Бесплатная консультация юриста по вопросам ЖКХ

Здравствуйте.

Жилищным Кодексом РФ определены прямые правовые отношения между собственниками помещений в многоквартирном доме и Региональным оператором — фондом капитального ремонта (ФКР). Денежные средства, оплачиваемые собственниками за капитальный ремонт, поступают непосредственно в ФКР. Управляющая компания к ним отношения не имеет.

В соответствии с положениями ст. 182 ЖК РФ, региональный оператор несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями, привлеченными региональным оператором.

В соответствии с ч. 1 ст. 188 ЖК РФ убытки, причиненные собственникам помещений в многоквартирных домах в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения региональным оператором своих обязательств в соответствии с настоящим Кодексом и принятыми в соответствии с ним законами субъектов Российской Федерации, подлежат возмещению в соответствии с гражданским законодательством, т. е. в судебном порядке.

В силу п. 11 ч. 2 ст. 182 ЖК РФ региональный оператор несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за качество выполненных работ подрядными организациями, привлеченными им, в течение не менее 5 лет с момента подписания акта приемки оказанных и выполненных работ.

Управляющая компания оказывает только тот перечень услуг и работ, который закреплен в договоре управления многоквартирным домом, а также в Постановлении Правительства РФ № 290 и Постановлении Госстроя РФ № 170. Обязанность проводить за свой счет экспертизу качества работ, проведенных в рамках капитального ремонта законодательно на управляющую компанию не возложена.

В вашем случае, с учетом имеющихся актов осмотра и претензии от управляющей компании в адрес ФКР, а также количества пострадавших собственников квартир, лучше всего будет обратиться в суд с коллективным иском к Региональному оператору (ФКР). Практика разрешения вопросов, аналогичных вашему, такова, что добиться от ФКР проведения необходимых ремонтных работ и компенсации причиненного имущественного ущерба и морального вреда можно только в судебном порядке. Решить вопрос о необходимости назначения судебно-строительной экспертизы можно будет непосредственно в суде.

Здравствуйте.

В соответствии с положениями действующего законодательства, управляющая организация обязана обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития. Протечки кровли должны устраняться в течении суток. За несоблюдение обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Вы можете обратиться с письменным заявлением в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). В заявлении попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с входящим регистрационным номером, должен остаться у вас. В течении месяца орган госжилнадзора проведет проверку, и, в случае выявления нарушений, выдаст управляющей организации предписание об устранении нарушений и привлечет к административной ответственности.

Обращаем внимание, что в соответствии с п. 149 Постановления Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", управляющая организация несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя, а также за причиненные потребителю убытки и моральный вред. В случае причинения исполнителем (управляющей организацией) ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен (п. 152 Постановления Правительства РФ № 354).

Когда к вам придет мастер для осмотра повреждений, потребуйте от него составить вышеуказанный акт. Акт составляется в двух экземплярах. Второй экземпляр акта должен остаться у вас. Затем обратитесь с письменной претензией в управляющую организацию и потребуйте возместить вам стоимость причиненного ущерба. Для этого надо будет приложить документы, подтверждающие стоимость поврежденного имущества (чеки, квитанции). Возможно, потребуется привлекать оценщика для составления оценочной экспертизы, которая установит сумму причиненного ущерба и стоимость восстановительного ремонта. Если управляющая компания откажет в удовлетворении вашей претензии, обратитесь с исковым заявлением в суд с требованием о возмещении стоимости поврежденного имущества, а также морального вреда и судебных расходов.

Здравствуйте.

Для начала выясните следующую информацию:

1) Принималось ли решение об установке ворот общим собранием собственников?

2) Какие были прописаны в решении собрания условия для сбора денежных средств? Какая плата установлена: фиксированная с каждой квартиры или тарифная, исходя из площади помещения? Единовременная или с разделением на несколько месяцев?

3) За что именно установлена плата в размере 10 000 руб.?

Если:

1) Решение об установке ворот принято общим собранием и имеется соответствующий протокол общего собрания;

2) Установленная плата в размере 10 000 руб. фигурирует в протоколе общего собрания, является единовременным взносом, и предыдущий собственник помещения внес плату в полном объеме,

то с вас не должны требовать эту плату.

