Бесплатная консультация юриста по вопросам ЖКХ

Здравствуйте.

Пунктом 1 Постановления Правительства РФ от 02.04.2020 № 424 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», приостановлено до 1 января 2021 г. действие положений подпункта «д» пункта 81(12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», в котором было указано, что по истечении срока поверки прибор учета подлежит снятию с учета.

Таким образом, ресурсоснабжающая организация не имеет право до 01.01.2021 г. производить начисление платы за коммунальные ресурсы по нормативу по причине истекшего срока поверки прибора учета, а также не имеет права предлагать замену прибора учета. Поставщик коммунального ресурса должен принимать показания такого прибора учета в обычном порядке.

В соответствии с пунктами 19 и 22 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, для заключения договора о предоставлении коммунальных услуг потребитель должен предоставить в ресурсоснабжающую организацию копию своего паспорта, документ, подтверждающий право собственности на помещение и документы на установленные приборы учета. Иные документы в указанных пунктах Постановления № 354 не указаны.

С жалобой на действия ресурсоснабжающей организации вы можете обратиться в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с входящим регистрационным номером, должен остаться у вас.

Здравствуйте.

Из системного толкования положений Постановления Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (п. 34), Постановления Правительства РФ № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (п. 10), и Жилищного кодекса РФ (ст. 30) следует, что собственник жилого помещения в многоквартирном доме обязан допускать представителей управляющей организации, работников аварийных служб и представителей иных подрядных организаций к общему имуществу дома для проведения необходимых ремонтных работ.

Фасад является общедомовым имуществом, а внешний блок кондиционера, размещенный на нем, имуществом собственника помещения.

Таким образом, для обеспечения подрядной организации доступа к фасаду дома в рамках капитального ремонта, собственник кондиционера должен его самостоятельно демонтировать, и, после проведения всех необходимых ремонтных работ, самостоятельно установить обратно.

В исключительных случаях, чтобы собственники не нарушали внешний вид фасада и не ухудшали своими действиями его эксплуатационные качества, подрядная организация может произвести демонтаж/монтаж кондиционера самостоятельно. Вместе с тем, такие действия в обязанности подрядной организации не входят.

Здравствуйте.

Проблема может быть из-за разгерметизации в системе канализации или плохой работы вытяжной вентиляции. Либо неприятный запах, скопившийся в квартире сверху, просто проникает в вашу квартиру через трещины в перекрытиях. Поэтому в первую очередь следует установить причину появления неприятного запаха.

Для начала рекомендуем обратиться с письменным заявлением в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю (Роспотребнадзор) (г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 109 б). В заявлении:

- укажите ваши контактные данные;

- опишите возникшую проблему (что она из себя представляет, сколько по времени это длится);

- укажите, какие действия предпринимались вами (обращались в управляющую компанию), какие были результаты ваших действий;

- укажите, что сосед сверху не выполняет требования ст. 23 Федерального закона № 52-ФЗ от 30.03.1999 "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", а также требования п. п. 9.1, 9.2 СанПиН 2.1.2.2645-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях";

- попросите провести проверку жилого помещения соседа на соответствие санитарным нормам.

Заявление пишется в двух экземплярах. Один экземпляр заявления с входящим регистрационным номером должен остаться у вас.

Дальнейшие ваши действия будут зависеть уже от заключения Роспотребнадзора. Если в ходе проверки будет установлено, что проблема возникла в связи с ненадлежащим содержанием управляющей компании систем канализации и вентиляции, то вам необходимо будет обратиться в суд с исковым заявлением к управляющей компании с требованием устранить выявленные нарушения. Если проблема возникла из-за несоблюдения соседом санитарных норм к жилому помещению, тогда исковые требования необходимо будет предъявить к нему.

Здравствуйте.

Дома, расположенные рядом с вашим, признаны аварийными и подлежащими сносу. В связи с этим они были исключены из Региональной программы капитального ремонта. Соответственно, для того, чтобы исключить дом из программы капитального ремонта, вам необходимо признать его аварийным. Для этого обратитесь с письменным заявлением в Отдел по управлению государственным жилищным фондом края Министерства жилищно-коммунального хозяйства Хабаровского края (г. Хабаровск, ул. Фрунзе, 71, каб. 119). К заявлению необходимо приложить нотариально заверенные копии правоустанавливающих документов на жилое помещение, план жилого помещения и его технический паспорт. Образец заявления, а также перечень дополнительных документов, которые могут потребоваться, вам предоставят сотрудники министерства.

