Бесплатная консультация юриста по вопросам ЖКХ
Задать свой вопрос
или пожаловаться на плохое качество услуг
-
Как понизить стоимость тарифа УК?
УК не оказывает услуги такие как уборка внутри снаружи, ремонт тоже не делался лет 20 в подъезде. Можем ли мы снизить стоимость тарифа на содержание и текущий ремонт нашего дома? Если да, то какие наши дальнейшие действия?
МэрриОтвет юриста DVHAB.RUМэрри, здравствуйте. Нет, граждане не могут самостоятельно регулировать тарифы на ремонт и содержание общедомового имущества.
Вы вправе требовать проведение ремонта подъезда, который обязаны проводить не реже чем раз в 5 лет
08:53 14 мая 2024 -
Топят соседи сверху уже с декабря 2023 г периодически
Кто мне может помочь в данном вопросе! Работники жеу мне отказали в данном вопросе! Все что они могут перекрыть воду всему подъезду! Жильцы живущие в квартире 68 Постышева 27! Двери не открывают и на записки в дверь никто не реагирует на голову льется как я уже писала с декабря 2023 года!
Марина ПетровнаОтвет юриста DVHAB.RUМарина, здравствуйте. Да, безусловно. В случае причинения ущерба Вашему имуществу Вы вправе взыскать его стоимость в судебном порядке.
Выбор ответчика (управляющая организация или собственник жилого помещения сверху) зависит от виновника затопления.
Также рекомендуем обратиться с письменным обращением в УК, где потребовать устранение протечки трубопровода (если это протечка общедомового имущества, то устранить её является прямой обязанностью управляющей компании).
В случае бездействия обратиться в контрольные органы.
13:41 13 мая 2024 -
Что входит в эти услуги от УК?
УК берет деньги, а услуги не оказывает. Я написала в УК задала вопрос какие услуги они оказывают. Они дали общий ответ. Может быть вы знаете что такое текущий ремонт дома, содержание дома? Просто у нас 20 лет не было ремонта дома и даже косметического.
Merri KniazevaОтвет юриста DVHAB.RUЗдравствуйте.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
Текущий ремонт – это перечень работ, нацеленных на поддержание жилого дома в надлежащем состоянии (п. 18 ПП РФ от 13.08.2006 № 491). Сюда входит устранение различных дефектов и неполадок, которые могут препятствовать нормальному проживанию граждан. Помимо этого, управляющая организация, ТСЖ, ЖК и ЖСК, которые ответственны за проведение своевременного текущего ремонта, должны регулярно проверять состояние имущества общего пользования и своевременно проводить восстановительные работы (МДК 2-04.2004).Цель текущего ремонта – устранение вновь появившихся недостатков.
В зданиях, в которых запланирован капитальный ремонт или которые подлежат сносу, текущий ремонт должен обеспечить нормативные условия проживания: подготовка к весенне-летней и зимней эксплуатации, наладка инженерного оборудования.
Текущий ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений в МКД (п. 18 ПП РФ от 13.08.2006 № 491).Выполнять работы может сама УО или специализированные организации, с которыми заключается договор (пп. «д» п. 4 ПП РФ от 15.05.2013 № 416).
Согласно методическому пособию по содержанию и ремонту жилищного фонда (МДК 2-04.2004) в состав работ по текущему ремонту входят:устранение частичных деформаций, укрепление части фундамента или фасада, продухов вентиляции и подвальных помещений;
обновление архитектурных элементов здания, герметизация стыков;
покраска фасада, стен и потолка внутри помещения;
восстановление элементов окон (замена стекол, рам, ручек, петель и т.д.);
ремонт подъезда;
усиление или устранение межквартирных перегородок;
замена или восстановление оборудования, обеспечивающего подачу коммунальных услуг (замена насоса, устранение протечек, засоров и т.д.);
устранение неисправностей электрических сетей, в том числе и квартирных (исключение – электрические плиты);
обеспечение нормальной работы вентиляционной вытяжки;
восстановление покрытия пола;
замена или приведение в порядок почтовых ящиков;
покраска труб;
мелкий ремонт перил;
замена осветительных приборов;
ремонт электрических щитков и их замена на этажах;
замена козырьков зданий, не являющихся капитальными сооружениями;
ремонт мусоропровода.15:20 12 мая 2024 -
Замена радиаторов отопления
Потек чугунный радиатор в квартире. Радиатор старый, кранов никаких нет, со стояка напрямую вода поступает в него и также уходит дальше. Решили менять своими силами с помощью знакомого сантехника. Приобрели новые радиаторы, всю необходимую фурнитуру и т.д. Пришли в ЖЭУ по вопросу сброса воды на время замены, на что получили отказ: Замена только нашими сантехниками за деньги. Якобы, при самостоятельной замене могут возникнуть неполадки/утечки, за которые ЖЭУ отвечать не будет. Неужели своими силами ничего сделать нельзя? Не хочется платить за замену "кое-как" от непонятных людей, тем более от ЖЭУ.
