Добрый день. С момента запуска нет отопления в спальной комнате. В аварийной службе от 08.10.2025 принята заявка № 4284008058. По прошествии 14 дней проблема не устранена.
17.10.2025 проводился осмотр сотрудником ЖЭУ-23 мастером Оксаной Владимировной с участием слесаря. Причину отсутствия отопления не установили. В то же время акт предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества представителями УК (ООО "ДВ-Союз" ИНН 2723055492) и ЖЭУ не составлен, потребителю экземпляр не выдан. Температура в спальной комнате составляет 10-12°C, что не соответствует нормативу по п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354: "исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению".
Требую:
1) обязать УК и ЖЭУ составить акт предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, выдать 1 экземпляр акта потребителю, 1 экземпляр акта направить в АО "ДГК" для перерасчета стоимости услуг.
2) обязать УК и ЖЭУ установить и устранить причину отсутствия отопления в спальной комнате кв. 40 Ворошилова 39 в кратчайшие сроки.
3) привлечь УК к административной ответственности по ст. 7.23 КоАП РФ.
Результаты рассмотрения настоящей жалобы прошу направить по электронной почте: bondareva-law27@mail.ru.