уровень холодной воды упал так, что даже стиральная машина больше не работает

с ул. Волочаевская, 107 отправлено в УК.

Из крана с холодной водой всё время шла тонкая струйка не толще мизинца. Консультация юриста вещь, конечно, полезная, НО ни один из заявленных на сайте телефонов не является рабочим. Аварийка не отвечает, офис молчит, сантехник давно уволился. Кто придёт замерять давление в кране — никто. Поэтому жалоба пришла, на неё ответили советом, которому неизвестно как следовать — УК со мной не связывалась, а я связаться не могу — никто не отвечает ни на один из телефонов. Но сегодня (28.06.2023) холодной воды всё равно что нет. Вода льётся такой тонкой струйкой, будто её по всему городу тупо вырубили. Как пить, мыться и вообще жить — а давайте как-нибудь сами. Если уж даёте советы, как решить проблему, то давайте сразу с рабочими телефонами и почтой всех, к кому можно обратиться. На улице +30, а даже банально помыться нельзя, потому что только горячая вода осталась. Прикладываю фото максимально возможного выкрученного на максимум напора холодной воды

Комментарий юриста DVHAB.RU

Маргарита, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с пунктом 3 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное давление в системе холодного водоснабжения в точке водоразбора в многоквартирных домах и жилых домах - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв. см).

В соответствии с п. 7 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное давление в системе горячего водоснабжения в точке водоразбора в многоквартирных домах и жилых домах - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см). Отклонение давления не допускается. За каждый час отклонения давления в системе водоснабжения суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

Если в течении трех дней с момента направления данного обращения, сотрудники УК с вами не свяжутся, обратитесь самостоятельно с заявкой на вызов мастера для составления акта.

Если в течении 10 рабочих дней ситуация не изменится, сотрудники УК не придут к вам для осмотра системы водоснабжения, либо не поступит письменный ответ от управляющей компании о том, какие меры для устранения нарушений были (или будут) предприняты, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа управляющей компанией, а также по факту предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

В случае если Ваша проблема не решится, то мы рекомендуем обращаться в контрольные органы с письменной жалобой.