До сих пор нет отопления

с ул. Ленинградская, 38 отправлено в УК.

Из года в год, в моей комнате, вовремя не дают отопления. Подключают только тогда ,когда обращаюсь с жалобой. Сегодня 20 октября 2025 год, отопления не дали. 14 октября позвонила в службу 380-380 заявку приняли, и сказали ожидайте. Через час позвонил слесарь, сказал что, сейчас много аварий и ему некогда заниматься этой ситуации, мол сама подымись этажами выше и подключи. Типо по стояку выше живут люди и им тоже хочется тепло. Вы серьезно. (Это общежитие, здесь 90% живут съемщики, которым это ничего не нужно. А хозяев походу не интересует. Раз из года в год приходится жаловаться). Комната остывает очень быстро, так как температура на улице снижается очень быстро 14 градусов тепла. А еще и счет за отопления никто не отменит. Воздуха в батареи нет. Вода холодная, 20 вёдер воды пришлось слить. Результата ноль. Счет выставляют, а услуги не предоставляют. И сколько это будет продолжаться.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Как следует из Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, температура воздуха в жилом помещении в отопительный период не должна быть ниже 18 градусов Цельсия (в угловых комнатах ниже 20 градусов).
Вместе с тем, не допускается превышение температуры воздуха в жилых помещениях более чем на 4 градуса Цельсия от норматива.
Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.