Дополнительно рекомендуем обратиться с письменным заявлением в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). В заявлении попросите провести проверку на предмет правомерности действий лиц, которые требуют с вас эту плату, а также на предмет законности протокола общего собрания собственников. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с входящим регистрационным номером, должен остаться у вас. В течении месяца орган госжилнадзора проведет проверку, и, в случае выявления нарушений, примет меры по привлечению нарушителей к административной ответственности.

Здравствуйте.

Если ремонтными работами изменяется конфигурация жилого помещения, то собственник такого помещения перед началом работ должен согласовать перепланировку в органах местного самоуправления. За самовольную перепланировку или переустройство помещения предусмотрена административная ответственность.

Рекомендуем обратиться с письменными заявлениями в вашу управляющую организацию и в администрацию района. В заявлении подробно распишите, где, кем, когда и какие именно ремонтные работы ведутся. Попросите провести проверку и предоставить вам информацию, согласовал ли собственник данного жилого помещения перепланировку квартиры. В случае, если такое согласование собственником не получено, попросите привлечь нарушителя к административной ответственности.

В течении месяца со дня регистрации вашего заявления администрация должна провести проверку и предоставить вам ответ. Управляющая организация должна предоставить ответ в течении 10 рабочих дней. Каждое заявление пишется в двух экземплярах. Один экземпляр каждого заявления, с входящим регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете оставить заявление на сайте ДВХаб в сервисе «Жалобы», и мы направим его в администрацию и в вашу управляющую организацию для проведения проверки.

Здравствуйте.

Действительно, право управляющих организаций отключать коммунальные услуги за долги приостановлено до 01.01.2021 года указанным вами Постановлением Правительства РФ от 02.04.2020 № 424. Действия управляющей организации по отключении электроэнергии в указанный период незаконны, в связи с чем управляющая организация может быть привлечена к административной ответственности.

Вы можете обратиться с письменным заявлением в Главное управление лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). В заявлении опишите возникшую ситуацию, укажите на действие Постановления Правительства РФ № 424. Попросите провести проверку по данному факту и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Заявление пишется в двух экземплярах. Один экземпляр заявления, с регистрационным номером, должен остаться у вас. К заявлению приложите копию предупреждения и копию почтового конверта.

В течении месяца орган жилнадзора проведет проверку, по результатам которой направит вам ответ.

Если все-таки управляющая компания произведет отключение электроэнергии, вам необходимо будет обжаловать действия УК в судебном порядке.

Здравствуйте.

В случае предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, законодательством предусмотрен перерасчет платы, начисляемой собственнику помещения (п. 5 и п. 6 Приложения № 1 к Постановлению Правительства № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"). С заявлением о перерасчете платы в связи с предоставлением горячей воды ненадлежащего качества, вы можете обратиться в филиал ПАО «ДЭК» - «Хабаровскэнергосбыт по одному из следующих адресов: г. Хабаровск, ул. Ленина, д. 43а; г. Хабаровск, ул. Тихоокеанская, д. 197; г. Хабаровск, пр-д Трамвайный, д. 5; г. Хабаровск, ул. Краснореченская, д. 95; г. Хабаровск, ул. Санитарная, д. 16. Контактные телефоны и время работы вышеуказанных офисов по обслуживанию потребителей вы можете найти на сайте www.dvec.ru. Заявление составляется в двух экземплярах. Один экземпляр заявления, с входящим регистрационным номером организации должен остаться у вас. К заявлению приложите копию акта, составленного управляющей компанией.

В течении месяца вам должны предоставить ответ на заявление. Если ресурсоснабжающая организация откажет вам в перерасчете платы, тогда вы можете обратиться с исковым заявлением в суд. Срок исковой давности составляет три года с момента, когда истец узнал или должен был узнать о нарушении своего права, т. е. в вашем случае, с момента фиксации нарушения температуры в акте управляющей компании.

Здравствуйте.

Действие статьи 34 Кодекса Хабаровского края об административных правонарушениях, предусматривающей ответственность за совершение действий, нарушающих тишину и покой граждан, распространяется на индивидуальные жилые дома и, в том числе, на придомовую территорию индивидуального жилого дома. Таким образом, собственники индивидуальных жилых домов обязаны соблюдать установленное законом «время тишины».

