ЖАЛОБА
на ненадлежащее качество оказания коммунальной услуги (невывоз ТКО)
С 1 октября 2026 года по указанному адресу услуга по вывозу ТКО надлежащим образом не предоставляется.
В период с 1 октября 2026 года по текущий момент вывоз мусора с придомовой контейнерной площадки не осуществлялся.
В результате невывоза отходов контейнеры полностью переполнены, мусор складируется на придомовой территории. Данная ситуация нарушает санитарно-эпидемиологические требования, приводит к захламлению двора, ухудшению санитарной обстановки, появлению неприятного запаха и риску распространения инфекций.
Согласно СанПиН 2.1.3684-21, при температуре выше +5 °C вывоз ТКО должен осуществляться ежедневно. Данные нормативы грубо нарушены.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг», потребитель имеет право на получение услуг надлежащего качества.
На основании изложенного, руководствуясь Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ,
ПРОШУ:
1. Направить инспекционную проверку для фиксации факта невывоза ТКО по адресу: г. Хабаровск, ул. Тихоокеанская, д. 178б.
2. Обязать ответственных лиц незамедлительно устранить допущенные нарушения и вывезти скопившиеся отходы.
3. Провести перерасчет размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО за весь период ее непредоставления (с 1 октября 2026 года до момента фактического устранения нарушения).
4. О результатах рассмотрения жалобы и принятых мерах направить ответ на мой электронный (или почтовый) адрес в установленный законом срок.