АртемОтвет юриста DVHAB.RUАртем, здравствуйте.
В решении вопроса о замене радиаторов необходимо обратить внимание на то, как они подключены к стояку центрального отопления.
Если отсутствует специальное устройство, позволяющее отключить радиаторы от централизованной системы, то эти батареи относятся к общедомовому имуществу и подлежат замене за счет управляющей компании (в случае угрозы их прорыва).
Если существует техническая возможность по отсоединению батарей от общей системы, то исходя из пункта 6 "Правил содержания общедомового имущества", они не входят в состав общедомового имущества, поскольку в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях. Радиаторы в Вашей квартире не относятся к данному имуществу и подлежат замене за счет собственника жилого помещения.
В силу пп. «в» п. 35 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, потребитель не вправе самовольно демонтировать или отключать обогревающие элементы, предусмотренные проектной и (или) технической документацией на многоквартирный или жилой дом, самовольно увеличивать поверхности нагрева приборов отопления, установленных в жилом помещении, свыше параметров, предусмотренных проектной и (или) технической документацией на многоквартирный или жилой дом.
Согласно ч. 1 ст. 25 ЖК РФ переустройство помещения в многоквартирном доме представляет собой установку, замену или перенос инженерных сетей, санитарно-технического, электрического или другого оборудования, требующие внесения изменения в технический паспорт помещения в многоквартирном доме.
Переустройство и (или) перепланировка помещения в многоквартирном доме проводятся с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления (далее — орган, осуществляющий согласование) на основании принятых решений (ч. 1 ст. 26 ЖК РФ).
Самовольными являются переустройство и (или) перепланировка помещения в многоквартирном доме, проведенные при отсутствии решения уполномоченного органа власти о согласовании или с нарушением проекта переустройства и (или) перепланировки.
Собственник помещения в многоквартирном доме, которое было самовольно переустроено и (или) перепланировано, или наниматель жилого помещения по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования, которое было самовольно переустроено и (или) перепланировано, обязан привести такое помещение в прежнее состояние в разумный срок и в порядке, которые установлены органом, осуществляющим согласование (ч. 3 ст. 29 ЖК РФ).После получения всех необходимых согласований произвести замену радиатора Вы можете самостоятельно, без привлечения специалистов УК.
12:15 07 мая 2024 -
Повреждение балкона в ходе падения снега с крыши
Здравствуй. Проживаю на последнем этаже панельной пятиэтажки. В период когда все таяло, с крыши дома падали глыбы снега и повредили крышу моего балкона. Новая УК чистку крыши от снега в этом году не производила, кроме того письменно, в ответ на мою претензию, ответила, что остекление моего балкона незаконно и чистка крыши нашего дома невозможна. Хотя прежняя УК чистила крышу ежегодно. Могу ли потребовать возмещение ущерба?
ИринаОтвет юриста DVHAB.RUИрина, да, безусловно. Сделать это возможно в порядке предъявления иска в суд по месту нахождения ответчика (управляющая компания) в соответствии с требованиями статьи 131 ГПК РФ.
14:02 06 мая 2024 -
Ремонт в подъезде Карла Маркса 143г (ООО УК Мецар)
Произведен ремонт в подъезде МКД. Решение собственников о начале ремонта и согласования смет не производилось. Так же как и подписание актов по фактическим работам. Более того, работы выполенны непонятно кем и непонятно как, а по результатам года в документа УК они укзаали, что стоимость ремонта подъезда аж 3 миллиона рублей. подскажите какие действия необходимо предпринять и куда обращаться чтоб получить данные по решению, плановым сметам и фактическим затратам и особенно, причине инициации ремонта.
ВалентинОтвет юриста DVHAB.RUВалентин, здравствуйте. Действующее жилищное законодательство (ч. 11 ст. 162 ЖК РФ) закрепляет обязанность управляющей организации ежегодно в течение первого квартала текущего года, если иное не предусмотрено договором управления, отчитаться перед собственниками помещений о выполнении договора за предыдущий год.
