02.04.2026г. обратился в диспетчерскую службу УК по факту протечки канализации с потолка в санузле. Прибывшие на место инженер и слесарь УК зафиксировали факт протечки канализационных стоков. На текущую дату 15.04.2026г никаких мер к устранению аварии не предпринимается. Ук нарушает ряд норм установленных Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 №416 (ред. от 21.12.2023) «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами»:
Правила №416. Согласно пункту 13, аварийно-диспетчерской службе даётся полчаса с момента регистрации заявки для локализации аварии на внутридомовой системе водоотведения. На ликвидацию засоров канализации отводится два часа с момента регистрации заявки.
Правила №170. В обязанности управляющей организации входит устранение дефектов, утечек и протечек, засоров, закупорок и других неполадок в работе водоотведения в доме.
Минимальный перечень №290. Согласно пункту 28, управляющая компания должна информировать заявителей о планируемых сроках исполнения заявок.
Положение о лицензировании №1110. Неисполнение требований по устранению аварий — нарушение лицензионных требований к управляющим организациям.
Статья 162 ЖК РФ. Управляющая компания обязана своевременно устранять неисправности, которые могут привести к затоплению квартир.
Протечка канализационных соков в квартире приводит к образованию плесени и грибка, разрушению конструкции дома (трещина в перекрытии потолка) и повреждению имущества. Прошу принять соответствующие меры.