По результатам рассмотрения вашего заявления, межведомственная комиссия даст заключение, соответствует ли ваш дом признакам аварийного и подлежащего сносу. Если дом будет признан аварийным, то будет исключен из программы капремонта и включен в адресную программу расселения.

Здравствуйте.

В Постановлении Правительства РФ № 354 установлены формулы для расчета и перерасчета платы за коммунальные услуги. Управляющая компания должна производить перерасчет по установленным формулам. Обратитесь в вашу управляющую компанию с письменным заявлением. В заявлении попросите предоставить вам подробный расчет произведенного перерасчета с указанием периода, за который он был произведен. Заявление пишется в двух экземплярах. Один экземпляр заявления должен остаться у вас. Ответ на заявление должны предоставить вам в течении 10 рабочих дней (плюс время на почтовую доставку). В заявлении можете попросить предоставить вам ответ на электронную почту или нарочно.

Здравствуйте.

Согласно п. 148(1) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", собственник нежилого помещения в многоквартирном доме в целях обеспечения обращения с твердыми коммунальными отходами должен заключить соответствующий договор непосредственно с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами. Вместе с тем, по настоящее время такой региональный оператор в г. Хабаровске не выбран. Следовательно, собственник нежилого помещения в многоквартирном доме должен оплачивать вывоз мусора управляющей компании в составе платы за содержание жилого помещения по договору управления.

Контейнерная площадка может устанавливаться для обслуживания нескольких стоящих рядом многоквартирных домов. Если указанная вами контейнерная площадка относится, в том числе, к МКД № 158 по ул. Калинина, то кафе-магазин вправе размещать там свои бытовые отходы.

При этом, количество контейнеров должно определяться исходя из объемов накопившегося мусора и частоты его вывоза. Если установленных контейнеров не достаточно, управляющая компания должна в соответствии с пунктом 3.7.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 г. № 170, установить дополнительные контейнера.

Кроме того, согласно СанПиН 42-128-4690-88 "Санитарные правила содержания территорий населенных мест", в холодное время года мусор должен вывозиться в срок не более трех суток. В теплое время — ежедневно.

В соответствии с пп. 37 п. 1.4., п. 2.1.23.1., п. 4.1.1.11. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 г. № 677, организация, ответственная за уборку территории, обязана установить контейнерную площадку, содержать ее в надлежащем состоянии, и ежедневно вывозить накопившиеся твердые коммунальные отходы.

В соответствии с п. 4.1.4. вышеуказанных Правил, на территории города Хабаровска запрещается переполнение емкостей, предназначенных для накопления твердых коммунальных отходов.

За несоблюдение указанных пунктов Правил, предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 37.2. Кодекса Хабаровского края об административных правонарушениях.

Рекомендуем вам обратиться с соответствующей жалобой в администрацию вашего района, для проведения проверки на предмет надлежащего выполнения управляющей компанией возложенных обязанностей по уборке и содержанию контейнерной площадки. Вы можете подать обращение через сервис «Жалобы» на сайте DVHAB.ru

Здравствуйте.

Жилищным Кодексом РФ определены прямые правовые отношения между собственниками помещений в многоквартирном доме и Региональным оператором — фондом капитального ремонта (ФКР). Денежные средства, оплачиваемые собственниками за капитальный ремонт, поступают непосредственно в ФКР. Управляющая компания к ним отношения не имеет.

В соответствии с положениями ст. 182 ЖК РФ, региональный оператор несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями, привлеченными региональным оператором.

В соответствии с ч. 1 ст. 188 ЖК РФ убытки, причиненные собственникам помещений в многоквартирных домах в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения региональным оператором своих обязательств в соответствии с настоящим Кодексом и принятыми в соответствии с ним законами субъектов Российской Федерации, подлежат возмещению в соответствии с гражданским законодательством, т. е. в судебном порядке.

В силу п. 11 ч. 2 ст. 182 ЖК РФ региональный оператор несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за качество выполненных работ подрядными организациями, привлеченными им, в течение не менее 5 лет с момента подписания акта приемки оказанных и выполненных работ.

Управляющая компания оказывает только тот перечень услуг и работ, который закреплен в договоре управления многоквартирным домом, а также в Постановлении Правительства РФ № 290 и Постановлении Госстроя РФ № 170. Обязанность проводить за свой счет экспертизу качества работ, проведенных в рамках капитального ремонта законодательно на управляющую компанию не возложена.

