Бесплатная консультация юриста по вопросам ЖКХ

Здравствуйте.

Пунктом 1 ст. 290 Гражданского кодекса РФ и ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ предусмотрено, что собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности общие помещения дома, несущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование за пределами или внутри квартиры, обслуживающее более одной квартиры. В силу п. 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях. По смыслу подп. "д" п. 2 и п. 6 названных Правил в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме включаются обогревающие элементы системы отопления (радиаторы) и устройства системы отопления, которые обслуживают более одной квартиры. Согласно пп. "в" п. 35 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователеям помещений в многоквратирных домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354, потребитель не вправе самовольно демонтировать и отключать обогревающие элементы, предусмотренные проектной и (или) технической документацией на многоквартирный дом, самовольно увеличивать поверхности нагрева приборов отопления, установленных в жилом помещении, свыше параметров, предусмотренных проектной и (или) технической документацией. Находящиеся в квартирах радиаторы отопления, имеющие запирающие (отключающие) устройства, расположенные на ответвлениях от стояков внутридомовой системы отопления, обслуживают только одну квартиру и могут быть демонтированы собственником после получения разрешения на переустройство жилого помещения (в порядке ст. 26 ЖК РФ). В то же время при отсутствии у находящихся в квартире радиаторов запирающих устройств они входят в состав внутридомовой системы отопления и являются общим имуществом собственников помещений многоквартирного дома, так как предназначены для обслуживания более чем одного помещения.

Вам необходимо изготовить проект переустройства жилого помещения и обратиться в администрацию вашего района с заявлением о переустройстве. Если управляющая компания подаст на вас в суд, то вам придется доказать в суде, что произведенное переустройство не нарушает права и законные интересы других собственников, не создает угрозу их жизни или здоровью, и осуществлено в соответствии со строительными правилами и нормами.

Здравствуйте.

Производить уборку подъезда должна управляющая компания. Рекомендуем обратиться с письменным заявлением в управляющую компанию. Опишите возникшую ситуацию. Потребуйте надлежащим образом производить уборку подъезда. Заодно можете попросить управляющую компанию провести проверку в отношении законности действий соседей по перепланировке квартиры.

Здравствуйте.

Счета вы оплачивать обязаны. Вместе с тем, в данном случае, вам необходимо обратиться с претензией к гарантирующему поставщику, в которой потребовать произвести замену счетчика. Претензия подается в двух экземплярах. Один экземпляр претензии, с датой и входящим регистрационным номером должен остаться у вас. К претензии приложите копию заявления, которое вы подавали ранее (если оно у вас имеется). Если гарантирующий поставщик не удовлетворит ваши требования, обратитесь с исковым заявлением в суд, с требованиями о возложении на гарантирующего поставщика обязанности произвести замену счетчика.

Здравствуйте.

Вы можете подать обращение на адрес электронной почты вашей управляющей компании (адрес почты должен быть на официальном сайте УК в сети Интернет), либо воспользоваться соответствующим разделом на сайте Dvhab.ru: «Проект ЖКХ», вкладка «Жалобы», синяя кнопка «Отправить жалобу». В указанном разделе вам необходимо будет заполнить форму, описать возникшую ситуацию, попросить прислать мастера УК для составления акта о затоплении. Мы сами направим обращение в вашу управляющую компанию.

В течении 3 рабочих дней с момента отправки сообщения в управляющую компанию, с вами должны связаться, согласовать дату и время посещения мастером УК вашей квартиры. При посещении квартиры мастер УК должен составить акт о причинении ущерба, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Второй экземпляр акта или его копию вам должны предоставить в течении все тех же 3 рабочих дней.

Здравствуйте.

Постановлением Правительства РФ от 29.06.2020 № 950 были внесены изменения в перечень актов Правительства РФ по вопросам совершенствования организации учета электрической энергии, в том числе, в Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".

Порядок установки, замены, поверки, ввода в эксплуатацию прибора учета, а также расчет потребления электрической энергии выглядит следующим образом:

1. С 01.07.2020 г. обязанность по установке, замене, поверке прибора учета электроэнергии (далее - ИПУ ЭЭ) возложена на гарантирующего поставщика в лице ПАО "ДЭК". Расходы на приобретение, установку, замену, поверку, допуск в эксплуатацию ИПУ ЭЭ возложены на гарантирующего поставщика. С потребителя плата не взимается. За исключением случаев, если потребитель желает осуществить замену ИПУ ЭЭ до истечения срока поверки, эксплуатации (п. 5 ст. 37 ФЗ № 35 "Об электроэнергетике").

