Отсутствует горячая вода в дома, а именно нет напора горячей воды в течение всег

с пер. Отрадный, 17а отправлено в УК.

По адресу: г. Хабаровск, пер. Отрадный 17А кв. 79 после отключения отопления отсутствует напор горячей воды уже несколько дней. При обращении в управляющую компанию они ссылаются на тепловые сети, тепловые сети говорят обращайтесь в упирающую компанию. Сроки решения вопроса не дают, в управляющей компании диспетчер Барашкова Елена Вайрамовна на вопросы не отвечает, разговаривает "через губу". По итогу мы страдаем от отсутствия горячей воды. Насколько мне известно многие соседи обращались по данному вопросу, но изменений нет и каждый год такая проблема. При обращении к начальнику управляющей компании с просьбой заменить насос для воды, так как напор воды всегда нестабильный и страдает, а я как житель последнего этажа это очень сильно ощущаю, так как при походе в душ, могу столкнуться с тем, что в течение 10 минут ни капли не упадет, говорит, что вечно денег нет и вопрос не в их компетенции.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.