Бесплатная консультация юриста по вопросам ЖКХ
Задать свой вопрос
или пожаловаться на плохое качество услуг
-
Что входит в эти услуги от УК?
УК берет деньги, а услуги не оказывает. Я написала в УК задала вопрос какие услуги они оказывают. Они дали общий ответ. Может быть вы знаете что такое текущий ремонт дома, содержание дома? Просто у нас 20 лет не было ремонта дома и даже косметического.
Merri KniazevaВопрос на рассмотрении у юриста, ответ ожидается
15:20 12 мая 2024 -
Замена радиаторов отопления
Потек чугунный радиатор в квартире. Радиатор старый, кранов никаких нет, со стояка напрямую вода поступает в него и также уходит дальше. Решили менять своими силами с помощью знакомого сантехника. Приобрели новые радиаторы, всю необходимую фурнитуру и т.д. Пришли в ЖЭУ по вопросу сброса воды на время замены, на что получили отказ: Замена только нашими сантехниками за деньги. Якобы, при самостоятельной замене могут возникнуть неполадки/утечки, за которые ЖЭУ отвечать не будет. Неужели своими силами ничего сделать нельзя? Не хочется платить за замену "кое-как" от непонятных людей, тем более от ЖЭУ.
АртемОтвет юриста DVHAB.RUпоказать всеАртем, здравствуйте.
В решении вопроса о замене радиаторов необходимо обратить внимание на то, как они подключены к стояку центрального отопления.
Если отсутствует специальное устройство, позволяющее отключить радиаторы от централизованной системы, то эти батареи относятся к общедомовому имуществу и подлежат замене за счет управляющей компании (в случае угрозы их прорыва).
Если существует техническая возможность по отсоединению батарей от общей системы, то исходя из пункта 6 "Правил содержания общедомового имущества", они не входят в состав общедомового имущества, поскольку в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях. Радиаторы в Вашей квартире не относятся к данному имуществу и подлежат замене за счет собственника жилого помещения.
В силу пп. «в» п. 35 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, потребитель не вправе самовольно демонтировать или отключать обогревающие элементы, предусмотренные проектной и (или) технической документацией на многоквартирный или жилой дом, самовольно увеличивать поверхности нагрева приборов отопления, установленных в жилом помещении, свыше параметров, предусмотренных проектной и (или) технической документацией на многоквартирный или жилой дом.
Согласно ч. 1 ст. 25 ЖК РФ переустройство помещения в многоквартирном доме представляет собой установку, замену или перенос инженерных сетей, санитарно-технического, электрического или другого оборудования, требующие внесения изменения в технический паспорт помещения в многоквартирном доме.
Переустройство и (или) перепланировка помещения в многоквартирном доме проводятся с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления (далее — орган, осуществляющий согласование) на основании принятых решений (ч. 1 ст. 26 ЖК РФ).
Самовольными являются переустройство и (или) перепланировка помещения в многоквартирном доме, проведенные при отсутствии решения уполномоченного органа власти о согласовании или с нарушением проекта переустройства и (или) перепланировки.
Собственник помещения в многоквартирном доме, которое было самовольно переустроено и (или) перепланировано, или наниматель жилого помещения по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования, которое было самовольно переустроено и (или) перепланировано, обязан привести такое помещение в прежнее состояние в разумный срок и в порядке, которые установлены органом, осуществляющим согласование (ч. 3 ст. 29 ЖК РФ).После получения всех необходимых согласований произвести замену радиатора Вы можете самостоятельно, без привлечения специалистов УК.
12:15 07 мая 2024 -
Повреждение балкона в ходе падения снега с крыши
Здравствуй. Проживаю на последнем этаже панельной пятиэтажки. В период когда все таяло, с крыши дома падали глыбы снега и повредили крышу моего балкона. Новая УК чистку крыши от снега в этом году не производила, кроме того письменно, в ответ на мою претензию, ответила, что остекление моего балкона незаконно и чистка крыши нашего дома невозможна. Хотя прежняя УК чистила крышу ежегодно. Могу ли потребовать возмещение ущерба?
ИринаОтвет юриста DVHAB.RUпоказать всеИрина, да, безусловно. Сделать это возможно в порядке предъявления иска в суд по месту нахождения ответчика (управляющая компания) в соответствии с требованиями статьи 131 ГПК РФ.
14:02 06 мая 2024 -
Ремонт в подъезде Карла Маркса 143г (ООО УК Мецар)
Произведен ремонт в подъезде МКД. Решение собственников о начале ремонта и согласования смет не производилось. Так же как и подписание актов по фактическим работам. Более того, работы выполенны непонятно кем и непонятно как, а по результатам года в документа УК они укзаали, что стоимость ремонта подъезда аж 3 миллиона рублей. подскажите какие действия необходимо предпринять и куда обращаться чтоб получить данные по решению, плановым сметам и фактическим затратам и особенно, причине инициации ремонта.
