Бесплатная консультация юриста по вопросам ЖКХ

Здравствуйте.

1) В силу положений ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ, земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом, вместе с элементами озеленения и благоустройства, иными объектами, предназначенными для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома принадлежит на праве общей долевой собственности всем собственникам помещений в данном доме.

В соответствии с п. 2 ч. 2 ст. 44 Жилищного кодекса РФ принятие решений о пределах использования земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе, введение ограничений пользования им, относится к исключительной компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. За принятие данного решения должно быть отдано не менее 2/3 голосов от общего числа голосов всех собственников помещений в доме.

Таким образом, если земельный участок перед магазином не является собственностью владельцев магазина, и решение об ограничении использования данной территории собственниками многоквартирного дома не принято, то владельцы магазина не вправе запрещать парковать автомобили.

2) Следить за надлежащим состоянием придомовой территории, производить своевременную уборку и вывоз мусора, должна ваша управляющая компания, в соответствии с требованиями п. 24 и п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения". За невыполнение установленных требований, предусмотрена административная ответственность.

Если управляющая компания не выполняет установленные законодательством требования, обратитесь с жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622).

3) Также сообщаем, что распитие спиртных напитков во дворах, в подъездах, на лестницах, лестничных площадках, в лифтах жилых домов, на детских площадках запрещено (ч. 7 ст. 16 Федерального закона от 22 ноября 1995 г. № 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции"). За нарушение данного требования установлена административная ответственность, предусмотренная ст. 20.20 КоАП РФ. Если вы стали свидетелем данного нарушения, вызывайте полицию. Сотрудники полиции обязаны составить в отношении указанных лиц протоколы об административном правонарушении.

В соответствии с п. 5.1.2. «СП 30.13330.2012 Внутренний водопровод и канализация зданий. Актуализированная редакция СНиП 2.04.01-85*», температура горячей воды в местах водоразбора должна соответствовать требованиям СанПиН 2.1.4.1074 и СанПиН 2.1.4.2496 и независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °С и не выше 75 °С.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации. За каждые 3°С отступления от установленных параметров температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354, за каждый час отступления от установленных параметров суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Постановления.

Перерасчет платы производится при отклонении от установленных параметров температуры горячего водоснабжения как в меньшую, так и в большую сторону.

Для того, чтобы подтвердить факт поставки горячей воды с температурой ниже установленных нормативов, сделайте следующее:

1. Обратитесь в вашу управляющую компанию с заявкой на вызов мастера для проведения замеров температуры горячей воды.

2. Сотрудник управляющей компании должен явиться в согласованное с вами время и произвести замер температуры горячей воды. Замер температуры должен производиться в соответствии с Методическими указаниями МУК 4.3.2900-11 "Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения", утвержденными Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 12 июля 2011 г., а именно:

1) Перед отбором проб горячей воды следует сливать воду до установления постоянной температуры. Время слива воды может составлять до 10 минут в зависимости от состояния распределительной сети и режима расхода горячей воды потребителем. Отбор пробы производят в мерную емкость, при этом через данную емкость происходит непрерывный ток воды. Расход воды должен составлять не менее 2 литров в минуту (определяется по времени заполнения мерной емкости). При отборе пробы и проведении измерений избыток воды переливается через край емкости для отбора пробы в поддон, а из него удаляется в канализацию.

2) Для измерения температуры отбираемой горячей воды термометр погружают в исследуемую воду таким образом, чтобы шарик термометра (или датчик средства измерения) находился примерно в центре емкости для отбора. Измерения проводят при непрерывном токе воды через емкость. Результат измерения фиксируется после установления стабильных показаний средства измерений, но не более чем через 10 минут после начала отбора пробы.

3. По итогам проверки сотрудник УК должен составить акт в двух экземплярах. В акте отражается уровень температуры горячей воды, зафиксированной в результате проверки. Один экземпляр акта остается у вас.

4. Если в акте будет отражено, что температура горячей воды ниже 60 °С, напишите в УК заявление на перерасчет, в связи с предоставлением коммунальной услуги «горячее водоснабжение» ненадлежащего качества.

Обращаем внимание, что Решением Верховного Суда РФ от 31 мая 2013 г. № АКПИ13-394 пункт 5 Приложения № 1 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 признан недействующим в части применения допустимых отклонений в ночное время не более, чем на 5°С и в дневное время не более, чем на 3°С. То есть, перерасчет платы производится при отклонении температуры от установленных параметров (не менее 60°С и не более 75°С).

