отключение водоснабжения более 8 часов

с ул. Демьяна Бедного, 21 отправлено в УК.

В доме по адресу г.Хабаровск ул.Демьяна Бедного 21, подъезд 3, в трёхкомнатных квартирах на право, было полностью прекращено горячее и холодное водоснабжение из-за засора общедомовых стояков. Подача коммунальных ресурсов отсутствовала более 8 часов подряд, при этом исполнитель услуг отложил начало ремонтных работ, нарушив установленные законом сроки ликвидации аварийных ситуаций. Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (утв. Постановлением Правительства РФ № 354), допустимая продолжительность перерыва подачи холодной и горячей воды составляет не более 4 часов единовременно. Согласно Постановлению Правительства РФ № 331, аварийно-диспетчерская служба обязана локализовать повреждения внутридомовых систем в течение 30 минут с момента регистрации заявки, а засор системы водоотведения должен устраняться в течение двух часов с момента регистрации.

Комментарий юриста DVHAB.RU

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.