В вашем случае, с учетом имеющихся актов осмотра и претензии от управляющей компании в адрес ФКР, а также количества пострадавших собственников квартир, лучше всего будет обратиться в суд с коллективным иском к Региональному оператору (ФКР). Практика разрешения вопросов, аналогичных вашему, такова, что добиться от ФКР проведения необходимых ремонтных работ и компенсации причиненного имущественного ущерба и морального вреда можно только в судебном порядке. Решить вопрос о необходимости назначения судебно-строительной экспертизы можно будет непосредственно в суде.

Здравствуйте.

В соответствии с положениями действующего законодательства, управляющая организация обязана обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития. Протечки кровли должны устраняться в течении суток. За несоблюдение обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Вы можете обратиться с письменным заявлением в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). В заявлении попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с входящим регистрационным номером, должен остаться у вас. В течении месяца орган госжилнадзора проведет проверку, и, в случае выявления нарушений, выдаст управляющей организации предписание об устранении нарушений и привлечет к административной ответственности.

Обращаем внимание, что в соответствии с п. 149 Постановления Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", управляющая организация несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя, а также за причиненные потребителю убытки и моральный вред. В случае причинения исполнителем (управляющей организацией) ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен (п. 152 Постановления Правительства РФ № 354).

Когда к вам придет мастер для осмотра повреждений, потребуйте от него составить вышеуказанный акт. Акт составляется в двух экземплярах. Второй экземпляр акта должен остаться у вас. Затем обратитесь с письменной претензией в управляющую организацию и потребуйте возместить вам стоимость причиненного ущерба. Для этого надо будет приложить документы, подтверждающие стоимость поврежденного имущества (чеки, квитанции). Возможно, потребуется привлекать оценщика для составления оценочной экспертизы, которая установит сумму причиненного ущерба и стоимость восстановительного ремонта. Если управляющая компания откажет в удовлетворении вашей претензии, обратитесь с исковым заявлением в суд с требованием о возмещении стоимости поврежденного имущества, а также морального вреда и судебных расходов.

Здравствуйте.

Для начала выясните следующую информацию:

1) Принималось ли решение об установке ворот общим собранием собственников?

2) Какие были прописаны в решении собрания условия для сбора денежных средств? Какая плата установлена: фиксированная с каждой квартиры или тарифная, исходя из площади помещения? Единовременная или с разделением на несколько месяцев?

3) За что именно установлена плата в размере 10 000 руб.?

Если:

1) Решение об установке ворот принято общим собранием и имеется соответствующий протокол общего собрания;

2) Установленная плата в размере 10 000 руб. фигурирует в протоколе общего собрания, является единовременным взносом, и предыдущий собственник помещения внес плату в полном объеме,

то с вас не должны требовать эту плату.

Дополнительно рекомендуем обратиться с письменным заявлением в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). В заявлении попросите провести проверку на предмет правомерности действий лиц, которые требуют с вас эту плату, а также на предмет законности протокола общего собрания собственников. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с входящим регистрационным номером, должен остаться у вас. В течении месяца орган госжилнадзора проведет проверку, и, в случае выявления нарушений, примет меры по привлечению нарушителей к административной ответственности.

Здравствуйте.

Если ремонтными работами изменяется конфигурация жилого помещения, то собственник такого помещения перед началом работ должен согласовать перепланировку в органах местного самоуправления. За самовольную перепланировку или переустройство помещения предусмотрена административная ответственность.

Рекомендуем обратиться с письменными заявлениями в вашу управляющую организацию и в администрацию района. В заявлении подробно распишите, где, кем, когда и какие именно ремонтные работы ведутся. Попросите провести проверку и предоставить вам информацию, согласовал ли собственник данного жилого помещения перепланировку квартиры. В случае, если такое согласование собственником не получено, попросите привлечь нарушителя к административной ответственности.

В течении месяца со дня регистрации вашего заявления администрация должна провести проверку и предоставить вам ответ. Управляющая организация должна предоставить ответ в течении 10 рабочих дней. Каждое заявление пишется в двух экземплярах. Один экземпляр каждого заявления, с входящим регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете оставить заявление на сайте ДВХаб в сервисе «Жалобы», и мы направим его в администрацию и в вашу управляющую организацию для проведения проверки.