Подавать письменное заявление нужно в двух экземплярах. Не забудьте удостовериться что заявление было принято, на вашем экземпляре стоит дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего.

Управляющая компания обязана предоставить ответ в течении 10 рабочих дней со дня регистрации вашего заявления (пункт 36 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами").

Если в течении десяти рабочих дней управляющая компания не отреагирует на ваше заявление, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в управляющую компанию. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, просите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

Здравствуйте.

1) Строительные нормы и правила допускают установку в системе внутреннего водоснабжения полимерных труб (СП 30.13330.2016 Внутренний водопровод и канализация зданий). Если замена труб произведена после первого запорного устройства на стояке, то это ваша зона ответственности и в ее пределах вы вправе менять трубы так, как посчитаете нужным. Если в ходе замены была затронута общедомовая система ГВС, относящаяся к ведению управляющей компании, на вас могут подать в суд с требованием обязать привести систему ГВС в изначальное состояние. Следует отметить, что судебная практика по данному вопросу неоднородна и решение суда зависит от конкретных обстоятельств каждого дела.

2) В соответствии с п. 5.1.2. «СП 30.13330.2012 Внутренний водопровод и канализация зданий. Актуализированная редакция СНиП 2.04.01-85*», температура горячей воды в местах водоразбора должна соответствовать требованиям СанПиН 2.1.4.1074 и СанПиН 2.1.4.2496 и независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °С и не выше 75 °С.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации. За каждые 3°С отступления от установленных параметров температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354, за каждый час отступления от установленных параметров суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Постановления.

Перерасчет платы производится при отклонении от установленных параметров температуры горячего водоснабжения как в меньшую, так и в большую сторону.

Для того, чтобы подтвердить факт поставки горячей воды с температурой, превышающей установленные нормативы, сделайте следующее:

1. Обратитесь в вашу управляющую компанию с заявкой на вызов мастера для проведения замеров температуры горячей воды.

2. Сотрудник управляющей компании должен явиться в согласованное с вами время и произвести замер температуры горячей воды. Замер температуры должен производиться в соответствии с Методическими указаниями МУК 4.3.2900-11 "Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения", утвержденными Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 12 июля 2011 г., а именно:

1) Перед отбором проб горячей воды следует сливать воду до установления постоянной температуры. Время слива воды может составлять до 10 минут в зависимости от состояния распределительной сети и режима расхода горячей воды потребителем. Отбор пробы производят в мерную емкость, при этом через данную емкость происходит непрерывный ток воды. Расход воды должен составлять не менее 2 литров в минуту (определяется по времени заполнения мерной емкости). При отборе пробы и проведении измерений избыток воды переливается через край емкости для отбора пробы в поддон, а из него удаляется в канализацию.

2) Для измерения температуры отбираемой горячей воды термометр погружают в исследуемую воду таким образом, чтобы шарик термометра (или датчик средства измерения) находился примерно в центре емкости для отбора. Измерения проводят при непрерывном токе воды через емкость. Результат измерения фиксируется после установления стабильных показаний средства измерений, но не более чем через 10 минут после начала отбора пробы.

3. По итогам проверки сотрудник УК должен составить акт в двух экземплярах. В акте отражается уровень температуры горячей воды, зафиксированной в результате проверки. Один экземпляр акта остается у вас.

4. Если в акте будет отражено, что температура горячей воды выше 75 °С, напишите в УК заявление на перерасчет, в связи с предоставлением коммунальной услуги «горячее водоснабжение» ненадлежащего качества.

Обращаем внимание, что Решением Верховного Суда РФ от 31 мая 2013 г. № АКПИ13-394 пункт 5 Приложения № 1 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 признан недействующим в части применения допустимых отклонений в ночное время не более, чем на 5°С и в дневное время не более, чем на 3°С. То есть, перерасчет платы производится при отклонении температуры от установленных параметров (не менее 60°С и не более 75°С).

Подавать письменное заявление нужно в двух экземплярах. Не забудьте удостовериться что заявление было принято, на вашем экземпляре стоит дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего.

Управляющая компания обязана предоставить ответ в течении 10 рабочих дней со дня регистрации вашего заявления (пункт 36 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами").

