Грязная горячая вода

с ул. Путевая, 12б отправлено в ГЖИ

В течение нескольких недель одеться грязная горячая вода:она коричневого цвета, иногда с неприятным запахом, после нее на ванне/раковине остается осадок и грязные разводы.

Статус: нарушений не выявлено
изменить статус жалобы
История изменения статуса жалобы:
  • 12 октября 2017 «отправлено» — Не прошло модерацию Ваша жалоба не содержит конкретной информации о нарушении. Проблему стоит описывать четко, с привязкой к датам, времени и документам, все это крайне важно! В Вашей жалобе крайне мало информации, прошу Вас действовать, следуя, указанному ниже алгоритму, исправить жалобу и направить вновь. Поверьте, это не займет у Вас много времени. При составлении жалобы рекомендую придерживаться следующего алгоритма: - указать, когда появилась проблема; - указать, когда обращались в обслуживающую компанию; - каким образом (писали письмо, звонили, личная беседа с ответственными лицами); - фиксировалось ли где-то Ваше обращение (указать номер и дату); - в какой форме был получен ответ, если был получен (письменно или устно); - какие меры принимает компания для разрешения проблемы. Данная информация будет необходима для полного и всестороннего разрешения Вашей проблемы. Поскольку услуга оказывается Вам некачественно, то данный факт стоит официально зафиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников обслуживающей организации. Сделать это нужно подав письменное заявление. К Вам должны прийти специалисты из компании, зафиксировать факты нарушений. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники компании. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается у них. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны. Дополнительно в заявлении стоит указать на необходимость проведения перерасчета за период не оказания услуг ГВС. Так же стоит подать заявку в ЕДДС г. Хабаровска по номеру 380-380, обычно это помогает в решении проблем.
  • 21 ноября 2017 «бездействие» — по истечению более 40 дней
  • 21 ноября 2017 «нарушений не выявлено»

Обсуждение жалобы

Загружаются комментарии...