В ЖК "Нордик": отключают электричество более чем на 10 часов без уведомления

с ул. Тихоокеанская, 129 отправлено в УК.

В ЖК "Нордик" (УК "Взлет") неоднократно отключали электричество вне аварийной ситуации на несколько часов в сутки. В доме установлены электроплиты, поэтому без электричества невозможно организовать для детей горячее питания, также на протяжении всего времени отсутствует подача воды. При этом УК "Взлет" при таких отключениях вводит жильцов в заблуждения, указывая неверный период отключения. Так, 24 июня электричество было отключено с 9-00 утра до 20-00 вечера. Накануне УК предупредила об отключении, сообщив, что электричество включат в 17-00, однако его включили на 3 часа позже. Фактически весь день дильцы, в том числе маленькие дети, были без горячего питания и воды. На вопросы о причинах отсутствия электричества УК "Взлет" ссылалась на Горэлектросеть, хотя там рабоыт были завершены уже в 15-00. Таким образом, считаю, что УК "Взлет" нарушает права дильцов тем, что 1) неверно уведомляет об отключениях 2) отключает электричество на свое усмотрение более чем на 10 часов в интересах застройщика вне аварийных ситуаций, лишая людей базовых удобств.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 9 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года. Допускается перерыв электроснабжения 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Согласно "ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009). Межгосударственный стандарт. Напряжения стандартные" (введен в действие Приказом Росстандарта от 25.11.2014 N 1745-ст) сетевое напряжение должно составлять 230 В ± 10 % при частоте 50±0,2 Гц (межфазное напряжение 400 В, напряжением фаза-нейтраль 230 В, четырёхпроводная схема включения «звезда»).
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.
Дополнительно рекомендуем, в момент отключения электроэнергии, обратиться в Единую диспетчерскую службу города Хабаровска или Горэлектросеть Хабаровска с вопросом о наличии отключения вашего дома от электроснабжения.