Здравствуйте! 13.11.2021 обратились ЖЕУ-19 (УК Дебют сервис) с просьбой заменить полотенцесушитель. 16. 11 пришёл слесарь, сказал, что необходимо поменять стояк с горячей водой, уведомил, что прийдет и сделает 17.11. Но 17.11 он не появился, ссылаясь на то, что что-то себе сломал и ушёл на больничный. Мы обратились повторно в ЖЕУ-19, оператор в грубой форме ответила, что вы хотите вы записаны на 24.11.2021. Мы добросовестно дождались своей даты замены и в этот день ничего не изменилось, пришли слесари,саашали,что будет замена стояка на металлический, с чем мы были не согласны, но при этом ничего не объяснив, что в нашем доме замены другим материалом не предусмотрено по таким то причинам, развернулись, сказав, что их вызвало начальство они сейчас что-то порешают и прийдут. А воз и ныне там. Также потёк стояк с горячей водой в сан узле, на что тоже никто не обратил внимания. Заявка на устранение течи от 23.11.21 ном. 0107001116, от 24 и 25 ноября 0113001169. Течь продолжается, сегодня 25.11- пришли, развели руками и ушли, ссылаясь на то, что не достучались соседям с 43кв. Сосед с 4 этажа кв 40 спросил, а что будет если рванет стояк, они спокойно ответили, приедет аварийная служба и перекроет, а то что в трубах кипяток их не волнует. Слесари приходят в состоянии алкогольного опьянения, оператор разговаривает, как будто ей что-то должны, мастер или не знаю кто он по имени Павел выражается ненорматианой лексикой и угрожает, что если будем жаловаться вообще ничего не сделают. В настоящий момент мы топим соседей с 34кв,дома днем находится 11-й ребёнок, кипяток - это не шутки. Подскажите, пожалуйста, когда закончится этот беспредел? Прошу оперативно принять меры, и устранить неисправности, которые обязаны устранить.Почему - то оплату с жильцов при чем в не малой сумме каждый месяц требуют, свои обязанности не исполняют вообще. Если не будут приняты меры, я намерена обратиться с жалобой в прокуратуру г. Хабаровска.