Отсутствие отопления

с б-р. Амурский, 54 отправлено в УК.

С 06.10.2025 г. была осуществлена подача горячей воды по системам отопления. Мною были проверены трубы на момент протечек и завоздушивания. Температура радиаторов не достигает установленной нормы. Первый звонок в управляющую компанию «Сервис-Центр» закончился тем что это пропуск холодной воды для проверки систем отопления, и в квитанциях об оплате это не отразится. До настоящего времени 13.10.2025 г. температура труб и радиаторов не соответствует установленным нормам. Повторный ответ от управляющей компании, что отопление было подано, оплата будет все же осуществляться с 06.10.2025 г. Прошу организовать комиссию для составления акта о том что температура радиаторов не соответствует нормам и провести проверки в ООО "УКЖКХ "Сервис-центр" на предмет выполнения обязанностей перед жильцами. Обращаю ваше внимание, что аналогичная ситуация была и зимой 2024 г. Бездействие ООО "УКЖКХ "Сервис-центр" приведет к инициации обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Как следует из Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, температура воздуха в жилом помещении в отопительный период не должна быть ниже 18 градусов Цельсия (в угловых комнатах ниже 20 градусов).
Вместе с тем, не допускается превышение температуры воздуха в жилых помещениях более чем на 4 градуса Цельсия от норматива.
Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.