2. Установка ИПУ ЭЭ и допуск их в эксплуатацию, в случаях, если:

- по состоянию на 1 апреля 2020 г. или ранее ИПУ ЭЭ отсутствовал, истек срок его эксплуатации или он вышел из строя, должны быть осуществлены гарантирующим поставщиком до 31 декабря 2023 г.;

- по состоянию на 1 апреля 2020 г. или ранее истек интервал между поверками прибора учета, то поверка прибора учета или установка нового прибора учета должны быть осуществлены гарантирующим поставщиком в срок до 31 декабря 2021 г. (п. 80(2) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

3. С даты истечения интервала между поверками ИПУ ЭЭ и до даты проведения поверки, расчет платы за электроэнергию производится по предоставляемым собственником помещения показаниям ИПУ ЭЭ. В случае непредоставления показаний, расчет потребления и платы осуществляется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям ИПУ ЭЭ за период не менее 6 месяцев, а если период работы ИПУ ЭЭ составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы, но не менее 3 месяцев, начиная с месяца, в котором закончился срок поверки и отсутствовали показания, до даты ввода ИПУ ЭЭ в эксплуатацию. В случае, если в результате поверки ИПУ ЭЭ не будет подтверждено его соответствие метрологическим требования, то объем потребления электроэнергии подлежит перерасчету исходя из среднемесячных показаний или норматива потребления.

4. В случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию ИПУ ЭЭ, расчет потребления и платы осуществляется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям ИПУ ЭЭ за период не менее 6 месяцев, а если период работы ИПУ ЭЭ составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы, но не менее 3 месяцев, начиная с месяца, в котором наступили указанные события, до даты ввода ИПУ ЭЭ в эксплуатацию.

5. При отсутствии ИПУ ЭЭ, расчет потребления и платы осуществляется по нормативам без применения повышающего коэффициента.

6. В п. 33 Постановления Правительства РФ № 354 указано, что потребитель имеет право принимать решение об установке индивидуального прибора учета и обращаться за выполнением действий по установке прибора учета к лицам, осуществляющим соответствующий вид деятельности, за исключением случаев установки и ввода в эксплуатацию приборов учета электрической энергии, выполнение которых возложено на гарантирующего поставщика. Потребитель вправе требовать от гарантирующего поставщика совершения действий, по оснащению помещения приборами учета электрической энергии, вводу их в эксплуатацию, а также их поверке, замене и техническому обслуживанию.

Таким образом, соответствующее право управляющей организации осуществлять ввод в эксплуатацию, установку и замену ИПУ ЭЭ было снято. Теперь управляющие компании обязаны только обеспечить допуск гарантирующего поставщика к местам установки ИПУ ЭЭ. Соответственно, производить поверку и замену ИПУ ЭЭ обязан гарантирующий поставщик, либо организация, с которой гарантирующий поставщик заключил договор на оказание данных услуг.

7. Установка, замена или поверка ИПУ ЭЭ должна быть осуществлена гарантирующим поставщиком не позднее 6 месяцев:

- с даты истечения интервала между поверками или срока эксплуатации ИПУ ЭЭ, если соответствующая дата установлена в договоре энергоснабжения, при наличии информации об указанной дате у гарантирующего поставщика;

- с даты получения обращения потребителя (или управляющей организации, если потребитель направил обращение в УО) об истечении интервала между поверками, срока эксплуатации, выходе прибора учета из строя или его неисправности;

- с даты выявления истечения срока интервала между поверками, срока эксплуатации, неисправности ИПУ ЭЭ в ходе проведения его проверки или с даты получения обращения от УО, если проверки проводились УО.

8. В договора энергоснабжения (купли-продажи, поставки электрической энергии (мощности)), заключенные между гарантирующим поставщиком и управляющей организацией, вносятся изменения, в соответствии с которыми оборудование многоквартирных домов общедомовыми, индивидуальными приборами учета электрической энергии осуществляется гарантирующим поставщиком.

В договоре энергоснабжения дополнительно устанавливается:

- порядок допуска гарантирующего поставщика лицом, ответственным за содержание общего имущества, к местам установки общедомовых приборов учета электрической энергии, индивидуальных приборов учета электрической энергии, установленных в местах, которые отнесены к общему имуществу многоквартирного дома, для целей проведения проверок наличия или отсутствия приборов учета и их технического состояния, работ по установке, поверке, техническому обслуживанию и присоединению к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) приборов учета электрической энергии, установленных в многоквартирном доме;

- участие заинтересованных сторон во вводе в эксплуатацию приборов учета, установленных гарантирующим поставщиком;

- обязательство исполнителя, управляющей организации, товарищества или кооператива по запросу гарантирующего поставщика в течение 10 дней со дня получения запроса передать документы и информацию, в том числе информацию о сроках эксплуатации, истечении срока поверки указанных приборов учета;

- ответственность исполнителя, управляющей организации, товарищества или кооператива за необеспечение обязанностей в отношении осуществления коммерческого учета электрической энергии.

Гарантирующему поставщику должны быть предоставлены:

- документы технического учета жилищного фонда, содержащие сведения о состоянии общего имущества;

- документы на установленные общедомовые приборы учета и сведения о проведении их ремонта, замены, поверки, информация об оснащении помещений в многоквартирном доме индивидуальными приборами учета, в том числе информация о каждом установленном индивидуальном приборе учета (технические характеристики, год установки, факт замены или поверки), дата последней проверки технического состояния и последнего контрольного снятия показаний;

- акты осмотра, проверки состояния (испытания) приборов учета электрической энергии на соответствие их эксплуатационных качеств установленным требованиям, журнал осмотра (п. 18(1) и п. 18(2) "Правил, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.02.2012 № 124).