По второму вопросу. Все зависит от того, кому принадлежит дорога и где она находится. Если это дорога, которая ведет к СНТ, то скорее всего, она закреплена за соответствующим органом муниципальной власти, районным или городским, и ремонтироваться должна за счет бюджетных средств. Если дорога расположена внутри товарищества, и утверждена кадастровым планом СНТ, то она является имуществом общего пользования всех его членов и их общей собственностью. Поэтому содержать и ремонтировать такую дорогу должно руководство СНТ за счет членов товарищества. Собственник участка может нести гражданско-правовую ответственность за ухудшение состояния дороги, только в случае если такая ответственность предусмотрена уставом или иным внутренним документом товарищества, и если имеются неопровержимые доказательства вины конкретного собственника в причинении ущерба дороге.

Здравствуйте.

Ввод приборов учета в эксплуатацию осуществляется управляющей организацией без взимания платы. Кроме того, при вводе в эксплуатацию УК должна произвести опломбировку счетчика. Плата за опломбировку счетчика не взимается, за исключением случаев, когда опломбирование приборов учета производится управляющей организацией повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом.

Здравствуйте.

Придомовая территория многоквартирного дома - это земельный участок, на котором расположены многоквартирный дом и иные входящие в состав такого дома объекты недвижимого имущества. Земельный участок принадлежит собственникам помещений в таком доме на праве общей долевой собственности. Границы земельного участка должны быть определены в его кадастровом плане.

В соответствии с ч. 2 ст. 44 Жилищного кодекса РФ принятие решений о благоустройстве земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе введение ограничений пользования им, относится к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

Таким образом, для установки шлагбаума на земельном участке многоквартирного дома необходимо:

1) инициировать проведение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме;

2) вынести в повестку общего собрания вопрос о предполагаемом месте установки шлагбаума, выборе подрядной организации, сумме денежных средств, необходимых на его установку;

3) решение об установке шлагбаума должно быть принято большинством не менее двух третей голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме и зафиксировано в протоколе общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме;

4) после принятия положительного решения, инициатор общего собрания должен согласовать установку шлагбаума в органе местного самоуправления и МЧС и получить соответствующее разрешение.

Обратите внимание, что вышеизложенное относится к земельному участку, который отведен для вашего многоквартирного дома. Если дорога, на которой вы хотите установить ограничение, расположена на земельном участке, который относится к другому многоквартирному дому, либо к ведению администрации города, вы не сможете провести процедуру установки шлагбаума.

Для начала вам нужно установить собственника земельного участка, по которому проходит дорога.

Для этого обратитесь в вашу управляющую компанию с письменным заявлением, в котором попросите предоставить кадастровый план земельного участка, отведенного под ваш многоквартирный дом. Заявление пишется в двух экземплярах. Один экземпляр заявления, с входящим регистрационным номером, или подписью принявшего лица, должен остаться у вас. Управляющая организация должна предоставить ответ на ваше заявление в течении 10 рабочих дней со дня его регистрации.

Дополнительно обратитесь в администрацию г. Хабаровска с письменным заявлением, в котором попросите предоставить информацию о том, кому принадлежит дорога. Заявление также пишется в двух экземплярах. Ответ на заявление администрация должна предоставить в течении месяца.

Здравствуйте.

Вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред (ч. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ).

Для начала вам необходимо урегулировать спор во внесудебном порядке. Направьте в организацию, работники которой причинили ущерб вашему имуществу, письменную претензию. В претензии укажите когда, кем и в связи с какими обстоятельствами был причинен ущерб. Потребуйте безвозмездно устранить ущерб.

Поскольку срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней, и при этом, нет гарантий того, что организация согласится устранить ущерб, а вода все это время будет течь, существует другой вариант. Вы можете самостоятельно заменить сломанный кран, после чего направить в адрес организации претензию с требованием возместить стоимость нового крана и работ по его установке.

Если организация откажется добровольно возмещать ущерб, обратитесь с соответствующим требованием в суд.

Для взыскания ущерба в суде, как правило, надо подтвердить совокупность обстоятельств: наличие ущерба, противоправность поведения причинителя ущерба, причинную связь между ущербом и поведением причинителя ущерба. В вашем случае потребуются показания свидетелей, фото сломанного крана, а также, возможно, экспертное заключение о том, что повреждение крана вызвано не наличием дефектов в конструкции, а механическим воздействием со стороны.