Я собственник квартиры, проживающий по адресу г. Хабаровск, ул. Вяземская 18-94, на 6 этаже (приобрела квартиру в октябре 2025 года и обо всех недостатках/проблемах в квартире ранее не была осведомлена).
Моя квартира находится на торце дома и в зимнее время в ней промерзают стены. Ввиду неудовлетворительного состояния теплоизоляции и утепления стен в квартире, это привело к их промерзанию и образованию конденсата в санузле- постоянные лужи в ванне, образовывающиеся на торцевой стене, которые ежедневно приходится устранять самостоятельно. Отмечу также, что имеется риск затопления квартиры снизу.
Заявка через обсуживающую организацию (ЖЭУ) на вызов слесаря-сантехника была создана. Мастер приходил и подтвердил исправность всех труб и указал причину появления луж – конденсат из-за промерзания стены. Соответственно, имеется необходимость в утеплении стены (а не заделке швов в рамках предыдущей заявки).
Обращения в управляющую компанию нашего дома не привели к устранению проблемы. В рамках моей предыдущей заявки (создана в октябре 2025) на выявленный грибок в квартире УК сообщили, что на 2026 год запланировали работы по заделке швов. По текущей ситуации, описанной выше, УК сообщили, что утепление производить не планируют и озвучили, что я должна ждать теплого периода года, чтобы они произвели работы только по заделке швов. А те лужи, которые у меня постоянно образовываются, я так и должна продолжать убирать и жить в такой обстановке. По промерзанию стены никаких действий со стороны УК не предпринято, замеры тепловизором на текущий момент не предложены.
Помимо вышеуказанного, в ванной комнате и санузле очень холодно, батареи проблему не решают.
Считаю данные обстоятельства недопустимыми и на основании вышеизложенного, прошу принять соответствующие меры по факту моего обращения и провести проверку.