Отсутствие отопления

с ул. Фурманова, 9 отправлено в УК.

Уже повторное отключение отопление в квартире, первое было 28 декабря 2025 года и в квартире стоял холод по 1 января 2026, в этот день к вечеру подали тепло, но на этом фоне прорвало батареи и затопило квартиру, это пол беды, но сегодня 10.01.2026 опять происходит отключение стояков и батареи холодные .
На улице -30, в квартире маленький ребенок, после первого отключения сильно заболел на фоне температуры в квартире, только вылечился и все по новому
Зато квитанции за уплату приходят на сумму свыше 6000 рублей, когда делаешь заявку в управляющую компанию «Амурлифт» по адресу союзная 9, в ответ получаешь что заявка создана , а сегодня я на свое обращение получаю ответ, что у вас уже есть заявка и она не решена, так в чем проблема , на каком основании я должна мерзнуть в собственной квартире за которую плачу не маленькие деньги за ее обслуживание управляющей компании. Прошу принять в работу данное обращение, ответ ожиданию в течении 10 рабочих дней.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Как следует из Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, температура воздуха в жилом помещении в отопительный период не должна быть ниже 18 градусов Цельсия (в угловых комнатах ниже 20 градусов).
Вместе с тем, не допускается превышение температуры воздуха в жилых помещениях более чем на 4 градуса Цельсия от норматива.
Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.