ЖАЛОБА
на бездействие управляющей организации и дирекции единого заказчика
Я, Дроботенко Артем Александрович, являюсь жильцом квартиры №7 по ул. Ленинградской, 34. В мои обязанности как потребителя коммунальных услуг входит своевременная оплата и содержание имущества, в то время как ответственность за предоставление качественных услуг и надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома (далее — МКД) возложена на управляющую организацию.
В течение последних двух месяцев с февраля по апрель 2026 года имеет место аварийная ситуация: произошла утечка из трубы системы горячего водоснабжения, проходящей через подвальное помещение дома.
Настоящим сообщаю, что в результате указанной аварии:
1.Подвальное помещение затоплено горячей водой, что создает угрозу целостности фундамента и несущих конструкций дома, а также является нарушением санитарно-эпидемиологических норм (повышенная влажность, риск образования плесени и грибка).
2.Пары горячей воды из подвала распространяются в места общего пользования (подъезд), что ухудшает условия проживания всех жильцов дома и создает риск получения термических травм (ожогов паром).
3.Вследствие воздействия горячего пара произошло повреждение отделочного слоя стен в подъезде — отслоение и отход лакокрасочного покрытия. При этом ремонтные работы в подъезде проводились менее одного года назад (в 2025 году), то есть гарантийный срок на выполненные работы, вероятно, не истек, однако текущее состояние общего имущества вновь пришло в негодность.
В нарушение статей 161, 162 Жилищного кодекса РФ, а также Правил содержания общего имущества в МКД (утв. Постановлением Правительства РФ № 491) и Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества (утв. Постановлением Правительства РФ № 290), ни ДУ №5 (тел. 8 4212 32-69-83), ни ЖЭУ (тел. 8 4212 43-94-12) до настоящего момента не предприняли никаких мер по устранению аварии. Обращения жильцов систематически игнорируются, ремонтные работы не организованы, причина утечки не устранена.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 20 Жилищного кодекса РФ, Федеральным законом «О защите прав потребителей» (в части предоставления коммунальных услуг надлежащего качества), а также Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,
ТРЕБУЮ:
1.Провести внеплановую проверку по факту бездействия ДУ №5 и ЖЭУ, связанного с непринятием мер по ликвидации утечки горячей воды в подвале дома № 34 по ул. Ленинградская.
2.Обязать ДУ №5 и ЖЭУ в установленный законом срок (не более 1-3 суток, как для аварийной ситуации) выполнить ремонтные работы по устранению утечки на трубе горячего водоснабжения.
3.Привести подвальное помещение и места общего пользования (подъезд) в надлежащее санитарно-техническое состояние: осушить подвал, восстановить отделку стен, поврежденную в результате аварии.
4.Привлечь виновных должностных лиц ДУ №5 и ЖЭУ к административной ответственности, предусмотренной ст. 7.22 КоАП РФ (Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов) или ст. 7.23 КоАП РФ (Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами).