Не работает стояк отопления в ванной комнате.

с ул. Краснореченская, 71а отправлено в УК.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации : с начала отопительного сизона не подключено отопление в ванной. Делала несколько заявок через 380-380 они были приняты и переданы в УК. Никаких действий за весь период по настоящее время не произведено. Хотя по заявкам на 380-380 выполнено. Добиться ответа невозможно. Температура уже минусовая, в ванной комнате образовывается плесень и очень холодно. У меня на иждевении имеются двое детей которые не могут нормально сходить в душ, т. к холодно, приходится сначала нагревать обогревателем помещение а потом уже мыться. Получается что я оплачиваю отопление в полном объёме, а получаю только частично и дополнительно буду оплачивать электроэнергию за обогрев и про сушку помещения. Так как если этого не делать помимо всего придётся делать ремонт ванной комнате так как большая влажность.Дублирую жалобу за январь 2025года.В данный момент ситуация не улучшилась, крайняя заявка от 09.11.2025 до сих пор в работе и проблема так и не решена.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Как следует из Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, температура воздуха в жилом помещении в отопительный период не должна быть ниже 18 градусов Цельсия (в угловых комнатах ниже 20 градусов).
Вместе с тем, не допускается превышение температуры воздуха в жилых помещениях более чем на 4 градуса Цельсия от норматива.
Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.