Холодные батареи

с пер. Краснореченский, 4 отправлено в УК.

Добрый день, вот уже несколько сезонов в моей квартире по адресу г. Хабаровск, пер Краснореченский 4/63 в отопительный сезон холодные батареи. Началось всё в 2023г , половина секций зимой просто холодные. Звонила в УК Авангард Сервис, просили дождаться конца отопительного сезона и сделать заявку, дождалась конца отопительного сезона, в 2024г позвонила снова. Просили дождаться начала отопительного сезона,в ноябре позвонила опять. Пришел мастер, замерил температуру в коридоре, сказал что всё чудесно и ушел. Проблема не решена. Углы промерзают, стёкла мокрые, ползёт плесень. В квартире дети. Прошу принять меры. Никаких кранов на батареях нет. На двух радиаторах стоят перемычки, батареи не менялись, чугунные. 16 сентября 2025г сделала заявку снова и тишина! Управляющая компания тянет время и бездействует!Диспетчеры бросают трубки.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Как следует из Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, температура воздуха в жилом помещении в отопительный период не должна быть ниже 18 градусов Цельсия (в угловых комнатах ниже 20 градусов).
Вместе с тем, не допускается превышение температуры воздуха в жилых помещениях более чем на 4 градуса Цельсия от норматива.
Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.