Если в течении десяти рабочих дней управляющая компания не отреагирует на ваше заявление, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в управляющую компанию. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, просите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

Здравствуйте. Поскольку отношения собственников имущества, расположенных на территории кооперативов, прямо не урегулированы законом, в соответствии с ч. 1 ст. 6 Гражданского кодекса РФ, к указанным отношениям подлежат применению нормы гражданского и жилищного законодательства, регулирующие сходные отношения.

На основании ч. 5 ст. 155 Жилищного кодекса РФ, члены иного специализированного потребительского кооператива вносят обязательные платежи и (или) взносы, связанные с оплатой коммунальных услуг, в порядке, установленном органами управления иного специализированного потребительского кооператива.

Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается:

1) исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета;

2) при отсутствии приборов учета - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных Постановлениями Правительства Хабаровского края (по отоплению - Постановление Правительства Хабаровского края от 06.07.2015 № 176-пр "Об утверждении нормативов потребления коммунальной услуги по отоплению");

3) плата по нормативу рассчитывается следующим образом: N (утвержденный норматив Гкал. на 1 кв.м.) * Sоб (общую площадь помещения) * T (установленный тариф).

Тариф на отопление установлен Постановлением Комитета по ценам и тарифам Правительства Хабаровского края от 14.12.2018 № 38/1 для поставщика ресурса ОАО «ДГК»-филиал «ХТСК», либо Постановлением Комитета по ценам и тарифам Правительства Хабаровского края от 19.12.2018 № 40/65 для поставщика ресурса МУП г. Хабаровска «Тепловые сети».

Рекомендуем сделать следующее:

1) уточните у председателя вашего кооператива, заключен ли договор ресурсоснабжения с АО «ДГК», если заключен, то на каких условиях;

2) если такого договора нет, обратитесь с заявлением в один из центров по обслуживанию клиентов ПАО «ДЭК». В заявлении укажите:

1. ваше ФИО, адрес, номер телефона;

2. попросите предоставить информацию о порядке расчета платы за коммунальную услугу «отопление»; укажите адрес вашего гаражного кооператива.

Ответ должен быть предоставлен вам в течении 30 календарных дней. Если ответ не будет предоставлен в установленный срок, обратитесь с жалобой в Прокуратуру Хабаровского края.

Здравствуйте.

Согласно ст. 153 Жилищного кодекса РФ, граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. В плату за жилое помещение входит плата за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, а также плата за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме. В плату за содержание входит определенный перечень услуг и работ, необходимых для содержания общего имущества многоквартирного дома. Данный перечень устанавливается договором управления многоквартирным домом. В соответствии со ст. 162 Жилищного кодекса РФ, условия договора управления, заключенного на основании решения общего собрания собственников устанавливаются одинаковыми для всех собственников помещений в многоквартирном доме.

Общее имущество дома (общие помещения дома, несущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование за пределами или внутри квартиры, обслуживающее более одной квартиры) принадлежит всем собственникам помещений в многоквартирном доме на праве общей долевой собственности (ст. 290 Гражданского кодекса РФ, ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ).

Согласно ст. 249 Гражданского кодекса РФ каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей по общему имуществу, а также в издержках по его содержанию и сохранению.

Таким образом, возложенной законодательством на собственника помещения обязанностью содержания общего имущества в многоквартирном доме, обеспечивается сохранность как каждого конкретного помещения в многоквартирном доме, так и самого дома в целом.

Согласно позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от 26 октября 2017 года № 2390-О, обязательное участие всех собственников помещений в расходах по содержанию и ремонту многоквартирного дома направлено на поддержание дома в состоянии, отвечающем санитарным и техническим требованиям, что соответствует общим интересам собственников помещений, закрепляет принцип соответствия обязательных расходов собственника помещения в многоквартирном доме его доле в праве общей собственности на общее имущество и согласуется с предписаниями статьи 19 Конституции Российской Федерации, которая не предполагает произвольного определения размера платы за содержание жилого помещения.

Таким образом, выставление собственникам нежилых помещений платы за содержание, одинаковой по размеру с платой, выставляемой собственникам жилых помещений, не противоречит действующему законодательству.

Вместе с тем, установленный конституционный принцип равенства сам по себе не исключает возможность установления различных правовых условий для различных категорий субъектов права. То есть, действующее законодательство позволяет установить различные тарифы для жилых и нежилых помещений. Например, если такая услуга как «санитарная уборка подъездов» не оказывается собственникам нежилых помещений, поскольку они не имеют доступа в подъезды, то по решению общего собрания собственников данная услуга может быть исключена из платы за содержание, выставляемой собственникам нежилых помещений. При этом различия в тарифах не могут быть произвольными и должны основываться на объективных характеристиках соответствующих категорий субъектов, обеспечивать содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с предписаниями законодательства и отвечать требованиям разумности.

