от этого первого стыка и дальше до унитаза, ванны, раковины — имущество собственника квартиры.
Второй вариант, который вы описали (соединение горизонтальной трубы с развилкой внутри квартиры), — уже не первое стыковое соединение. Это дальше по трубе, поэтому относится к внутриквартирному имуществу.

Здравствуйте. В случае игнорирования решения Ваших проблем или выполненные работы не соответствют нормативным правовым актам, то необходимо обращаться с жалобами в вышестоящие инстанции. Например в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, Государственную жилищную инспекцию, Прокуратуру.
Вы также вправе обратиться с иском в суд о понуждении управляющей компании устранить недостатки, однако это также не быстрый процесс.
Иных законных способов  понуждения не усматривается. 

Здравствуйте. ДВХАБ осуществляет сбор информации по отключениям воды из нескольких источников ежедневно. 
О том, насколько достоверна информация от Вашего ТСЖ сказать затруднительно.

Здравствуйте. По общему правилу нет. Однако в ряде МКД г. Хабаровска горячую воду подавали без циркуляции и под высоким давлением, что могли привести к аварийной ситуации. При таких обстоятельствах необходимо комплексно рассматривать действия как УО так и энергоснабжающей организации.

Здравствуйте. Это является нарушением.

По закону за недонесение до потребителей определенной информации последует наложение штрафов. Любая управляющая компания должна позаботиться о соответствующем оформлении уголка потребителей, чтобы каждый проживающий в многоквартирном доме имел возможность ознакомиться с важными сведениями, напрямую его касающимися.
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (статья 8 ЗоЗПП).

Согласно приказу МинЖКХ Хабаровского края № 63 от 30.11.2022,  расчет должны  производить по количеству проживающих, однако на практике во многих случаях начисления продолжали производиться исходя из площади жилого помещения, поскольку у операторов отсутствовали полные сведения о количестве проживающих
Для жилых помещений нормативы составляют:

для многоквартирных домов — 0,0083 куб. м на 1 кв. м площади в месяц;
для индивидуальных жилых домов — 0,0103 куб. м на 1 кв. м площади в месяц.
Если в квартире никто не зарегистрирован, тогда плата рассчитывается исходя из количества собственников помещения, а не нулевого количества проживающих.

Здравствуйте.

Согласно Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме (Постановление Правительства РФ № 491), к общему имуществу относятся внутридомовые инженерные системы водоотведения до первого отключающего устройства или до первого соединения с отводом в квартиру.

Исходя из этих положений следует, что стояк с тройником является общедомовым имуществом, а подводка к  стиральной машине - нет.

Здравствуйте. Минимальную удаленность от бака до жилых домов и других объектов инфраструктуры определяет  СанПиН 2.1.3684-21. Согласно этому документу, ёмкости для мусора должны находиться на удалении не менее 20 метров от жилых домов, но не более 100 метров. Эксперты рассчитали, что при установке бака на расстоянии более ста метров, жильцам будет не удобно регулярно выкидывать в него мусорные пакеты, что приведет к образованию стихийных навалов бытовых отходов.
В некоторых случаях допускается уменьшение расстояния не более чем на 25% по специальной процедуре оценки площадки.

Здравствуйте. Для этого необходимо обратиться в суд с соответствующим заявлением.