Постоянные перебои в подаче воды, при подаче горячей воды идёт еле тёплая

с ул. Ворошилова, 13а отправлено в УК.

Очень часто отключение горячей воды, в неделю 3-4 дня отключают горячую воду, воду горячей невозможно назвать, так как идёт еле тёплая, при этом счетчики мотает как за полноценно горячую, начались и постоянные перебои с холодной водой , 30градусная жара, а воду отключают, для чего идёт оплата за коммунальные услуги, если услуги предоставляются некачественно? Почему я должна платить за холодную и горячую воду, если я покупаю бутылки этой воды и грею эту воду? Я трачу газ и электричество, коммунальщики оплатят мне мои расходы по их вине? Сомневаюсь , только тарифы повышают, а качество их услуг осталось на уровне чих труб, которые они вечно раскапывают, якобы чинят

Комментарий юриста DVHAB.RU

Оксана, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению

В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.