Найти отчет управляющей компании о расходах можно на сайте ГИС ЖКХ в реестре объектов жилищного фонда. Информация находится в открытом доступе, ознакомиться с отчетом может любой человек. Найти отчет управляющей компании о расходах можно на сайте ГИС ЖКХ в реестре объектов жилищного фонда.12:48 04 мая 2024 -
Незаконная сдача квартиры в аренду
Добрый день. Надо мной в квартире этажом выше живут арендаторы. С их слов, договор аренды с собственником они не заключали, но ежемесячно платят ему нарочно 20 тысяч рублей. Также мне известно, что гражданин, который их туда заселил, также собственником данной квартиры не является, однако по всем возникающим вопросам, в том числе залитии моей квартиры, он присутствует и представляет, якобы, интересы собственника. Подозреваю, что данная квартира сдается незаконно, граждане проживают в ней также незаконно, что данная квартира сдается уже поднайм (субаренду). Ни фамилии ни имен, проживающих в данной квартире, не известно. При обращении в полицию на хулиганские действия с их стороны, они отвечают, что являются сестрами гражданина которых их туда заселил, а данный гражданин мои жалобы на этих лиц игнорирует, поддерживает и одобряет их поведение.
Прошу пояснить каким образом и куда обратиться по вопросу выяснения на каком основании они там живут, кто является собственником и как их можно выселить за хулиганские действия в отношении соседей и нарушение тишины?СветланаОтвет юриста DVHAB.RUСветлана, здравствуйте. Вопрос о законности пребывания жильцов в квартире уполномочены выяснять органы полиции или собственник жилого помещения.
За нарушение "закона тишины" предусмотрено административное наказание в виде штрафа, но не выселение.
14:33 03 мая 2024 -
Подскажите как правильно подать в суд на УК?
Добрый день, ситуация:
В квартире подтекает стояк канализации, есть АКТ об этом подписанный домо-управляющим.
Написал заявку и жалобу в УК - в ответ тишина, на словах сказали что сделают потом.
Написал два обращения в "управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (680021, Амурский бульвар, 43) " - они выписывают УК "Предостережения", УК на них плевать.
Написал обращение а прокуратуру г.Хабаровска - ответили что это не их вопрос.
Итого: 5 месяцев не могу решить проблему.
Вопрос: как правильно подать в суд на УКЖКХ "Сервис-центр" ?АнтонОтвет юриста DVHAB.RUАнтон, здравствуйте. Форма и содержание искового заявления регламентируются ст. 131 ГПК РФ. По общему правилу о территориальной подсудности Вам необходимо предъявить иск к УО по месту её юридического адреса.
Вид суда (мировой или районный) определяется ценой иска.Размеры государственной пошлины Вы можете найти на сайте соответствующего суда и в Налоговом Кодексе РФ.
11:27 02 мая 2024 -
замуровали прожарные гидранты в МКД
При ремонте, который жители не согласовывали и сметы не видели как и решение собственников был произведен ремонт в 3-м подъезде по адресу карла маркса 143г и замурованы пожарные гидранты, более того был пожар и приезжали тушить аж 3 расчёта. Подскажите, куда обратиться с указанием на то, что наруiена система пожарной безопасности и новой системы не предложено
ВалентинОтвет юриста DVHAB.RUВалентин, здравствуйте. Вам необходимо обратиться в Государственную жилищную инспекцию, а также в Главное управление МЧС России по Хабаровскому краю.
14:40 28 апреля 2024 -
Замена труб отопления
Здравствуйте. Живу в 5 этажке на 3 этаже. Сосед снизу (2 этаж) затеял ремонт и решил поменять трубы на стояке отопления.
Пришел ко мне и сказал что у него все трубы проржавели и врезаться не получится и нужно врезаться ко мне, при том в комнате, на кухне и в туалете.
Управляющей компании в доме нет, должен ли он предоставлять документы что действительно у него трубы проржавели и нет возможности врезки?
Или какое либо заключение что трубы нуждаются в замене?
Просто странно, трубы одни и те же, но у него типа проржавели. Значит у него врезку сделать нельзя, а у меня с теми же трубами типа можно?
Может он просто хочет чтобы у него все было красиво, а в случае чего если у меня эти врезки потекут, то можно и в суд подать мол "меня сосед затопил и пусть возмещает ущерб"?
Должен ли приходить ко мне эксперт для оценки возможности врезки? И должны ли мне давать документ что проводились работы по врезке и нужно ли вносить это куда либо(тех паспорт и тд)?
Если врезки потекут он потом может подать на меня в суд на возмещение ущерба ремонту?ИванОтвет юриста DVHAB.RUИван, здравствуйте.
Согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п.п. 5 – 7 ПП РФ № 491, к общедомовому имуществу относится всё инженерно-техническое оборудование, предназначенное для обслуживания двух и более помещений.
Постановление Российской Федерации №354 ст.149 (от 6.05.2011) и ст.161 Жилищного Кодекса РФ гласят о том, что ремонт, а также полная замена стояков в многоквартирном доме находятся под ответственностью Управляющей Компании, закрепленной за конкретным домом.Таким образом, полная или частичная замена общедомового имущества не относится к компетенции конкретного жильца, а должна решаться управляющей организацией, действующей от имени всех жильцов МКД.
14:10 26 апреля 2024