Здравствуйте.

Входные вентиля (они же — запорно-регулировочные краны) внутри квартиры относятся к общедомовой системе водоснабжения и их ремонтом и обслуживанием должна заниматься управляющая компания. Если вентиля не выполняют свою функцию (не перекрывают подачу воды к смесителю), либо находятся в аварийном состоянии (наблюдается протечка в соединении с трубой), вам необходимо обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением о замене запорно-регулировочных кранов. В течение 10 рабочих дней УК должна провести ремонтные работы, либо направить в ваш адрес письменный ответ на заявление с указанием в какие сроки будут проведены работы. В случае прорыва в системе водоснабжения решающее значение будет иметь место прорыва. Если прорыв случится после запорного крана на участке системы в квартире, либо в смесителе, то ответственность будете нести вы как собственник квартиры. Если прорыв произойдет на участке сети до запорного крана или непосредственно в месте его соединения с трубой, то ответственность в данном случае будет нести управляющая компания.

Здравствуйте.

Рекомендуем обратиться в городскую администрацию с заявлением о признании жилого помещения непригодным для проживания, либо с заявлением о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции.

Также вы можете обратиться с заявлением в прокуратуру о проведении проверки в отношении администрации.

Здравствуйте.

В соответствии с пунктом 19 части 1 и частью 3 статьи 14 и пунктом 25 части 1 статьи 16 Федерального закона от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" к вопросам местного значения городского, сельского поселения, городского округа отнесена организация благоустройства территории городского, сельского поселения, городского округа (в частности, освещения улиц).

Управляющая компания обязана обслуживать те осветительные приборы, которые предусмотрены проектом дома и расположены непосредственно в нем (освещение крылец, лестничных клеток, иных помещений общего пользования). Вопрос о необходимости дополнительного освещения следует решать с администрацией города.

Здесь следует обратить внимание, что орган муниципальной власти осуществляет работы по установке, обслуживанию и ремонту осветительных элементов только на тех участках дорог, пешеходных тротуаров, внутриквартальных проездов, которые не проходят в границах земельных участков многоквартирных домов.

Вместе с тем, в качестве решения описанной проблемы, можно рассмотреть следующий вариант. К примеру, установить осветительный элемент на фасаде дома. Для этого необходимо провести обследование, совместно с сотрудниками УК, на предмет технической возможности установки дополнительного освещения. В случае наличия такой возможности, необходимо будет изготовить проектную документацию и вынести данный вопрос на общее собрание собственников. Положительное решение по данному вопросу должно быть принято большинством не менее двух третей голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме. Следует также обратить внимание, что расходы на установку осветительного оборудования, а также расходы по оплате электроэнергии возлагаются на всех собственников помещений в доме.

Здравствуйте.

Управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе (ч. 10.1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ).

Управляющая организация обязана раскрывать путем размещения на постоянной основе на официальном сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) в сети "Интернет" информацию, предусмотренную законодательством Российской Федерации о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (пп. «г». п. 31 "Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами", утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416).

Поскольку деятельность по управлению многоквартирными домами является лицензируемой, управляющая компания обязана соблюдать предъявляемые к ней лицензионные требования, в том числе требования к размещению информации, установленные частью 10.1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ (п. 6.1. ч. 1 ст. 193 Жилищного кодекса РФ).

Управляющая компания обязана разместить в системе ГИС ЖКХ информацию о договоре управления многоквартирным домом, в том числе сам договор управления, подписанный собственниками многоквартирного дома (п. 14 Раздела 10 Приказа Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016 "Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства").

За несоблюдение управляющей компанией лицензионных требований предусмотрена административная ответственность.

Зайдите на сайт ГИС ЖКХ. Во вкладке «Реестры объектов жилищного фонда» введите адрес вашего дома. Зайдите в появившуюся карточку вашего дома. Во вкладке «Информация об управлении МКД» должен быть размещен договор управления в отсканированном виде с подписями сторон и печатью УК. Если договора нет, либо он размещен без подписей и печати, обратитесь в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) с заявлением о проведении проверки в отношении управляющей компании по факту нарушения лицензионных требований. В заявлении используйте ссылки на нормативно-правовые акты, указанные выше.

Здравствуйте.

Если полотенцесушитель подключен к системе отопления, проблема может возникнуть из-за отсутствия циркуляции в системе (тупиковый стояк), т. е. вода доходит до вашей квартиры, и не имея возможности вернуться обратно, остывает в трубе. Это объясняет временный положительный эффект от слива воды. Если система отопления циркуляционная, то проблема либо непосредственно внутри системы (воздушная пробка или засор в трубе), либо кто-то из собственников других квартир перекрыл полностью или частично запорную арматуру на стояке и поэтому вода не проходит дальше по системе. Проблема может быть и непосредственно в полотенцесушителе. Вам необходимо направить в вашу управляющую компанию письменное заявление с просьбой решить возникшую проблему. Заявление пишется в двух экземплярах, один из которых с датой и входящим регистрационным номером должен остаться у вас. В течение 10 рабочих дней управляющая компания должна принять меры к устранению проблемы, а также предоставить вам письменный ответ на заявление.