Я, Карнюхина Галина Сергеевна, являюсь собственником квартиры № 194 в многоквартирном доме по адресу: г. Хабаровск, ул. Индустриальная, д. 1, а также матерью троих несовершеннолетних детей.
Управление многоквартирным домом осуществляет ТСЖ «Победа».
С 03.08.2026 в доме систематически происходят перебои с предоставлением коммунальной услуги по горячему водоснабжению.
26.09.2026 горячее водоснабжение было восстановлено, однако уже с утра 27.09.2026 его подача вновь прекращена и по состоянию на 29.09.2026 не восстановлена.
При этом мне не предоставлена достоверная информация о причинах прекращения горячего водоснабжения, месте возникновения неисправности, ответственной организации и сроках восстановления услуги.
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденным постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, горячее водоснабжение должно предоставляться бесперебойно, а допустимая продолжительность перерыва в его предоставлении ограничена. При нарушении качества коммунальной услуги потребитель вправе требовать устранения нарушения и соответствующего перерасчета платы.
Длительное отсутствие горячей воды существенно нарушает мои права как потребителя коммунальной услуги и создает особенно неблагоприятные бытовые и санитарно-гигиенические условия для моей семьи, поскольку в квартире проживают трое несовершеннолетних детей.