Исходя из вышеизложенного, советуем сделать следующее:

1) провести анализ выставляемой вам платы за содержание и перечня услуг и работ, выполняемых управляющей организацией и исключить те услуги, которые вам не оказываются; 

2) обратиться в вашу управляющую организацию с предложением о проведении общего собрания собственников, в котором вынести на обсуждение вопрос об установлении для собственников нежилых помещений иного тарифа за содержание жилья;

3) в случае нежелания управляющей организации пойти вам на встречу и оказать содействие в решении данного вопроса, вы вправе самостоятельно инициировать проведение общего собрания.

Обращаем внимание, что изменение тарифа для собственников нежилых помещений возможно только по решению общего собрания собственников. В случае не принятия такого решения, либо отсутствии кворума при проведении общего собрания, размер платы за содержание останется на прежнем уровне.

Здравствуйте.

Информацию о технических характеристиках вашего многоквартирного дома вы можете посмотреть на официальном сайте ГИС ЖКХ (www.dom.gosuslugi.ru). В разделе «Реестр объектов жилищного фонда» укажите полный адрес дома. В выданном поисковиком доме выберите вкладку «Сведения об объекте жилищного фонда», затем в открывшемся окне нажмите «Посмотреть электронный паспорт дома». Вся техническая информация о доме должна быть отражена там, при условии, что управляющая компания заносила сведения о доме в ГИС ЖКХ.

Если такая информация в системе ГИС ЖКХ размещена не будет, обратитесь в УК с письменным заявлением, в котором попросите предоставить информацию о техническом оснащении многоквартирного дома, а именно:

- об электрической мощности принимающих энергоустановок квартиры;

- об оснащенности многоквартирного дома специальным кабелем с необходимым сечением от электрического щитка до места расположения плиты в квартире.

Подавать письменное заявление нужно в двух экземплярах. Не забудьте удостовериться что заявление было принято, на вашем экземпляре стоит дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего.

Управляющая компания обязана предоставить ответ в течении 10 рабочих дней со дня регистрации вашего заявления (пункт 36 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами").

Если в течении десяти рабочих дней управляющая компания не отреагирует на ваше заявление, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43).

В жалобе укажите, что Вами было подано заявление в управляющую компанию. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, просите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

С вопросом о технической возможности и способам подключения электроплиты советуем обратиться к профессиональному электрику, который даст соответствующее заключение.

Здравствуйте.

Ранее, в октябре 2019 года на сайте ДВ Хаб была опубликована статья о мошенниках, которые представляются сотрудниками Горгаз безопасность и навязывают гражданам приобретать газоанализаторы под предлогом необходимости их установки. Сообщаем, что данные лица не являются сотрудниками газовых служб и не имеют к ним никакого отношения, а продаваемые ими сигнализаторы загазованности не являются товарами, обязательными для приобретения и установки.

Сигнализатор загазованности относится к категории технически сложных товаров, поэтому, в соответствии с положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара. Существенными недостатками товара являются:

- неустранимый недостаток, приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара в целях, для которых товар такого рода обычно используется;

- недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара;

- недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара;

- различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар не соответствующим обязательным требованиям.

Советуем вам произвести следующие действия:

1) Написать претензию в организацию, у которой был приобретен данный сигнализатор от имени вашей бабушки, поскольку в данном случае она является приобретателем товара. В претензии укажите: ФИО бабушки, адрес, контактные данные; опишите где и когда был приобретен товар, кто его продал; опишите недостатки товара, которые были выявлены в процессе эксплуатации; потребуйте вернуть деньги за некачественный товар. Претензию отправьте по почте на юридический адрес организации заказным письмом. Претензия составляется в двух экземплярах. Один экземпляр остается у вас.

Претензия пригодится при подаче искового заявления в суд. Составить претензию вам помогут в Отделе защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю, расположенного по адресу: 680000, г. Хабаровск, ул. Нагишкина, 7, или в одной из общественных организаций по защите прав потребителей.