ВалентинОтвет юриста DVHAB.RUпоказать всеВалентин, здравствуйте. Действующее жилищное законодательство (ч. 11 ст. 162 ЖК РФ) закрепляет обязанность управляющей организации ежегодно в течение первого квартала текущего года, если иное не предусмотрено договором управления, отчитаться перед собственниками помещений о выполнении договора за предыдущий год.
Найти отчет управляющей компании о расходах можно на сайте ГИС ЖКХ в реестре объектов жилищного фонда. Информация находится в открытом доступе, ознакомиться с отчетом может любой человек. Найти отчет управляющей компании о расходах можно на сайте ГИС ЖКХ в реестре объектов жилищного фонда.12:48 04 мая 2024 -
Незаконная сдача квартиры в аренду
Добрый день. Надо мной в квартире этажом выше живут арендаторы. С их слов, договор аренды с собственником они не заключали, но ежемесячно платят ему нарочно 20 тысяч рублей. Также мне известно, что гражданин, который их туда заселил, также собственником данной квартиры не является, однако по всем возникающим вопросам, в том числе залитии моей квартиры, он присутствует и представляет, якобы, интересы собственника. Подозреваю, что данная квартира сдается незаконно, граждане проживают в ней также незаконно, что данная квартира сдается уже поднайм (субаренду). Ни фамилии ни имен, проживающих в данной квартире, не известно. При обращении в полицию на хулиганские действия с их стороны, они отвечают, что являются сестрами гражданина которых их туда заселил, а данный гражданин мои жалобы на этих лиц игнорирует, поддерживает и одобряет их поведение.
Прошу пояснить каким образом и куда обратиться по вопросу выяснения на каком основании они там живут, кто является собственником и как их можно выселить за хулиганские действия в отношении соседей и нарушение тишины?СветланаОтвет юриста DVHAB.RUпоказать всеСветлана, здравствуйте. Вопрос о законности пребывания жильцов в квартире уполномочены выяснять органы полиции или собственник жилого помещения.
За нарушение "закона тишины" предусмотрено административное наказание в виде штрафа, но не выселение.
14:33 03 мая 2024 -
Подскажите как правильно подать в суд на УК?
Добрый день, ситуация:
В квартире подтекает стояк канализации, есть АКТ об этом подписанный домо-управляющим.
Написал заявку и жалобу в УК - в ответ тишина, на словах сказали что сделают потом.
Написал два обращения в "управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (680021, Амурский бульвар, 43) " - они выписывают УК "Предостережения", УК на них плевать.
Написал обращение а прокуратуру г.Хабаровска - ответили что это не их вопрос.
Итого: 5 месяцев не могу решить проблему.
Вопрос: как правильно подать в суд на УКЖКХ "Сервис-центр" ?АнтонОтвет юриста DVHAB.RUпоказать всеАнтон, здравствуйте. Форма и содержание искового заявления регламентируются ст. 131 ГПК РФ. По общему правилу о территориальной подсудности Вам необходимо предъявить иск к УО по месту её юридического адреса.
Вид суда (мировой или районный) определяется ценой иска.Размеры государственной пошлины Вы можете найти на сайте соответствующего суда и в Налоговом Кодексе РФ.
11:27 02 мая 2024 -
замуровали прожарные гидранты в МКД
При ремонте, который жители не согласовывали и сметы не видели как и решение собственников был произведен ремонт в 3-м подъезде по адресу карла маркса 143г и замурованы пожарные гидранты, более того был пожар и приезжали тушить аж 3 расчёта. Подскажите, куда обратиться с указанием на то, что наруiена система пожарной безопасности и новой системы не предложено
ВалентинОтвет юриста DVHAB.RUпоказать всеВалентин, здравствуйте. Вам необходимо обратиться в Государственную жилищную инспекцию, а также в Главное управление МЧС России по Хабаровскому краю.
14:40 28 апреля 2024 -
Замена труб отопления
Здравствуйте. Живу в 5 этажке на 3 этаже. Сосед снизу (2 этаж) затеял ремонт и решил поменять трубы на стояке отопления.
Пришел ко мне и сказал что у него все трубы проржавели и врезаться не получится и нужно врезаться ко мне, при том в комнате, на кухне и в туалете.
Управляющей компании в доме нет, должен ли он предоставлять документы что действительно у него трубы проржавели и нет возможности врезки?
Или какое либо заключение что трубы нуждаются в замене?
