Холодные батареи

с ул. Груднова, 1 к3 отправлено в УК.

Здравствуйте . С начала отопительного сезона холодные батареи на кухне и детской комнате . Сказала о проблеме в УК и старшей по дому , на что все мне настоятельно сказали написать заявку, так как без нее точно ни кто ни чего делать не будет . 12 октября заявка была подана , и по сегодняшний день находится в статусе «в работе» . Прождав две недели я обратилась к гендиректору УК с просьбой разобраться в данном вопросе , получив обещание я прождала еще неделю , напомнив о себе снова получила обещание что 10.11.25 мне точно помогут . Прождала весь день , так ни кто и не пришел и не позвонил.за все это время несколько раз перезапускали систему общую, были звуки в батареях , батареи стали чуть теплые , но этого все равно не достаточно чтобы прогреть квартиру . Ночью очень холодно в квартире . Я живу с двумя маленькими детьми , простудились мы все . Из-за отсутствия тепла не только холодно но и ни чего не просыхает , появляется плесень , которую я уже устала отмывать , влажно абсолютно все . Прошу разобраться с ситуацией и мне помочь .

Комментарий юриста DVHAB.RU

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Как следует из Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, температура воздуха в жилом помещении в отопительный период не должна быть ниже 18 градусов Цельсия (в угловых комнатах ниже 20 градусов).
Вместе с тем, не допускается превышение температуры воздуха в жилых помещениях более чем на 4 градуса Цельсия от норматива.
Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.