Являясь собственником жилого помещения, мною Комаровой Эленой Александровной было направлено 24.02.2026 г обращение в адрес ООО УК «ЖКХ-Сервис» касательно предоставления акта затопления в связи с произошедшим 15.02.2026 г прорывом трубы горячего водоснабжения. На текущий момент (по состоянию на 10.03.2026 г) акт не получен мной. Необходимость предоставления данного акта связана с тем, что квартира была застрахована и страховой случай наступил. Для получения возмещения от страховой компании в связи с нанесенным ущербом требуется предоставление им данного акта. На мои повторные письма с запросом акта, направленные в адрес ООО УК «ЖКХ-Сервис», никто не отвечает. При обращении телефона сотрудники позволяют себе общаться на повышенных тонах и даже не дают слова сказать и перебивают, не дослушав до конца, допускают различного рода обвинения и оскорбления как в моей адрес, так и в адрес моей мамы (Комаровой Веры Александровны, являющейся пенсионеркой преклонного возраста, проживающей в моей квартире). Также, сообщаю, что ремонт прорванной трубы начал осуществляться только сегодня и то как сейчас выяснилось ремонт осуществлен не до конца, трубы в комнате холодные. Уже не первый раз сталкиваюсь с подобным родом ситуациями и действиями сотрудников ООО УК «ЖКХ-Сервис». Жильцы дома также готовы подтвердить данную информацию о халатном отношении к своим должностным обязанностям сотрудников ООО УК «ЖКХ-Сервис». Просьба применить меры воздействия в отношение ООО УК «ЖКХ-Сервис» и его сотрудников.