Плохая теплоизоляция подвала и прилегающего помещения.

с ул. Сигнальная, 4 отправлено в УК.

Первый этаж, угловая квартира. Отправляла заявку о ледяных полах ещё в первый числах декабря при первой волне похолодания. Да, топить стали чуть лучше и горячая вода иногда действительно горячая - но полы как были ледяные, так и остались. В угловой комнате температура ел-еле дотягивает до 20 градусов на утро 18.12.2025. Я уже заболела от переохлаждения (это помимо язв от влажного и холодного воздуха, как в тот период, когда на улице уже/ещё холодно, а отопление ещё не дали/уже отключили). Нет никаких сомнений в том, что это из-за открытого всем ветрам подвала и комнаты дворника, с которой мы граничим кухней и санузлом. В прошлый раз никаких мер не предприняли - более того, я лишилась даже той фанерки, которая прикрывала подвальное окно подо мной, а металлическая ставня установлена так, что сама закрыть я её не могу. Прошу принять меры, мы добросовестные плательщики, а нас буквально вымораживают - и это ещё настоящие морозы не начались!

Комментарий юриста DVHAB.RU

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Как следует из Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, температура воздуха в жилом помещении в отопительный период не должна быть ниже 18 градусов Цельсия (в угловых комнатах ниже 20 градусов).
Вместе с тем, не допускается превышение температуры воздуха в жилых помещениях более чем на 4 градуса Цельсия от норматива.
Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.