Повторное заявление-жалоба на некачественное предоставление услуг по отоплению и бездействие управляющей компании
Уважаемые представители управляющей компании!
Настоящим повторным обращением информирую Вас о продолжающихся нарушениях в предоставлении услуг по центральному отоплению в моей квартире, расположенной по адресу: г. Хабаровск, ул. Льва Толстого, д. 42, кв.18. Данное обращение является повторным, поскольку предыдущие жалобы остались без должного внимания и реакции со стороны Вашей организации.
В моей квартире наблюдаются следующие проблемы с системой отопления:
• Отсутствует отопление в спальне (окно которое выходит на 40-й дом), а также в кухне. Радиаторы в этих помещениях остаются едва теплыми.
• В ванной комнате полотенцесушитель полностью холодный, что создает неудобства и способствует повышенной влажности..
Данные нарушения приводят к недопустимому снижению температуры в жилых помещениях ниже установленных норм, согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 и Постановлению Правительства РФ № 354 от 06.05.2011). Это создает угрозу для нашего здоровья и комфорта проживания, особенно в отопительный период.
Несмотря на предыдущие обращения, Ваша компания не предприняла никаких мер: не организовала выезд специалиста для осмотра и диагностики, не провела необходимые проверки системы отопления и не устранила выявленные дефекты. Такое бездействие является грубым нарушением условий договора управления многоквартирным домом (ст. 161 ЖК РФ), а также обязательств по реагированию на жалобы жителей (ст. 7.24 КоАП РФ).
В связи с вышеизложенным, требую:
1. Немедленно направить квалифицированного специалиста для осмотра системы отопления в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения настоящего обращения.
2. Провести диагностику и устранить выявленные неисправности за счет управляющей компании.
3. Предоставить письменный отчет о проведенных работах и мерах по устранению проблемы в течение 5 (пяти) рабочих дней после ремонта.
4. Компенсировать возможный ущерб от некачественного предоставления услуг, произвести перерасчет с 09.10.2025 г.В случае игнорирования настоящего обращения и непринятия мер в указанные сроки, я буду вынужден обратиться в:
• Государственную жилищную инспекцию для проведения проверки и наложения административного взыскания;
• Прокуратуру для защиты моих прав как потребителя услуг ЖКХ;
• Суд для взыскания компенсации морального вреда и штрафов в соответствии со ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Прошу рассмотреть настоящее обращение в установленные законом сроки (не позднее 10 дней) и предоставить мотивированный ответ в письменной форме по указанному адресу или на email. Копию обращения направляю в жилищную инспекцию.