ряд претензий по качеству работы УК ЖКХ "Сервис-Центр"

с ул. Шеронова, 121 отправлено в прокуратуру

Я, являюсь собственником квартиры №10 по ул. Шеронова, ежемесячно, регулярно оплачиваю квитанции за обслуживание и содержание УК ЖКХ «Сервис-Центр», но качество оказываемых ими услуг меня не устраивает.
Претензия у меня:
1. К качеству уборки подъезда - уборка подъезда не выполняется в соответствии с нормативно - правовыми положениями. А именно:
- «Правила и нормы тех. эксплуатации жил. фонда» №170, утвержденные Постановлением Госстроя от 27.09.2003;
- Постановление Правительства России №290 от 3 апреля 2013;
- ГОСТ России 51617-2000 «Жилищно-коммунальные обязанности и услуги. Условия Общие».
Сухая уборка «проводиться» не надлежащим образом - 1 раз в месяц и подметается только входной тамбур 1 этажа. Влажная уборка не проводилась ни разу; перила, подоконники, окна, плафоны, почтовые ящики, двери не протираются от пыли.
Летом 2017 г. в подъездах был проведен косметический ремонт и то только после долгих просьб и уговором активного жильца подъезда №2. После ремонтных работ подъезд не был приведет в надлежащий вид - следы краски с полов не были отмыты, остатки строительных материалов (ведра, кисти, малярный скотч) долгое время продолжали наводиться в подъезде.
Во время ремонта в подъезде не была произведена замена оконных заполнений. Окна стоят старые, деревянные, уже все сгнила. В прошлом году они снова ввели нас в заблуждение, пообещав что замена будет, а после как ремонтные работы завершились, сказали что замена окон не входит в их планы. Живу в этом доме с 2010 года и УК каждый год утверждает, что у них не достаточно средств на замену окон, хотя я считаю, что можно было бы по одному подъезду в год проводить замену окон
2. Щитки слаботочной разводки находятся в ужасном состоянии. То как УК вышла из положения закрыв их, тоже приводит в «дикий восторг». Вместо того чтобы заменит дверки они их просто демонтировали и полностью зашили листами оргалита. В декабре, на 3 этаже над моей квартирой, этот лист благополучно отвалился с одной стороны и заблокировал выход из моей квартиры. Муж лично снимал. Лист до сих пор стоит на меж этажной площадки, ниша слаботочки открыта.
3. Из подвала постоянно несет канализацией, парит, в подъезде влажность. Явно, что в подвале происходят утечки воды. В результате этого хотела бы уточнить установлены ли в нашем доме общедомовые приборы учета? Не приходиться ли нам - собственникам, переплачивать за ОДН?
4. Уборка снега на прилегающей территории. Весна уже скоро, а во дворе ни разу не проводилась уборка снега. Проезжая часть имеет большой снежный накат. Становиться скользко, а так как тротуар у нас не предусмотрен приходиться ходить по проезжей части. По правилам уборка наледи, накатов проводиться до твердого покрытия. Этого не было сделано ни в этом, ни прошлом году ни разу.
Лично я считаю, что УК свои обязанности выполняет не в полном объеме и не надлежащего качества, а квитанции выставляет ежемесячно. Прошу провести проверку по качеству оказания услуг УК и обязать устранить претензии в кратчайшие сроки. В противном случае буду вынуждена продолжить писать обращения в надзорные органы.

Статус: в работе 483 дня
изменить статус жалобы
История изменения статуса жалобы:
  • 21 марта 2018 «отправлено»
  • 22 марта 2018 «в работе» — Добрый день. Ответа от уполномоченной службы я не получала, но мной были написаны обращения в другие надзорные органы через портал Открытый регион и коллективное обращение от жильцов подъезд в УК. На сегодняшний день УК провела чистку дворовой территории, заменила старые деревянные окна в подъезде на новые пластиковые стекло пакеты, была проведена уборка подъезда (соседи подписывали акт). УК даже сделала незначительный, но перерасчет в пользу собственником. Остается нерешенным вопрос с щитками слаботочной системы. Я надеюсь что проведенная генеральная уборка не будет единственной в этом году, что УК будет выполнять свои обязанности надлежащего качества. Хотела отметить, что работ были проведены только в подъезде №1 (в подъезде где я проживаю).

Обсуждение жалобы

Загружаются комментарии...