Бесплатная консультация юриста по вопросам ЖКХ

Здравствуйте.

Вы можете получить перерасчет платы за холодное и горячее водоснабжение только в том случае, если ваша квартира не оборудована приборами учета в связи с отсутствием технической возможности их установки, и у вас на руках имеется соответствующий акт. Если такого акта у вас нет, перерасчет не производится (пункт 86 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

Показания общедомовых приборов учета ХВС и ГВС в расчете платы за коммунальные услуги в квартире собственника не применяются.

Здравствуйте.

Для начала вам следует обратиться в управляющую компанию и потребовать составить акт о затоплении жилого помещения и акт о причиненном ущербе. Копии актов должны остаться у вас на руках. Вы вправе самостоятельно рассчитать стоимость причиненного ущерба и обратиться с претензией в УК. При отсутствии возражений со стороны УК возместить стоимость ущерба в добровольном порядке, этого будет достаточно. Однако, здесь следует обратить внимание, что если в дальнейшем проявятся скрытые дефекты, или иные повреждения, которые вы по каким-то причинам пропустили (или не заметили), требовать от УК дополнительной компенсации будет проблематично. В данном случае лучше доверить оценку эксперту. При наличии экспертизы, в случае отказа управляющей компании в добровольном возмещении, вам будет проще выиграть дело в суде.

Здравствуйте.

Рекомендуем обратиться в УК с соответствующим письменным заявлением. В течении 10 рабочих дней УК обязана предоставить ответ с указанием, расположено дерево на придомовой территории или нет. Также рекомендуем направить аналогичное заявление в районную администрацию. Письменные ответы от УК и администрации необходимы, т. к. в дальнейшем вам предстоит определить ответственное лицо, на которое следует возложить обязанность по возмещению вам ущерба. Примерные границы придомовой территории вы можете посмотреть на сайте https://egrp365.ru/map/. На данном сайте размещена публичная кадастровая карта с указанием границ земельных участков. Границы на сайте являются примерными, потому что при выносе границ земельного участка на местности погрешность может составлять несколько метров.

Здравствуйте.

Согласно статьи 34 Кодекса Хабаровского края об административных правонарушениях, совершение лицом в многоквартирных домах действий, в том числе выполнение ремонтных работ, использование телевизоров, радиоприемников и других звуковоспроизводящих устройств и (или) источников шума, нарушающих тишину и покой граждан, с 22 до 10 часов местного времени в выходные и нерабочие праздничные дни и с 22 до 7 часов местного времени в будние дни, а также совершенные с 13 до 15 часов местного времени, кроме нерабочих праздничных дней, влечет привлечение к административной ответственности в виде штрафа.

Протоколы об административных правонарушениях по данной статье уполномочены составлять сотрудники полиции, а также должностные лица органов местного самоуправления.

Таким образом, если музыка играет в ночное время, рекомендуем вызывать сотрудников полиции, если в дневное время, то следует обратиться в администрацию вашего района с письменным заявлением о совершаемом правонарушении. В заявлении необходимо указать ваши контактные данные (ФИО, адрес, номер телефона), а также номер «шумной» квартиры и ФИО собственника (если он вам известен).

Здравствуйте.

Обратитесь с письменным заявлением в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку на предмет ненадлежащего выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. К заявлению приложите копии ваших жалоб в УК и ответы на них (при наличии). Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Здравствуйте.

Действие Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не распространяется на управляющие компании и ТСЖ. Сроки предоставления информации на запрос (заявление) собственника регламентированы разделом VIII "Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами", утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416. В частности, пунктом 36 указанных Правил установлено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).

Аварийные заявки в отношении инженерных сетей должны исполняться в сроки, установленные разделом IV вышеуказанных Правил: локализация аварии не более чем через полчаса с момента поступления заявки, ликвидация аварии не более чем через трое суток с момента выявления. Иные неисправности общедомового имущества должны устраняться в сроки, определенные Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", либо договором управления. Заявки на выполнение работ, относящихся к платным, должны выполняться в сроки, согласованные между собственником и управляющей компанией.

Здравствуйте.

Организация-подрядчик после проведения работ по капитальному ремонту должна убирать строительный мусор только в случае, если такая обязанность подрядчика была предусмотрена договором на проведение работ по капитальному ремонту. Если такой обязанности у подрядчика не было, то в соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", данную работу должна выполнять управляющая компания.

Здравствуйте.

Вы можете направить обращение на электронную почту вашего ТСЖ, либо связаться с Председателем или управляющим и сообщить о возникшей проблеме. Если ранее вы уже обращались в ТСЖ, тогда следует направить письменную жалобу в Главное управление лицензирования Правительства Хабаровского края. В жалобе опишите возникшую проблему, укажите на бездействие ТСЖ в решении данного вопроса, попросите провести проверку по данному факту. Также вы можете оставить жалобу на сайте ДВХаб, и мы направим ее Главное управление лицензирования для проведения проверки.

Здравствуйте.

Воздухоотводчики являются неотъемлемой и необходимой частью системы отопления. Если они расположены на стояках отопления, перед регулировочными кранами у радиаторов, то являются частью общедомового имущества. Вносить изменения в общедомовое имущество вы не имеет право.

Здравствуйте.

Исходя из формулировки, данной в пункте 6 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», во взаимосвязи с пунктами 2 и 5, первые запорно-регулировочные краны должны располагаться на отводах внутриквартирной разводки от стояка системы отопления. Наличие запорного крана непосредственно на стояке является нарушением. И, вполне вероятно, что какое-либо разрешение на установку крана в данном месте собственнику квартиры не выдавалось.

Чтобы установить факт наличия запорного крана на стояке отопления, сотрудники ТСЖ должны попасть в квартиру, произвести осмотр системы отопления и отразить в акте осмотра, где именно расположен кран. Если данный факт подтвердится, а также будет установлено, что кран монтировался собственником помещения, ТСЖ должна обратиться в суд с исковым заявлением, и потребовать от собственника нижерасположенной квартиры убрать кран и привести общедомовую систему отопления в изначальное состояние.