Хочется рассказать как наплевательски относится к людям ООО «УО МКД»
События произошли 12.09.2025 по адресу Матвеевское шоссе, 20а
Затопили квартиры N 1,2, 3, 5, 6 на 1 этаже соседи с верхних этажей.
Инцидент произошел примерно в 20:00, соответсвенно начали звонить в аварийную дежурную службу 380:380 (зафиксированные вызовы в наличии).
Сотрудники данной службы передали заявку диспетчеру аварийной, которая обслуживает наш дом (77-14-62).
И тут началось самое интересное…
В данную службу звонили из разных квартир и ответ был дан всем разный (время звонков зафиксирована).
Звоним диспетчеру, на наш вопрос, когда приедет слесарь, что нас топит 2-й этаж последовал ответ, платите, потом он приедет, бесплатно на вызов, даже экстренный не ездим. Соседям из других квартир, тот же диспетчер отвечала, что слесарь на выезде, скоро будет, ждите. Когда прошел, час, потом другой, а сверху льет, «как из ведра», опять звоню диспетчеру и тут началась, это ваша проблема, вот и решайте сами, «у слесаря выходной», не могу дозвониться, «то он на даче», «то идите на 5 этаж перекройте сами вентили, вот и все решение проблемы».
Звонили 380-380 нам говорят, ничем помочь не можем, со слов вашей аварийной, вам самим надо перекрыть вентиль. Представляете какой бред происходит.
В итоге аварийная 77-14-68
сообщили нам, что отказываю в заявке.
Утром опять звоним на аварийный номер диспетчеру 77-14-62, говорим, так где же слесарь и электрик, на что нам отвечают,
а у нас их нет, я мол вчера не знала, что для аварийных ситуаций у нас нет сотрудников.
Потом начали искрить провода и пошел дым от электропроводки, звоним диспетчеру, подаем заявку на вызов электрика, говорит его вообще нет. Просто не пользуйтесь электричеством, мы говорим, что и так не пользуемся… ничем не могу помочь.
Соответственно, позвонили 112, уже не знали где искать помощи, данная служба перезвонила опять той же бабушке диспетчеру, та заверила, что заявка принята и все, успокоилась. Из всех служб, к нам приехал оперуполномоченный и пожарная служба. Сотрудник полиции нас опросил, подписали заявление, пожарные обесточили наши квартиры и все благополучно разъехались. При этом огромные спасибо они хоть приехали и пытались помочь. В отличие от служб, которые должны это сделать.
Вся эта эпопея длилась до 2-х ночи. И с пятницы мы сидим без света.
Позвонила в дежурную (77-14-), что б на это раз вызвать электрика, мне заявили, что электрик на такие вызовы не ходит, вот если б весь дом без света сидел, а в масштабах города, вы несколько квартир песчинка. И вообще электрика у них тоже нет, зарплату им не платят. Вызывайте платного, ничем помочь не могут. До 2 -х ночи было хождение по мукам.
Сегодня 3-й день находимся без света, нет возможности сварить покушать, постирать, нормально собраться на работу. В холодильнике пропали продукты.
Итог, никто из управляющей компании ООО «УО МКД» к нам не приехал, помощь не оказал.
Мой муж сейчас находится в зоне СВО,
может ли он сейчас спокойно выполнять боевые задачи на линии боевого соприкосновения, зная что его семья страдает и никто не хочет помочь!
Если бы он был дома, сам бы все устранил, как обычно. Управляющая компания никогда не исполняла свои обязательства, все делали сами.