В квартире холодно, батареи не горячие а еле тёплые.

с ул. Шелеста, 73 отправлено в УК.

Проживаю по улице Шелеста, д. 73 кв. 24.
На моё обращение в электронном письме от 27.09.2022 г. От УК ответа по всем вопросам не последовало, только об отдельном пункте, а так же мною была направлена заявка в ЖЭУ ул. Шелеста 81 через диспетчера, о еле тёплых батареях отопления, в ноябре этого года, после чего пришёл слесарь с УК и произвёл замеры пирометром который не показывал однозначных измерений, на батарее в зале было около 40 градусов записал в наряд и ушёл, пирометр явно не проверен и не исправен, температуру тепловлагометром в квартире он не замерял, 22.12.2022 г. не чего не изменилось, придя в квартиру с работы вечером были тёплые батареи и казалось что в подъезде теплее чем в квартире, на батареях отопления нет аварийных вентилей, следовательно система отопления вместе с радиаторами должна обслуживаться УК. Прошу принять меры и привести в соответствие данные показатели, полагаю что мне оказываться услуга не надлежащего качества, в соответствии с чем требую произвести перерасчёт по начислениям за отопление.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Сергей, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Температура отопительных приборов, согласно п. 4.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Непосредственно в жилых комнатах температура должна соответствовать нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» а именно — должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.