Просто странно, трубы одни и те же, но у него типа проржавели. Значит у него врезку сделать нельзя, а у меня с теми же трубами типа можно?
Может он просто хочет чтобы у него все было красиво, а в случае чего если у меня эти врезки потекут, то можно и в суд подать мол "меня сосед затопил и пусть возмещает ущерб"?
Должен ли приходить ко мне эксперт для оценки возможности врезки? И должны ли мне давать документ что проводились работы по врезке и нужно ли вносить это куда либо(тех паспорт и тд)?
Если врезки потекут он потом может подать на меня в суд на возмещение ущерба ремонту?ИванОтвет юриста DVHAB.RUпоказать всеИван, здравствуйте.
Согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п.п. 5 – 7 ПП РФ № 491, к общедомовому имуществу относится всё инженерно-техническое оборудование, предназначенное для обслуживания двух и более помещений.
Постановление Российской Федерации №354 ст.149 (от 6.05.2011) и ст.161 Жилищного Кодекса РФ гласят о том, что ремонт, а также полная замена стояков в многоквартирном доме находятся под ответственностью Управляющей Компании, закрепленной за конкретным домом.Таким образом, полная или частичная замена общедомового имущества не относится к компетенции конкретного жильца, а должна решаться управляющей организацией, действующей от имени всех жильцов МКД.
14:10 26 апреля 2024 -
Перерасчет ЖКХ
Добрый день.
Единственный собственник квартиры умер в 2019году. Новый собственник по решению суда вступил в наследство в феврале 2024г. С 2019 года по настоящее время в квартире никто не проживает, коммунальные услуги не используются. В связи с тем, что в квартире никто не проживал, Комитетом по управлению имуществом и земельным отношениям города было принято решение об опечатке квартиры. В подтверждение отсутствия проживающих в этот период имеется акт о фактическом непроживании от 01.04.2024г., подтвержденный УК. Квартира вскрывалась только 24 мая 2023 с участием представителей управляющей компании, Комитета по управлению имуществом и земельным отношениям города и сотрудниками Отдела полиции. Вскрытие квартиры происходило для устранения протечки центрального канала водоснабжения (система ХГВС). В результате установлено, что в квартире никто не проживает, протечка устранена.(Есть Акт о вскрытии). Также в подтверждение отсутствия проживающих был получен расчет долга по оплате электроэнергии в ООО «Уральская энергосбытовая компания». Согласно данному расчету потребления эл. энергии за период с июля 2019 года по настоящее время не было.
В результате образовалась задолженность за вывоз ТБО и воду. Счетчиков в квартире не было. (Сейчас установлены.).На просьбу произвести перерасчет ответили:
За ТБО- Наледник оплачивает долги. И если даже никто не проживал, они насчитывают за одного человека.
За воду- Им нужен акт о технической невозможности установки счетчиков. Без Акта перерасчет не производится. Но квартира была опечатана. Не то что технически, физически невозможно было установить счетчики. И собственника, кто бы мог принять решение о установке счетчиков не существовало.
Услуги не оказаны-счета с пеней выставлены.
Вопрос: Возможен ли пересчет?
ЛевОтвет юриста DVHAB.RUпоказать всеЛев, здравствуйте. Вопрос о невозможности установки счетчиков и как следствие отсутствия правового основания для начисления пеней (и начисления долга за воду по нормативу) может быть разрешен только в судебном порядке.
В случае, если суд принимает позицию о том, что в период когда помещение было опечатано и не было законного собственника, установка счетчиков была невозможна, а также то, что квартирой фактически никто не пользовался, то безусловно, должен быть произведен перерасчет.
21:04 25 апреля 2024 -
Нарушение собственником прав и законных интересов соседей
С незастекленного балкона верхнего этажа очень сильно исходит интенсивный запах кошачьей мочой. Запах настолько сильный, что при открытых окнах в моей квартире становится нечем дышать. Я не могу проветрить собственную квартиру. В данной квартире проживают незарегистрированные граждане, собственник мои обращения по этому вопросу игнорирует. Куда обратиться по проблеме исходящего запаха?
СветланаОтвет юриста DVHAB.RUпоказать всеСветлана, здравствуйте. Каждый человек имеет право на благоприятную окружающую среду. Это установлено ст. 42 Конституции РФ, Федеральным законом "Об охране окружающей среды"
Штраф за нарушение законодательства установлен ст. 6.4. КоАП РФ (для физических лиц - от 500 до 1 000 рублей) по статье "Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта".
Вы можете обратиться к участковому полиции или в суд с иском о взыскании компенсации морального вреда за нарушение Ваших прав.11:20 25 апреля 2024