Людмила, здравствуйте!
Жалоба направлена в Вашу управляющую компанию.
Организация содержания и ремонта лифтов, а также безопасного пользования лифтами в соответствии с действующими нормативными правовыми и нормативно-техническими документами является обязанностью владельца лифта - собственника жилого дома либо организации, обслуживающей жилищный фонд или в управлении которой находятся здания, оборудованные лифтами, в том числе товарищества, объединения собственников жилья.
В данной ситуации рекомендуем обратиться в экспертную организацию, осуществляющую техническое освидетельствование и обследование подъемных платформ для инвалидов для вынесения решения о недопустимости размеров вашего лифта, чтобы в дальнейшем обратиться в обслуживающую организацию с заявлением о расширении лифтового короба.