не решен вопрос по отсутствию света в квартире

с ул. Гамарника, 11 отправлено в УК.

13 апреля 2025 года в 1ом подъезде ул. Гамарника 11 кв 5 в 13-50 исчез свет, при этом в самом подъезде свет был. В среднем подъезде стоит сам щиток, от которого идет подача электроэнергии в другие подъезды и соответственно в квартиры. По просьбе в общедомовом чате, свет был включен в 14-10 (кто включил мне неизвестно). Но через минут 10-15 свет в квартире 5 снова исчез, при этом в подъезде и у соседей по подъезду свет был. В 14-26 я позвонила в УК Паритет диспетчеру и подала обращение по отсутствию электроэнергии в квартире (обращение № 112779, время исполнения 13 апреля 2025). При этом я звонила еще в 16-37, 17-42, тк электрик не появился, но в 18-03 был звонок от самого электрика, чтоб спросить в чем проблема, проконсультировать меня какие провода куда заходят и выходят, и чтоб сказать ожидайте. Таким образом 13 апреля 2025 обращение не исполнено. 14 апреля 2025 поступил звонок в 08-06 от другого электрика, которому передали обращение по отсутствию электроэнергии в квартире.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 9 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года. Допускается перерыв электроснабжения 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Согласно "ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009). Межгосударственный стандарт. Напряжения стандартные" (введен в действие Приказом Росстандарта от 25.11.2014 N 1745-ст) сетевое напряжение должно составлять 230 В ± 10 % при частоте 50±0,2 Гц (межфазное напряжение 400 В, напряжением фаза-нейтраль 230 В, четырёхпроводная схема включения «звезда»).
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.
Дополнительно рекомендуем, в момент отключения электроэнергии, обратиться в Единую диспетчерскую службу города Хабаровска или Горэлектросеть Хабаровска с вопросом о наличии отключения вашего дома от электроснабжения.