Тсж ответственный(временный Алексей) Света нет, воду не чинят

с ул. Комсомольская, 62 отправлено в УК.

В данном доме, арендуем помещение, сотрудник который представляет тсж зовут Алексей, он заменяет временно другого сотрудника.
Хамит, грубит, оскорбляет всех сотрудников нашей компании, потому что ему написали в его выходной.
В будний день прорвало трубу, по обещаниям Алексея, с тсж так ни кто и не пришел проверить что случилось и устранить проблему.
До этого у нас проходил ремонт, и вырубилась пробки, на что мы опять получили ответ в нецензурной брани.
Сегодня 26.11.2023 обратились к Алексею, чтоб он обратился к электрику, и открыли щитовую, так как у нас выключился свет, на что он сказал что у тсж выходной. Хотя электрика, вода это важные вещи без которых не может существовать человек и осуществлять какую либо деятельность.
Прилагаю скрины, так же по запросу предоставлю номер телефона сотрудника, который добавил на чс.
Прошу принять меры, так как невозможно терпеть такое самоуправство человека.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Анастасия, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 9 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года. Допускается перерыв электроснабжения 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Согласно "ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009). Межгосударственный стандарт. Напряжения стандартные" (введен в действие Приказом Росстандарта от 25.11.2014 N 1745-ст) сетевое напряжение должно составлять 230 В ± 10 % при частоте 50±0,2 Гц (межфазное напряжение 400 В, напряжением фаза-нейтраль 230 В, четырёхпроводная схема включения «звезда»).
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.
Дополнительно рекомендуем, в момент отключения электроэнергии, обратиться в Единую диспетчерскую службу города Хабаровска или Горэлектросеть Хабаровска с вопросом о наличии отключения вашего дома от электроснабжения.