Здравствуйте.
Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с Приложением № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель обязан обеспечивать бесперебойное электроснабжение. Допустимая продолжительность перерыва:
• до 2 часов — при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания;
• до 24 часов — при наличии одного источника питания.
За каждый час превышения установленного срока перерыва управляющая компания обязана сделать перерасчёт платы за электроэнергию.
Также согласно п. 115 Постановления № 354 исполнитель вправе приостановить или ограничить подачу коммунальной услуги без предварительного уведомления только в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях.
Качество поставляемой электроэнергии должно соответствовать ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009): номинальное напряжение — 230 В ±10 % (при частоте 50 Гц ±0,2 Гц).
Просим в течение 10 рабочих дней предоставить письменный ответ с указанием причин отключений и планируемых мероприятий по устранению проблемы.
В случае отсутствия ответа или непринятия мер рекомендуем обратиться с жалобой на бездействие управляющей компании в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622).
Жалобу лучше подать лично в двух экземплярах (один с входящим номером и отметкой о приёме остаётся у вас).
Дополнительно в моменты отключения электроэнергии рекомендуем уточнять информацию в Единой диспетчерской службе города Хабаровска или в «Горэлектросеть Хабаровска».