Отключение горячей воды на 25 дней

Здравствуйте!
Обращаюсь с проблемой по горячей воде.
6 июля нашу воду отключили планово — для подготовки к отопительному сезону. Это понятно, сезонные работы нужны, и к этому мы привыкли. Но проблема в том, что сроки восстановления обещают и тут же переносят уже в четвёртый раз:
сначала сказали 24 июля,
потом 25-е,
потом 27-е,
теперь обещают 29-е.
А по факту — воды до сих пор нет. Мы понимаем, что работы могут затягиваться, но когда вам обещают и каждый раз обманывают — это уже просто неуважение к людям. Никто не предупреждает заранее, не объясняет, в чём проблема, не даёт реалистичных сроков.

Я знаю, что по Правилам № 354 плановое отключение горячей воды не должно превышать 14 дней (согласно СанПиН и нормам подготовки к отопительному сезону). У нас уже 23 дня — это нарушение. И за каждый лишний час мне обязаны сделать перерасчёт.

Поэтому прошу разобраться:
Почему сроки переносятся уже четвёртый раз?
Когда реально включат воду?
Сделать перерасчёт за все дни сверх нормы.