Добрый день. 08.03.2024 г. обнаружилась течь потолка в коридоре квартиры через отверстие в потолке, где выходит провод для питания люстры. Капли падают с высокой скоростью, провода и лампы в люстре в воде. На потолке образовались разводы, и течь усиливается. На крыше начал таять снег и вода через кровлю, тех. этаж попадает в нашу квартиру. Существует возможность короткого замыкания. В аварийной (+74212680071) сказали, что не чем помочь не могут, возможно, приедут и почистят снег на крыше. ООО УК "Северный округ" на телефон не отвечают. Прошу оказать содействие в решении данной проблемы.