отсутствие горячей воды с 20 сентября по 30 сентября 2025г,т

с ул. Тихоокеанская, 178 отправлено в УК.

В период с 20 сентября после планового отключения воды ТЭЦ 3 (с 15 сентября по 19 сентября) отсутствует горячая вода.Из труб с горячей водой идет очень холодная вода. Обращалась 27 сентября в ЖЭУ, они направили в тепловые сети. Звонила в тепловые сети по тел 46-21-91 и 26-56-26
и была направлена в управляющую компанию, т.к тепловые сети проводят ремонтные работы, но наш дом не попадает в зону отключения. Но горячая вода отсутствует. 29 и 30 сентября снова позвонила по кругу.ОТПРАВЛЯЮТ из ЖЭУ в тепловые сети и обратно. КОГДА ЖЕ БУДЕТ ГОРЯЧАЯ ВОДА???

Комментарий юриста DVHAB.RU

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.