2) Написать заявление в полицию по факту совершения в отношении вас мошеннических действий. В заявлении опишите все обстоятельства приобретения товара, укажите, что вас ввели в заблуждение относительно необходимости его приобретения, потребуйте провести проверку по факту мошеннических действий данной организации. Заявление составляется в двух экземплярах и сдается в относящийся к вам районный отдел полиции. Один экземпляр заявления с датой, присвоенным номером, печатью организации или подписью принявшего лица остается у вас.

Здравствуйте.

Возникновение плесени в помещении детского сада является нарушением ст. 24 Федерального закона № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и п. 5.1. СанПиН 2.4.1.3049-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций». Согласно последнему нормативному акту стены помещений дошкольных образовательных организаций должны быть гладкими, без признаков поражений грибком и иметь отделку, допускающую уборку влажным способом и дезинфекцию.

Повлиять на руководство учреждения поможет коллективная жалоба в Роспотребнадзор. Как составить жалобу:

1) Жалоба подается на имя Руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю Зайцевой Татьяны Анатольевны;

2) Также необходимо указать от кого подается жалоба: ваше ФИО, адрес, контактный номер телефона;

3) В тексте жалобы укажите, где и когда (ориентировочно) образовалась плесень в помещении детского сада, какие события предшествовали ее появлению; когда и как вы обращались к руководству учреждения по данному вопросу (в письменной форме или сообщали об этом руководителю в устной беседе); указать, что после вашего обращения руководством учреждения не были приняты меры по устранению плесени, либо же принятые меры не привели к должному эффекту. Попросите провести проверку по факту бездействия руководства детского сада;

4) К жалобе необходимо приложить копии письменных обращений к руководству детского сада (если таковые имеются), а также фотографии мест поражения плесенью.

5) Подписать жалобу. Можно собрать подписи других родителей;

6) Сдать жалобу в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю, расположенного по адресу: 680009, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 109 б.

Обращаем внимание, что жалоба составляется в двух экземплярах. Не забудьте удостовериться что заявление было принято, на вашем экземпляре стоит дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего.

Здравствуйте.

Плата за содержание жилья, выставляемая в квитанции, рассчитывается исходя из общей площади принадлежащего вам жилого помещения. Сведения о площади жилого помещения, указанные в квитанции, должны соответствовать сведениям, содержащимся в Свидетельстве о государственной регистрации права или электронной выписке из Единого государственного реестра недвижимости. В связи с этим, вам необходимо написать заявление в вашу управляющую организацию, в котором:

1) запросить информацию о том, почему в квитанции указана площадь жилого помещения, не соответствующая сведениям, содержащимся в свидетельстве о регистрации права;

2) потребовать произвести перерасчет за предоставленную услугу «содержание жилья».

Рекомендуем просмотреть все ранее выставленные вам квитанции, проверить какая площадь помещения в них указана. Если некорректная площадь имеется во всех квитанциях, начиная с момента, когда вы стали собственником помещения, то вам необходимо указать в заявлении период, за который управляющая организация должна произвести перерасчет. Если у вас нет квитанций за предыдущие периоды, вы можете запросить их в управляющей организации или найти на сайте ГИС ЖКХ.

Также вам необходимо приложить к заявлению:

1) копии всех ранее выставленных вам квитанций на оплату, в которых некорректно указана площадь жилого помещения;

2) копию свидетельства о государственной регистрации права.

Подавать письменное заявление нужно в двух экземплярах. Не забудьте удостовериться что заявление было принято, на вашем экземпляре стоит дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего.

Здравствуйте.

В случае возникновения аварийной ситуации допускается проникновение в жилище без согласия проживающих в нем на законных основаниях граждан (ч. 3 ст. 3 Жилищного кодекса РФ). Процедура проникновения в жилое помещение осуществляется сотрудниками полиции, поскольку только они наделены правом проникать в жилые помещения для спасения жизни граждан и (или) их имущества, обеспечения безопасности граждан при чрезвычайных ситуациях (ст. 15 Федерального закона № 3-ФЗ «О полиции»).

В данном случае сотрудники управляющей компании имеют право совместно с сотрудником полиции и двумя понятыми проникнуть в жилое помещение для устранения аварийной ситуации. При этом сотрудники полиции должны принимать меры по недопущению доступа посторонних лиц в жилые помещения, и по охране находящегося там имущества, если проникновение сопровождалось взломом запирающих устройств, элементов и конструкций, препятствующих проникновению в указанные помещения.