Отключили горячую и холодную воду на неизвестный период.

с ул. Ворошилова, 28 отправлено в УК.

Здравствуйте, по адресу Ворошилова 28 - 2 подъезд отключили горячую и холодную воду 6 сентября. Уже месяц, как бежит канализационная труба по общему стояку. Проблема в квартире 52 на 5 этаже протекает труба и топит нижестоящие этажи. Вызывалась не один раз аварийная и слесаря с Дв Союза, на что поступает ответ, ждем трубу( месяц уже). И вот когда труба начала не просто капать, а с нее литься, они приняли решение просто отключить воду во всем подъезде. И на вопрос , когда же будет включена вода, поступил ответ, что воду они вообще не собираются включать и если вам нужна вода, приходите в аварийку и набирайте, а мойте посуду и детей на улице( что это такое?). Прошу решить данный вопрос в ближайшие сроки. Если вопрос не решится , буду писать и звонить в выше стоящие инстанции.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.