Собственник квартиры по адресу г. Хабаровск, ул. Уборевича, д. 78, кв. 80. Громова Валентина Викторовна.
8 сентября на двери подъезда было объявление от УК "Преображение" о том, что в этот день будет отключена вода в связи с ремонтом. В этот день не было горячей воды на кухне и в ванной, холодной - на кухне. В эти сутки воду так и не включили.
9 сентября с 09 часов утра на крыше был сильный шум, похожий на прочистку канализации. Шум продолжался примерно 15-20 минут. После этого была включена вода горячая и холодная.
В эти же сутки, т.е. 9 сентября в 22 часа 45 минут в моей квартире на кухне в раковине не уходила вода в канализацию. Минут через 10 вода появилась под тумбой раковины. Мы начали её убирать, но вода из раковины всё ещё не уходила.
В соседнем доме (ул. Уборевича, д. 76) находится УК "Преображение", в которую пошёл муж - вызвать дежурного слесаря. Дверь никто не открыл.
Тогда в 23 часа 04 минуты муж позвонил в аварийную организацию - звонок длился 2 мин. 51 сек. (зафиксировано в телефоне мужа), где было сообщено о проблеме. Они позвонили в УК "Преображение" и после этого дежурный слесарь открыл дверь. Муж ему сказал, что случилось, и он ответил, что скоро подойдёт. Через 15 минут он пришёл к нам в квартиру и увидел, что вода из раковины не уходит, но прибывает на пол, и мы постоянно её собирали, чтобы она не пошла на нижний этаж. Мы просили срочно прочистить канализацию, тем более муж уже освободил подход к люку канализационной трубы. Слесарь ответил, что у нас ситуация не аварийная и он передаст другому слесарю утром, что в нашей квартире надо прочистить канализацию. Ещё добавил, что засор к утру может и сам уйти. Муж попросил перекрыть воду, он отказался. Попросили устранить засор с помощью мужа, так как слесарь сказал, что надо два человека и что бы был день, а не ночь и вообще это не его дом. После этого он ушёл, а мы так и остались собирать воду. Сами ничего не делали, за исключением использования вантуза в кухонной раковине. Примерно через 30 минут вода резко ушла из раковины, под тумбу раковины вода перестала течь. Мы решили, что засор прошёл сам, как говорил слесарь.
Через час мы услышали шум в подъезде на нижних этажах (была сильная ругань), к нам никто не приходил и вскоре была отключена горячая вода на кухне и в ванной, холодная - на кухне. Значит засор ушёл ниже и создал там проблемы. Тогда почему не отключили воду, когда мы просили?
На следующее утро, 10 сентября пришёл другой слесарь и устранил засор в течении 15 минут. Разве это нельзя было сделать ночью? А теперь соседи с нижней квартиры угрожают нам судом за испорченный потолок. В чём наша вина?
После не качественного ремонта на крыше образовался засор не по нашей вине, а мастер УК "Преображение" пытается на нас переложить свою вину, говоря, что мы что-то в своей квартире делали. Но использование вантуза для прочистки не запрещено законом. И я знаю, что в канализационный люк, который находится в нашей квартире имеет право доступа только слесарь. Мы же, в свою очередь, должны только предоставить доступ к нему, что и было сделано. Никогда не препятствовали специальным службам в доступе к их объектам, которые в их ведомстве, но находятся в моей квартире.
Слесарь мог бы устранить проблему ещё ночью, и тогда никто бы не пострадал.
Своей вины в произошедшем не признаю.