Перебои электричества

с ул. Хабаровская, 2 отправлено в УК.

24.06.2025 отсутствовало электричество в доме. Проблему решали весь день. Вечером этого же дня, электричество восстановили, но напряжение не было стабильным.
Жильцами были даны заявки на 380, с описанием проблемы.
26.06.2025 электриком управляющей компании был произведен осмотр и дано заключение, что поврежден силовой кабель идущий от дома по адресу Хабаровская 4 к нашему дому. Данную проблему управляющая компания не устранила. Сообщила, что занимается этим 3 сетевой участок электросетей, но каким образом передавать эту информацию электрик не знает, что странно.
28.06.25 в 17: 51 отключилось электричество во всем доме и по уже 4 часа не восстанавливается (приезжали электрики районные).
Прошу решить данный вопрос в кратчайшее сроки, а также привлечь виновных к ответственности, так как если напряжение и дальше будет не стабильным, есть возможность выхода из строя всей бытовой техники и пожара в квартирах.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 9 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года. Допускается перерыв электроснабжения 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Согласно "ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009). Межгосударственный стандарт. Напряжения стандартные" (введен в действие Приказом Росстандарта от 25.11.2014 N 1745-ст) сетевое напряжение должно составлять 230 В ± 10 % при частоте 50±0,2 Гц (межфазное напряжение 400 В, напряжением фаза-нейтраль 230 В, четырёхпроводная схема включения «звезда»).
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.
Дополнительно рекомендуем, в момент отключения электроэнергии, обратиться в Единую диспетчерскую службу города Хабаровска или Горэлектросеть Хабаровска с вопросом о наличии отключения вашего дома от электроснабжения.