Отсутствие горячей воды и бездействие УК

с ул. Карла Маркса, 143Г отправлено в УК.

20 июня 2023г. ТЭЦ 3 после ремонта запустила горячую воду, но в нашем доме она отсутствует по сию пору. Управляющая компания всем жильцам дома ссылается на то, что забиты фильтры в квартирах. Но, непосредственно в моей квартире сантехником управляющей компании "Мецар" 26 июня 2023 г. были проверены фильтры на кранах и в трубах перед счетчиками, все фильтры чистые, как новенькие, но воды нет. При обращение в УК с вопросом когда появится ГВС отвечают, что составляют акты с тепловыми сетями и будет перерасчет. У меня установлены приборы учета ГВС, соответственно никакого перерасчета не будет, но кто мне оплатит бешеные счета по электроэнергии затраченной на подогрев воды? В соседних домах ГВС есть и с хорошим напором. Сегодня уже 28 июня, а ГВС так и нет с 06 июня.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Анна, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.